【正文】 30 三月 20234:55:56 上午 04:55:56三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/3/30 4:55:5604:55:5630 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 4:55:56 上午 4:55 上午 04:55:56三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。? 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點，處理好關(guān)鍵點是管理者的重要要求抓好執(zhí)行流程中的關(guān)鍵點（四）、形成科學的執(zhí)行流程152山西大學管理學院? 執(zhí)行不到位往往是對于第一次現(xiàn)象的漠視和原諒。145山西大學管理學院績效溝通的基本原則? 為了持續(xù)改善績效而溝通，而不是為了挑毛病? 注意傾聽和引導；? 善于挖掘問題背后的真實原因；? 營造良好氣氛；? 不要急于責備；? 立足于解決問題；? 控制情緒，以客觀事實為依據(jù)。不要遺漏任何一件事，而且盡量詳盡。? 硬工具：電腦－網(wǎng)絡(luò)－軟件體系－辦公設(shè)備? 軟工具：管理體系－工作方法129山西大學管理學院驅(qū)動執(zhí)行力的四大類工具規(guī)則驅(qū)動流程驅(qū)動文化驅(qū)動目標驅(qū)動執(zhí)行力提升（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具130山西大學管理學院工具 1：精密計劃管理（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具 執(zhí)行中最令人頭痛的問題：最浪費時間的做法就是出色的完成了根本不需要做的事情 131山西大學管理學院巴頓將軍說：“要花大量的時間為進攻作準備。郭士納：人們不會做你期望他做的事，只會做你檢查他做的事（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求 4：注重監(jiān)控95山西大學管理學院執(zhí)行型領(lǐng)導者要做的 7件事 （二）、扮演正確的執(zhí)行角色96山西大學管理學院? 企業(yè)的 SWOT圖? 員工的雷達圖? 員工與企業(yè)間的匹配度1．了解你的企業(yè)和員工 97山西大學管理學院2． 堅持以事實為基礎(chǔ) ? 你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實？ ? 你是否可以確保在組織中進行任何談話的時候，都把 “實事求是 ” 作為基準？ ? 堅持實事求是就意味著必須用一種客觀的態(tài)度來看待自己的公司。應(yīng)對突發(fā)狀況76山西大學管理學院如何扮演執(zhí)行中的最高執(zhí)行者 （二）、扮演正確的執(zhí)行角色77山西大學管理學院最高領(lǐng)導是決策者其執(zhí)行角色的第一個要求就是設(shè)定執(zhí)行目標（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求 1：設(shè)定執(zhí)行目標目標就是員工前進的雷達。競爭戰(zhàn)略252。因為 2個問題的責任人不同很多時候，我們陷入到短期效益所帶來的繁榮之中經(jīng)驗和傳統(tǒng)的非系統(tǒng)思考常會使我們走彎路“舍本逐末 ”，將擔子仍給別人系統(tǒng)的不穩(wěn)定增長（過快）會導致系統(tǒng)自己調(diào)節(jié)事實真相與我們思考方式之間的差距如果我們想讓一艘大型輪船的左轉(zhuǎn)，是讓船頭左轉(zhuǎn)還是讓船尾右轉(zhuǎn)？只有 “動態(tài)流程思考 ”，才能發(fā)現(xiàn)成本和品質(zhì)這對矛盾體在長期內(nèi)是有可能兼得的“各掃門前雪 ”的方式最終只是將問題掃到它處當把問題的邊界擴大時，會發(fā)現(xiàn)外部其實也是內(nèi)部系統(tǒng)思維71山西大學管理學院合作思維216。圣吉的《第五項修煉》216。 ” 62山西大學管理學院（一）、樹立良好的執(zhí)行心態(tài)創(chuàng)新思維 一個成功者和一個失敗者之間的差別，并不在于知識和經(jīng)驗，而在于思維方式！什么是創(chuàng)新？優(yōu)秀是卓越的大敵63山西大學管理學院1. “一言堂 ”滔滔不絕 ：很多人沒有參與進來，會議被個別人主導，大多數(shù)人選擇了沉默；討論沒有深度，草草收場2. 思維混亂：每個人都從自己喜歡的角度看問題，爭論不休，而有些角度卻被忽略了； 總是讓情緒影響思維的方向和效率；總是無序地既考察信息、形成觀點，又要評判其他人的觀點，使思維不夠清晰，問題不夠聚焦，觀點難以形成。n懶惰、守舊、不愿意做，躺在以前的經(jīng)驗、規(guī)則和思維慣性上舒服睡大覺。 45山西大學管理學院合作困難二、執(zhí)行不力的原因 　只顧自己和本部門的利益，不能與其他部門合作，不能有效溝通，互相埋怨。? 員工培訓注重形式， 忘了改造人的思想與心態(tài) 。此時，老板轉(zhuǎn)向布魯諾，說： “ 現(xiàn)在你知道為什么阿諾德的薪水比你高了吧？ ”案例：40山西大學管理學院制度缺陷? 朝令夕改： 是制度出臺時不夠嚴謹。布魯諾趕快又跑到集市上，然后回來告訴老板說一共有 40 袋土豆。當企業(yè)成功與發(fā)展時，常常更加注重形式、更加官僚化、離客戶更遠。企業(yè)家視野限制企業(yè)發(fā)展。n 三、雖做但在 “蠻做 ”、 “胡做 ”：約有 20% 的人正在為企業(yè)增加庫存而拼命地做。14山西大學管理學院 執(zhí)行與執(zhí)行力執(zhí)行能力 手段執(zhí)行力決策 計劃 目標 從計劃到目標的橋梁一、執(zhí)行決定成敗15山西大學管理學院組織STRUCTURE共同的價值觀SHAREDVALUES戰(zhàn)略STRATEGY人員STAFF體制SYSTEMS作風STYLE技能SKILLS執(zhí)行力 7S模型一、執(zhí)行決定成敗16山西大學管理學院流程的順序 ? 戰(zhàn)略 = 做正確的事 運營 = 把事做正確 人員 = 用正確的人執(zhí)行力的核心流程17山西大學管理學院 完成任務(wù)不是執(zhí)行，不僅不是執(zhí)行，而且是執(zhí)行的大敵。IBM總裁郭士納也認為：“一個成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個基本特征，即明確的 業(yè)務(wù)核心 、 卓越的執(zhí)行力 及 優(yōu)秀的領(lǐng)導能力 。216。執(zhí)行力聯(lián)系方式216。因為沒有執(zhí)行力，就沒有真正的 競爭力 。 一、執(zhí)行決定成敗9山西大學管理學院為什么張瑞敏能夠?qū)⒑枏囊粋€集體小廠建成中國家電巨頭？案例：海爾公司10山西大學管理學院? 海爾總裁張瑞敏在各種場合講到海爾的成功歷程時，多次提到了 “ 13條管理規(guī)定 ” ，這是他在接手海爾后，發(fā)現(xiàn)企業(yè)原有的規(guī)章制度很齊全、很完備，相比國外企業(yè)來講，有些規(guī)定也很先進，但是員工卻不遵照執(zhí)行，先進的規(guī)定成為了一種擺設(shè)。獲得結(jié)果才是執(zhí)行的最終目的≠完成任務(wù) 獲得結(jié)果完成任務(wù)只是對工作流程、過程負責完成任務(wù)只是對工作流程、過程負責獲得結(jié)果才是對工作目的、價值負責獲得結(jié)果才是對工作目的、價值負責完成任務(wù) ≠ 獲得結(jié)果18山西大學管理學院做任務(wù)不求結(jié)果：完成差事：領(lǐng)導要我辦的都辦了例行公事：該走的程序都走到了應(yīng)付了事：做得差不多就行了完成任務(wù) ≠ 獲得結(jié)果19山西大學管理學院任務(wù)與結(jié)果的練習 任務(wù) 結(jié)果 發(fā)傳真 開會 培訓 拜訪客戶 招聘完成任務(wù) ≠ 獲得結(jié)果20山西大學管理學院?苦勞 ≠結(jié)果 ?加班 ≠結(jié)果 ?理由 ≠結(jié)果這些都不是結(jié)果！完成任務(wù) ≠ 獲得結(jié)果21山西大學管理學院個人執(zhí)行力 ≠ 企業(yè)執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力 執(zhí)行體系個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力 個體執(zhí) 行力個體執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力22山西大學管理學院? 個人執(zhí)行力 ：更加強調(diào)個體的主動性和能力提升? 企業(yè)執(zhí)行力 ：強調(diào)企業(yè)執(zhí)行體系的打造，強調(diào)摒棄個體之間的差異，讓每一個個體成為企業(yè)行為的 “載體 ”個人執(zhí)行力 ≠ 企業(yè)執(zhí)行力23山西大學管理學院石墨VS企業(yè)與人才鉆石個人執(zhí)行力 ≠ 企業(yè)執(zhí)行力24山西大學管理學院打勝仗還要被處分？? 1949年初蘭州戰(zhàn)役，一位排長，帶了一個排兵力，將敵人一個營繳械，抓獲 200多俘虜。中國企業(yè)員工普遍存在的工作現(xiàn)象根據(jù)一項統(tǒng)計資料顯示n 四、 有做但在幫倒忙 ：約有 10% 的人雖有苦勞但卻沒有真正的績效功勞。 管理者： 缺少可獨當一面的領(lǐng)軍人物，管理人員身陷具體業(yè)務(wù)中，角色認知不清。二、執(zhí)行不力的原因 一個人在同一個地方摔倒多次，還可能是這個人有問題；如果很多人都在同一個地方摔倒，那多半是這個地方有問題了。 “ 價格是多少？ ” 布魯諾第三次跑到集市上問來了價格。有些方案沒有經(jīng)過充分的論證就出臺了，缺少針對性和可行性，或者過于繁瑣不利于執(zhí)行，結(jié)果導致政策變換比較頻繁， 連續(xù)性不夠 。 二、執(zhí)行不力的原因44山西大學管理學院弱凝聚力? 缺少大家認同的 企業(yè)文化 —— 沒有形成凝聚力?？偸亲约赫f，不聽別人的意見。n能力或經(jīng)驗不足，不自信，怕失敗。3. 心理障礙：對抗心理、畏懼心理、老好人心理、競爭心理、依賴心理4. 群體壓力：不提沒把握的問題、不提分歧性問題、不提質(zhì)疑性問題常見問題創(chuàng)新思維掌握創(chuàng)新思維的幾種方法1. 頭腦風暴法2. 名義群體法3. 魚骨刺圖法4. 六頂思考帽5. ……創(chuàng)新思維大原因 1 大原因 2 大原因 3大原因 4 大原因 5 大原因 6孩子能夠成才的原因小原因 小原因 小原因 魚骨圖法分析法創(chuàng)新思維66山西大學管理學院216。 自我超越216。 利人利己（贏贏）216。新產(chǎn)品252。清晰、明確的目標是成功的開始。