xxxx房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人禮儀培訓(xùn)-免費閱讀
【正文】 :16:2512:16:25February 7, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 12時 16分 :16February 7, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 7日星期二 12時 16分 25秒 12:16:257 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 Part5 迎接客戶 ——前三分鐘定“終身” ?迎接客戶的準(zhǔn)備工作 保持“戒備”狀態(tài) 保持熱情的態(tài)度 維持職業(yè)化的形象 ?迎接客戶的基本動作 熱情迎接客戶進(jìn)門 安排入座 上茶 水溫的控制，就是要讓客戶不能一口氣把茶喝完 ?冬天用最熱的溫度 ?夏天用溫?zé)岬臏囟? ?春秋用較熱的溫度 遞名片 ?讓微笑在唇邊盛開 ?讓眼睛替你說話 ?溫馨合宜的招呼語 ?恰當(dāng)?shù)暮奄澝? 做一個成功的人 不失足于人 — 優(yōu)雅風(fēng)范、迷人氣質(zhì) 不失色于人 — 關(guān)愛眼神、微笑魅力 不失口于人 — 口語蓮花、贊美鼓勵 不失禮于人 — 自尊自信、真誠熱情 祝您成功！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 認(rèn)真傾聽，積極回應(yīng) 禮貌轉(zhuǎn)接，維護(hù)形象 ? 轉(zhuǎn)接電話參考用語 ?好的，請稍候。 ２．把對方名片放入褲兜里。 1．應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，點頭致謝。匆 匆握一下就松手，是在敷衍；長 久地握著不放，又未免讓人尷尬。 ? 女士 ：雙腳并攏，雙手枕于小腹前；視線水平微高，表現(xiàn)出女性輕盈、嫵媚、嫻靜、典雅的韻味。（希爾頓酒店故事） 微笑是一種武器 一個人做銷售，業(yè)績的高低與本人嘴角上翹的高度成正比。 人們應(yīng)該站著握手，不然兩個 人都坐著。 ?送客禮儀 “迎人三步，送人七步” 名片禮儀 ?如何遞交名片 ?如何接拿名片 ?遞名片的禮節(jié) ?收名片的禮節(jié) ?注意事項 １．襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。 ?索取名片不應(yīng)直言相告，而應(yīng)委婉的表達(dá)。 ?接聽電話的時機(jī) ——最恰當(dāng)完美的接聽電話時機(jī)，應(yīng)該是電話鈴聲響到第三次的時候 ?接聽電話的禮節(jié) 拿起電話先自報家門 文明用語不可少 ?要學(xué)會善用“請”這個字。 ?不要把房源所有情況在電話中一一介紹給客戶，適當(dāng)保留。 :16:2512:16:25February 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1