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旅游市場營銷管理(第十一章)-免費(fèi)閱讀

2025-02-07 10:00 上一頁面

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【正文】 :59:1009:59:10February 10, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 9時(shí) 59分 :59February 10, 2023 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 上午 9時(shí) 59分 10秒 上午 9時(shí) 59分 09:59: 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 09:59:1009:59:1009:592/10/2023 9:59:10 AM 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。卡爾頓飯店承 認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)杰出的職員 …… 里茲 3. 充分授權(quán)和倒金字塔組織管理模式 4. 激勵(lì)與認(rèn)同 四、旅游企業(yè)內(nèi)部營銷的主要內(nèi)容 (三)溝通管理 溝通管理是指旅游企業(yè)的管理人員、 一線員工及職能部門需要信息交流,以完 成他們各自對內(nèi)、外部顧客的服務(wù)任務(wù)。 旅游企業(yè)在創(chuàng)建和培育 “ 服務(wù)文化 ” 的過 程中,高層管理人員要有戰(zhàn)略眼光,努力探索 和開創(chuàng) “ 服務(wù)文化 ” 的途徑,通過制定政策、 程序、制度和行動(dòng)方針來規(guī)范和約束企業(yè)業(yè)務(wù) 活動(dòng)中的員工行為。 三、旅游市場營銷控制 (三)效率控制 旅游企業(yè)效率控制的目的是監(jiān)督和檢查企業(yè)各 項(xiàng)營銷活動(dòng)的進(jìn)度與效果。 三、旅游市場營銷控制 某酒店客房銷售分析 某酒店年度計(jì)劃要求第一季度以單價(jià) 150 元銷售 客房 5000間 圖 營銷組織再造 五、旅游企業(yè)營銷組織再造 一 、 旅游營銷計(jì)劃 二 、 旅游市場營銷計(jì)劃的實(shí)施 第二節(jié) 旅游市場營銷的計(jì)劃、 執(zhí)行與控制 三 、 旅游市場營銷控制 (一)旅游營銷計(jì)劃的內(nèi)容 旅游企業(yè)營銷計(jì)劃主要包括五項(xiàng)內(nèi)容 (見圖 )。 圖 地區(qū)型營銷組織形式 三、旅游企業(yè)營銷組織形式 (三)產(chǎn)品管理型組織 產(chǎn)品管理型組織指根據(jù)旅游產(chǎn)品(或品牌)的類 別來設(shè)置旅游企業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)。銷售部門的職能只是簡單地推銷產(chǎn)品,旅游 企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)與價(jià)格等主要 由生產(chǎn)和財(cái)務(wù)部門決定(見圖 )。第十一章 旅游市場營銷管理 第一節(jié) 旅游企業(yè)營銷組織 第二節(jié) 旅游市場營銷的計(jì)劃、 執(zhí)行與控制 訓(xùn)練目的 內(nèi)容與要求 成果與檢測 思考題 案例分析 第三節(jié) 旅游企業(yè)內(nèi)部營銷管理 二 、 旅游企業(yè)營銷組織的演變 一 、 旅游企業(yè)營銷組織的任務(wù) 三 、 旅游企業(yè)營銷組織形式 第一節(jié) 旅游企業(yè)營銷組織 四 、 旅游企業(yè)營銷組織的發(fā)展 趨勢 五 、 旅游企業(yè)營銷組織 再造 一、旅游企業(yè)營銷組織的任務(wù) 旅游企業(yè)的市場營銷組織是指旅游企業(yè) 中負(fù)責(zé)管理和執(zhí)行本企業(yè)市場營銷工作的組 織機(jī)構(gòu)。 圖 簡單職能的銷售部門 二、旅游企業(yè)營銷組織的演變 (二)兼有附屬功能的銷售部門 旅游企業(yè)逐漸采用推銷導(dǎo)向作為經(jīng)營管理的指導(dǎo) 思想。產(chǎn)品管理型組織通常 由一名產(chǎn)品主管經(jīng)理負(fù)責(zé),下設(shè)幾個(gè)產(chǎn)品大類經(jīng)理, 產(chǎn)品大類經(jīng)理之下再設(shè)幾個(gè)具體產(chǎn)品經(jīng)理去負(fù)責(zé)各具 體的產(chǎn)品(見圖 )。 圖 旅游企業(yè)營銷計(jì)劃的內(nèi)容 一、旅游營銷計(jì)劃 (二)旅游營銷計(jì)劃的制定 受旅游企業(yè)具體類型、規(guī)模的影響,旅游 營銷計(jì)劃的制定 沒有統(tǒng)一的模式,
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