【正文】 組織應(yīng)盡可能縮短該過程的周期。 131 ? 數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用 ? 數(shù)據(jù)和信息反映的趨勢應(yīng)與整個經(jīng)營目標(biāo)的進(jìn)展進(jìn)行比較，并產(chǎn)生措施以支持： ? 確定迅速解決顧客相關(guān)的問題的優(yōu)先順序； ? 確定顧客相關(guān)的關(guān)鍵趨勢和相互關(guān)系以支持現(xiàn)狀評審、決策和長期策劃； ? 及時掛靠在使用中產(chǎn)生的產(chǎn)品信息的信息系統(tǒng) ? NOTE 數(shù)據(jù)應(yīng)與其他競爭廠商和 /或適當(dāng)?shù)臉?biāo)竿企業(yè)來比較。 ? NOTE 全尺寸 檢驗(yàn)是對設(shè)計 圖 上所有尺寸 進(jìn)行測量，參考尺寸除外 . 126 ? 外觀項(xiàng)目 ? 若組織生產(chǎn)的零件被顧客指定為 “ 外觀項(xiàng)目 ” 時，則組織應(yīng)： ? 在評價區(qū)有適當(dāng)?shù)恼彰鳎? ? 有適當(dāng)?shù)牡念伾?、紋理、光澤、金屬亮度、結(jié)構(gòu)、形象明晰（ DOI） 的標(biāo)準(zhǔn)樣件； ? 維護(hù)和控制外觀標(biāo)準(zhǔn)樣件及評價設(shè)備。組織應(yīng)確?？刂朴媱澓瓦^程過程圖被 執(zhí)行，包括符合規(guī)定的： ?測量技術(shù)； ?抽樣計劃； ?接收準(zhǔn)則； ?當(dāng)未滿足接收準(zhǔn)則時的反應(yīng)計劃。 審 核內(nèi)容提示 ? 作業(yè)人員對于指導(dǎo)書 的 了解 ? 控制計劃 中規(guī)定 的 檢查 要求 ? 儀器校正狀況 ? 統(tǒng)計技術(shù)運(yùn)用及作業(yè)員 分析 能力 ? 不合格品處理 ? 設(shè)備保養(yǎng)狀況 ,作業(yè)環(huán)境維護(hù) 119 ? 產(chǎn)品 審 核 ? 組織應(yīng)以適當(dāng)?shù)念l次，在生產(chǎn)和交付進(jìn)適當(dāng)階段對其產(chǎn)品進(jìn)行審核，以驗(yàn)證符合所有規(guī)定要求，如產(chǎn)品尺寸、包裝和標(biāo)簽等。 112 ? 統(tǒng)計工具的確定 ? 在產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃中對確認(rèn)要每一過程適用的統(tǒng)計工具，并規(guī)定在控制計劃中。實(shí)驗(yàn)室至少必須為以下事項(xiàng)明確規(guī)定和實(shí)施技術(shù)要求： ? 實(shí)驗(yàn)室程序的充分性； ? 實(shí)驗(yàn)室人員的資格； ? 產(chǎn)品試驗(yàn)； ? 根據(jù)相關(guān)過程標(biāo)準(zhǔn)（如 ASTM、 EN等）。 ? 組織必須使用庫存管理系統(tǒng)，以優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)期，確保貨物周轉(zhuǎn)，如 “ 先進(jìn)先出）。 精益生產(chǎn)方式： 拉動式 (Pull)控制 看板管理 長期 ,中期 ,短期計 劃 99 ? 服務(wù)信息的反饋 ? 必須建立并保持將服務(wù)問題與制造、工程和設(shè)計部門溝通的過程。 Continued 95 ? 預(yù)防 性和 預(yù)見性維護(hù) 這個系統(tǒng)至少必須包括： ?有計劃的維護(hù)活動； ?設(shè)備、工裝和量具的包裝和維護(hù)； ?關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備的備件的可獲得性； ?文件化、評估和改進(jìn)維護(hù)的目標(biāo)。 ? NOTE 評審或更新后的控制計劃顧客可能要求批準(zhǔn)。 ?由指定的實(shí)驗(yàn)室評價零件 。 85 ? 供應(yīng)商質(zhì)量體系開發(fā) ? 組織必須以供方滿足本技術(shù)規(guī)范為目的進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的開發(fā)，符合 ISO9001：2023是達(dá)到這一目的的第一步。 在適當(dāng)時 ， 應(yīng)對設(shè)計和開發(fā)的更改進(jìn)行評審 、 驗(yàn)證和確認(rèn) ， 并在實(shí)施前得到批準(zhǔn) 。 68 ? 設(shè)計與開發(fā)輸入 ? NOTE 特殊特性 (see ) 包括在此項(xiàng)要求 . S 69 ? 產(chǎn)品設(shè)計輸入 組織應(yīng)鑒別 ,書面化與審查產(chǎn)品設(shè)計的輸入要求包括 : 客戶要求 (合約審查 ) 諸如特殊特性 (see ),鑒別 ,追朔性與包裝 。 ? NOTE 2 本要求包括廢品回收、對環(huán)境的影響和根據(jù)組織對產(chǎn)品和制造過程的知識識別的特性（見 ）。 58 ? 變更管制 ? 組織必須對有影響產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的更改，進(jìn)行控制和反應(yīng)的過程。1 ISO/TS 16949:2023 2 課程內(nèi)容 Module 1 ISO/TS16949 概念 Module 2 過程方法 Module 3 標(biāo)準(zhǔn)條文 Module 4 五大手冊 Module 5 審核技巧 Module 6 考試 3 Module:1 標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生 5 我們的困惑 : 6 AIAG (.) ANFIA (Italy) FIEV (France) SMMT (.) VDA (Germany). 組成國際汽車工作小組 ， 簡稱為 IATF (the International Automotive Task Force) 7 ? IATF成員 8 ? 1996年， IATF開始協(xié)調(diào)和制定汽車工業(yè)通用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)； ? ISO/TS 16949是以一 個 以 ISO 900 AVSQ (Italian)、 EAQF (French)、 QS 9000 (.) and (German) 為基礎(chǔ) 的共同的 汽車工業(yè)質(zhì)量體系 要求。任何更改的影響（包括 任何供方 引起的更改）必須被評定，驗(yàn)證和確認(rèn)的活動必須被定義以確保與顧客的要求相一致。 ? NOTE 3 遵守條款 C）， 包括所有適用的政府、安全和環(huán)境法規(guī)，適用于材料的獲得、存儲、搬運(yùn)、回收、消除或最終丟棄。 信息的運(yùn)用 :組織應(yīng)設(shè)有過程展開由之前設(shè)計專案 ,競爭者分析 ,供應(yīng)商回饋 ,內(nèi)部輸入 ,市場數(shù)據(jù)和其他來源獲得之信息運(yùn)用在現(xiàn)有及未來類似專案項(xiàng)目 。 設(shè)計和開發(fā)更改的評審應(yīng)包括評價更改對產(chǎn)品組成部分和已交付產(chǎn)品的影響 。 ? NOTE 供應(yīng)商開發(fā)的優(yōu)先順序由，如，供方質(zhì)量績效和所供應(yīng)產(chǎn)品的重要性決定。 ?顧客同意的其他方法 . 88 ? 供方監(jiān)測 必須通過下列指標(biāo)對供方表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)測 : ? 已經(jīng)交付產(chǎn)品質(zhì)量 。 92 ? 作業(yè)指導(dǎo)書 ? 組織為 所有 負(fù)責(zé)操作過程的人員提供形成文件的作業(yè)指導(dǎo)書。 96 ? 生產(chǎn)工裝管理 組織必須為工具和量具的設(shè)計、制造和驗(yàn)證活動提供資源。 ? NOTE 將 “ 服務(wù)問題 ” 增加到這個要素，其目的是為了保證組織了解發(fā)生在組織以外的不合格。 ? 過期產(chǎn)品必須按對不合格的品的類似方法進(jìn)行控制 106 ? 監(jiān)視和測量裝置的控制 107 ? 測量系統(tǒng)分析 ? 為分析各種測量和試驗(yàn)設(shè)備系統(tǒng)的測量結(jié)果存在的差異，必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計研究。正確實(shí)施這些服務(wù)的能力； ? 有關(guān)記錄的評審。 113 ? 基礎(chǔ)統(tǒng)計概念 ? 組織內(nèi)的全體人員應(yīng)適當(dāng)了解統(tǒng)計技術(shù)的基本概念，如變差、過程控制（穩(wěn)定性）、過程能力與過度調(diào)整。 120 ? 內(nèi)部審核策劃 ? 內(nèi)部審核策劃應(yīng)涵蓋所有與質(zhì)量管理有關(guān)的過程 、 活動和班次 ， 并且根據(jù)年度審核計劃制定日程 。 重要過程事件，如：工裝更換、機(jī)器維修都應(yīng)摘記于控制圖上。 ? 對從事外觀評價人員的資格進(jìn)行驗(yàn)證。 132 ? 組織的持續(xù)改進(jìn) ? 組織應(yīng)制定一持續(xù)改進(jìn)過程 （ 參見 ISO9004： 2023附錄 B） 133 ? 制造過程改進(jìn) ? 應(yīng)將持續(xù)改進(jìn)的焦點(diǎn)放于產(chǎn)品特性和過程參數(shù)的控制和降低變異。應(yīng)保存分析的記錄，而且在顧客要求時可提供組織應(yīng)進(jìn)行有效的分析。 137 ? 退回產(chǎn)品的試驗(yàn) /分析 ? 組織應(yīng)對從顧客的制造工廠、工程部門及經(jīng)銷商退回的產(chǎn)品進(jìn)行分析。 ? 同樣地，此規(guī)定也適用于從供方采購的產(chǎn)品和服務(wù)。其結(jié)果應(yīng)可代顧客評審。 Continued 122 ? 過程的監(jiān)視和測量 補(bǔ)充 組織應(yīng)保持或超過在零件批準(zhǔn)過程經(jīng)顧客批準(zhǔn)的過程能力或過程性能。 ? 采用過程方法 118 ? 過程