醫(yī)院服務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)_自我管理與提升_求職職場(chǎng)_實(shí)用文檔-免費(fèi)閱讀
【正文】 :38:3412:38:34February 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 12時(shí) 38分 :38February 9, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 12時(shí) 38分 34秒 下午 12時(shí) 38分 12:38: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 12:38:3412:38:3412:382/9/2023 12:38:34 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 １、向醫(yī)生報(bào)告病情時(shí)的禮節(jié)： ? 報(bào)告內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，準(zhǔn)備好必要的文字資料：記錄單、化驗(yàn)單、醫(yī)囑本等； ? 有禮貌地敲門(mén)進(jìn)入醫(yī)生辦公室； ? 做好預(yù)測(cè)，準(zhǔn)備好必要的藥品、器械等； ? 當(dāng)醫(yī)生在病房里與病人交談 時(shí) ，匯報(bào)病情應(yīng)注意病情是否對(duì)病人有負(fù)面影響。 + 盡量使病人的臥位舒適，視病人的情況與病人交談。 + 根據(jù)天氣的具體情況，給予病人關(guān)懷性囑咐。 + 外傷、骨折的病人來(lái)就診，護(hù)士應(yīng)當(dāng)迅速協(xié)助醫(yī)生止血或固定傷肢，同時(shí)為病人做好解釋、安慰工作。 請(qǐng)您慢點(diǎn)講好嗎？我來(lái)做詳細(xì)記錄。 (8)拾物的姿勢(shì) ：上身挺直雙腳前后分開(kāi)，屈膝蹲位，護(hù)士服不得拖地。著裙裝時(shí)，襪子的顏色應(yīng)該為肉色，裙長(zhǎng)超過(guò)膝蓋。表現(xiàn)為 儀表、禮貌、禮節(jié)、禮俗、儀式 等。醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的功能模式，發(fā)展到現(xiàn)在“以患者健康為中心”的全新思維。 + 隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)的發(fā)展，嚴(yán)格護(hù)理管理、完善護(hù)理程序、強(qiáng)化醫(yī)生、護(hù)士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進(jìn)要素。“醫(yī)院就是市場(chǎng)，服務(wù)就是營(yíng)銷(xiāo)”。 （ 3）眼部：清潔、修眉。 ? （ 3）基本坐姿： 入座輕穩(wěn)，腰背挺直，頭平穩(wěn)，眼平視。 在患者走入視線 2米范圍內(nèi)用目光迎接患者，當(dāng)與患者視線接觸時(shí)，微笑并點(diǎn)頭示意； 微笑時(shí)以露出 6顆上齒為標(biāo)準(zhǔn)，面部肌肉放松，嘴角微微上翹，使唇部略顯弧形 在與患者交流的過(guò)程中應(yīng)注視他們，使患者感覺(jué)你在為他提供全神貫注的服務(wù)； 在與患者保持較長(zhǎng)時(shí)間的交談時(shí)，應(yīng)該以客戶的整個(gè)面部為注視區(qū)域，不要凝視一點(diǎn)。 + 接待急診病人應(yīng)當(dāng)有應(yīng)急能力、沉著、迅速、敏捷、果斷。 + 責(zé)任護(hù)士先了解病人對(duì)自身疾病的認(rèn)識(shí)和住院的想法，然后向病人介紹院規(guī)及有關(guān)保健知識(shí)。 + 病人與你談話時(shí)，千萬(wàn)不能通過(guò)一些肢體語(yǔ)言告訴病人你不耐煩。 + 注意維護(hù)病人對(duì)自己身體隱蔽部位隱私權(quán)。 ?時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)， 2—5秒即可； ?力度適中，注意不可交叉握手、不可隔著桌子握手。 。 :38:3412:38:34February 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :38:3412:38Feb239Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 9日星期四 12時(shí) 38分 34秒 12:38:349 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , February 9, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :38:3412:38Feb239Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :38:3412:38:34February 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 拜訪禮儀 + 事先約定拜訪時(shí)間 ,到達(dá)要準(zhǔn)時(shí) . + 進(jìn)門(mén)應(yīng)該寒暄 + 如果是重要的工作拜訪 ,應(yīng)當(dāng)事先將移動(dòng)電話打至靜音 + 如果是重要的工作拜訪 ,則應(yīng)當(dāng)注意自己所攜帶物品的放置位置 + 應(yīng)當(dāng)注意拜訪時(shí)間不宜太長(zhǎng) 介紹禮 ? （ 1）自我介紹 介紹工作單位、部門(mén)、職位、姓名等 ?
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