業(yè)務流程重組bpr的理念與實施-免費閱讀
【正文】 2023年 2月 7日星期二 下午 1時 21分 42秒 13:21: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 7日星期二 1時 21分 42秒 13:21:427 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 1時 21分 42秒 下午 1時 21分 13:21: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 7, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。對于沒有合同的用戶零星需求，開設銷售窗口來一條龍服務。 用戶 27 業(yè)務科 客戶 計劃科 財務科 倉庫 計劃科 財務科 客戶 ? 通過訂貨會等途徑與客戶簽訂供貨合同； ? 根據合同編制銷售計劃，并向用戶開出提貨單； ? 接到客戶提貨單時，根據用戶資金情況審核提貨單； ? 提貨單加蓋財務審核章后，去倉庫提貨； ? 根據倉庫的提貨反饋開出發(fā)票，并送交財務科； ? 審核發(fā)票，加蓋財務審核章交給用戶，同時入帳。1 日程 ? 業(yè)務流程重組（ BPR）的理念 ? BPR的實施路線 ? BPR的愿景 ? 業(yè)務流程描述與管理診斷階段的工作計劃 ? QA 2 日程 ? 業(yè)務流程重組（ BPR）的理念 ? BPR的提出背景怎樣？ ? BPR的核心概念是什么？ ? 如何理解 BPR與 ISO9000等其他管理體系、管理理論的關系？ ? BPR的實施路線 ? BPR的愿景 ? 業(yè)務流程描述與管理診斷階段的工作計劃 ? QA 3 BPR與 ERP結合的提出背景 管理變革與 IT技術的結合 ※ 一個轉變 工業(yè)經濟時代 知識經濟時代 IT應用 管理變革 ※ 兩種途徑 IT黑洞 變革的反彈 ※ 兩種阻力 ※ 一個結合 4 ? 管理理論的共性：從一個層面切入 ， 以一套體系為結果（ TOC， TQM等 ） 。 機構臃腫，工作效率低下； 不重視顧客滿意度； 2天 10分鐘 28 業(yè)務科 客戶 計劃科 財務科 倉庫 計劃科 財務科 客戶 ? 通過訂貨會等途徑與客戶簽訂供貨合同； ? 根據合同編制銷售計劃，并向用戶開出提貨單； ? 接到客戶提貨單時，根據用戶資金情況審核提貨單； ? 提貨單加蓋財務審核章后，去倉庫提貨； ? 根據倉庫的提貨反饋開出發(fā)票，并送交財務科； ? 審核發(fā)票，加蓋財務審核章交給用戶，同時入帳。 ? 對合同客戶，進行綜合信用管理。 13:21:4213:21:4213:212/7/2023 1:21:42 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , February 7, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 1時 21分 42秒 下午 1時 21分 13:21: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 1時 21分 :21February 7, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :21:4213:21:42February 7, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 1時 21分 :21February 7, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 7日星期二 1時 21分 42秒 13:21:427 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 61 BPR的成功要點 自上而下 溝通、溝通、再溝通 善待人、尊重人 任命合適的項目負責人 明確重新設計的目標 把握關鍵流程 設定適宜的 BPR績效目標 從整體上應用 BPR哲理 短線出擊 62 BPR的成功要點 保證流程指標與所服務的市場需求相 “匹配” 1需要外部有經驗的咨詢顧問參與 1客戶與供應商參與流程重組設計的必 要性 1投入資源有保證 1認清 IT對支撐新流程的重要性 1認清 BPR可能只是一個開頭 63 日程 ? 業(yè)務流程重組（ BPR）的理念 ? BPR的實施路線 ? BPR的愿景 ? 業(yè)務流程描述與管理診斷階段的工作計劃 ? QA 64 BPR幸福曲線 控制 滿意 幸福 度 時間 好奇 觀望 混亂 穩(wěn)定 持續(xù)改善 65 課堂后記
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