企業(yè)組織變革課件-免費閱讀
【正文】 以顧客為中心、有效的領(lǐng)導(dǎo)、全員參與、面向過程的管理、系統(tǒng)化的管理、持續(xù)改進(jìn)、以事實為依據(jù)和互利互惠的組織間關(guān)系， 這八項現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本原則在六西格瑪管理活動中得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。 22 第二節(jié) 面向過程的組織變革 23 第二節(jié) 面向過程的組織變革 24 第二節(jié) 面向過程的組織變革 （二）六西格瑪管理 – 近年來，世界各國紛紛掀起了一種名為“六西格瑪管理”的熱潮。 6. 有耐性且持之以恒，但某些時候也必須快速而果斷地行動。要在這種環(huán)境中生存下來并取得成功，組織就必須具有足夠的適應(yīng)性和敏捷性，必須能夠?qū)λ媾R的變化作出迅速的反應(yīng)。 3 第一節(jié) 組織變革概述 對變革的兩種不同認(rèn)識： – 變革的“風(fēng)平浪靜”觀 – 變革的“激流險灘”觀 4 第一節(jié) 組織變革概述 變革的“風(fēng)平浪靜”觀 – 這種觀點假定組織所在的環(huán)境是相對穩(wěn)定的，變革只是對組織平衡狀態(tài)的一種打破。 – 組織是存在于一定環(huán)境中的生命體。 – 外部環(huán)境的變化包括經(jīng)濟體制的改革、國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、政府宏觀經(jīng)濟政策的改變、科學(xué)技術(shù)發(fā)展引起的產(chǎn)品和工藝的變化、國民環(huán)保意識的提高，等等。 ? 新的狀態(tài)需要加以 凍結(jié) ，這樣才能使變革的成果得以保持。 2. 為人們接受變革提供足夠的時間 3. 從小規(guī)模開始 4. 避免突然 5. 選擇適當(dāng)?shù)臅r機 6. 變革方案應(yīng)當(dāng)避免超負(fù)荷 7. 做好文化領(lǐng)導(dǎo)者的工作 8. 尊重人們的尊嚴(yán) 9. 試圖站在對方的位置考慮問題 12 第一節(jié) 組織變革概述 直接與阻力打交道的方法： – 采用勸說的方式 – 提供某種補償以換取支持 – 修改方案以滿足特定的要求 – 改變社會氛圍使人們更容易接受變革 – 有些情況下只能選擇放棄，人不可能永遠(yuǎn)成功 13 第一節(jié) 組織變革概述 （五）打破僵局的系統(tǒng)化方法 – 明確對抗雙方的“同”和“異”，分歧到底是什么 – 雙方就為什么“存異”達(dá)成一致 – 決定為了解決“異見”必須做些什么 這意味著達(dá)成了共識 ! 14 第一節(jié) 組織變革概述 三、領(lǐng)導(dǎo)者在變革中的作用 1. 充滿自信，并表現(xiàn)出強烈的個人動力 2. 有足夠的謙遜來聽取人們的憂慮和反對 3. 有愿景、戰(zhàn)略和指導(dǎo)原則，但也必須注重實效，關(guān)注問題的征兆，謀劃能夠?qū)虺晒Φ呐e措。 21
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