旅游公共關(guān)系之交通運(yùn)輸業(yè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 :32:3513:32:35February 9, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 1時(shí) 32分 :32February 9, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 1時(shí) 32分 35秒 下午 1時(shí) 32分 13:32: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 13:32:3513:32:3513:322/9/2023 1:32:35 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 二是協(xié)調(diào)好景點(diǎn)與酒店的關(guān)系。航空公司對旅行社的這些優(yōu)惠舉措，不僅為交通企業(yè)爭取到客源，也為旅行社組織旅行團(tuán)降低了成本，游客也得到了實(shí)惠。因此，旅游交通與旅行社、景點(diǎn)、賓館、餐飲、購物、娛樂密切相連，和諧共處，也只有搞好了與旅行社、飯店、旅游景區(qū)景點(diǎn)的公共關(guān)系，才能保證旅游交通企業(yè)的客源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。 ? 二是旅游交通組織必須自覺維護(hù)旅客的合法權(quán)利。 ? 1．協(xié)調(diào)好與旅客關(guān)系 ? 旅客是旅游交通的消費(fèi)者公眾，他既可以是散客，也可以是團(tuán)體旅游者?！皟r(jià)格大戰(zhàn)”是一種惡意競爭，其結(jié)果不僅損害了整個(gè)旅游交通行業(yè)的利益，使行業(yè)利潤率降低，而且價(jià)格下降導(dǎo)致的服務(wù)項(xiàng)目的減少、服務(wù)質(zhì)量的下降，也使旅游者的利益遭受損失。 ? 三是企業(yè)之間協(xié)調(diào)。在這個(gè)系統(tǒng)里，只要大家密切合作，接力運(yùn)輸，就能共同完成旅客運(yùn)輸任務(wù)。二是當(dāng)發(fā)生交通事故危機(jī)時(shí)，公共關(guān)系部門要啟動(dòng)危機(jī)預(yù)警方案，制定相應(yīng)的對策，及時(shí)與上級組織、交警進(jìn)行溝通，安撫游客，贏得公眾理解與支持，使已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)損失和不良影響降到最低。 ? 3．監(jiān)測旅游社會(huì)環(huán)境 ? 交通工作的好壞受社會(huì)環(huán)境的制約和影響，特別是由于旅游活動(dòng)具有空間的集中性、時(shí)間的季節(jié)性與旅游需求的波動(dòng)性等特點(diǎn)，使得旅游交通運(yùn)營環(huán)境變化性強(qiáng)。旅游集散中心的成立是依托旅游交通的區(qū)域合作發(fā)展起來的。尤其是在旅游黃金周期間，熱點(diǎn)旅游地區(qū)的交通運(yùn)力更是趨于緊張，除了行業(yè)主管部門進(jìn)行調(diào)配外，各個(gè)旅游企業(yè)之間也需要加強(qiáng)合作，互通信息。旅游交通是交通運(yùn)輸?shù)慕M成部分，具體來講，就是指客運(yùn)交通中以接待和輸送旅游者為主體的那一部分交通。兩者之間聯(lián)系緊密，而且很難劃出一個(gè)明顯的界限。當(dāng)一個(gè)地區(qū)出現(xiàn)了交通運(yùn)力緊張時(shí)，需要由其他企業(yè)及時(shí)來增援，同時(shí)也給他們創(chuàng)造了市場機(jī)會(huì)。它的順利運(yùn)行需要與其他組織建立廣泛的聯(lián)系作為保障，這就為旅游交通公共關(guān)系的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。旅游交通公共關(guān)系必須不斷地監(jiān)測旅游社會(huì)環(huán)境的變化、游客密集程度的變化、重大活動(dòng)的變化、季節(jié)的變化、災(zāi)害性天氣 (大霧、暴雨、暴雪、臺(tái)風(fēng)等 )情況、公眾旅游興趣的變化和有關(guān)政策法令的變化、道路收費(fèi)情況的變化、國際國內(nèi)油料漲跌情況等。 旅游交通組織公共關(guān)系的溝通協(xié)調(diào) ? 旅游交通組織公共關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)是指通過公共關(guān)系溝通協(xié)調(diào)，使組織內(nèi)部與外部組織之間達(dá)到和諧共處、公平競爭、互利雙贏的目的的一種工作方式。如果相互掣肘，惡意競爭，不僅損害外部公眾的利益，而且損害內(nèi)部公眾的利益。旅游交通聯(lián)合運(yùn)輸，是兩種或兩種以上的運(yùn)輸方式或同一運(yùn)輸方式的幾個(gè)運(yùn)輸企業(yè)，遵照統(tǒng)一的規(guī)章或協(xié)議聯(lián)合運(yùn)送旅游者。 ? 二是更新競爭觀念。旅客是旅游交通組織首要的外部公眾，失去了旅客，也就失去了旅游交通組織存在的基礎(chǔ)。旅游交通市場早已從賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場，旅客在轉(zhuǎn)移時(shí)不僅要求交通工具快捷、安全、舒適的服務(wù)，而且要求自己的合法權(quán)利應(yīng)得到保障。 ? 一是協(xié)調(diào)好與旅行社的關(guān)系。 ? 第二是把自己的一些業(yè)務(wù)交給旅行社經(jīng)營。盡管旅客是通過旅行社組織，但旅客的最終旅游日的地是景點(diǎn)，以及在目的地的住宿。 :32:3513:32Feb239Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 9日星期四 1時(shí) 32分 35秒 13:32:359 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 9日星期四 下午 1時(shí) 32分 35秒 13:32: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 9日星期四 1時(shí) 32分 35秒 13
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