電話銷售的基本模式-免費閱讀
【正文】 2023年 2月 8日星期三 上午 6時 23分 43秒 06:23: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 8日星期三 6時 23分 43秒 06:23:438 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :23:4306:23Feb238Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 本培訓資料摘取于《成功人士 99個銷售細節(jié)》 電話拜訪不惹人厭 ? ? 要先設定目標，然后制訂一個計劃朝著這個目標努力。你會發(fā)現(xiàn)你的銷售技巧實際上隨 著銷售時間的增加而不斷改進。你會 一直忙個不停，總感覺工作很努力，卻沒有打幾個電話。 ? 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么每一個電話都將是高質(zhì)量的，因 為你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務的準客戶。 力的作用是相互的，一次次用真心與客戶交流，你得到的也是客戶的一片真心，是他們一生的忠誠。于是該公司決定采取電話營銷。它們本來可以投 資股票市場，讓錢生錢。? ? ?您好，我是中華培訓網(wǎng)的，我姓張，我們提供一套改進銷售方案的訓練課程， 不少公司像甲骨文、公司都在采用，使他們的業(yè)績有大幅度的提升（若有其他同 行第三者有力證言更佳）。如： ? ?何先生，您的好友張安平先生要我來找您，他認為您可能對我們的印刷機械感 興趣，因為，這些產(chǎn)品為他的公司帶來很多好處與方便。用你的強勢和他的弱勢去做對比，而且在一開頭就要吸引他的 注意力，用你的優(yōu)勢直擊他的弱點。 ? ? 例如：?我們公司曾經(jīng)為杉杉集團、羅蒙集團、金利來等數(shù)十家服裝企業(yè)提供過零售 管理培訓，使他們大大提升了業(yè)績。） ? （ 3）你：你好！我是 .51的，貴公司在我們這里登記招聘員工的信息，我想問一下貴公司的法人是誰？我們要核對他的相關資信情況！ 本培訓資料摘取于《成功人士 99個銷售細節(jié)》 越過接線人，找到?jīng)Q策人 ? 急事法 ? （ 1）你：小姐，這事情很重要，你能否做主？我很急，馬上幫我轉給你們公司 老總。如果能堅持這樣做的話，事業(yè)命運必有大改觀。其實，你這樣做恰 恰是不對的。如果你的話語中透著真誠、親切，多么沙啞的聲音也會變得悅耳。越是富有感情，聲調(diào)越低，對女人而言就是輕柔，對男人而言就是低沉有力。另外如果完成次要目標，實質(zhì)上能有助于未 來主要目標的達成。 本培訓資料摘取于《成功人士 99個銷售細節(jié)》 電話營銷的準備工作 ? 對于客戶的準備 ? ◆了解客戶公司的相關情況，潛在客戶的姓名職稱，經(jīng)營產(chǎn)品等； 準備一些客戶同行的資料； ? ◆準備好要說的內(nèi)容； ? ◆想好客戶可能會提出的問題； ? ◆想好如何應付客戶的拒絕。及時傳達企業(yè)的品牌和產(chǎn)品資訊， 方便客戶隨時了解到企業(yè)的新服務、新產(chǎn)品，為客戶提供更多的選擇機會。通過電話能在短時間內(nèi)直接聽到客戶的要求和 意見，不管是銷售員打電話銷售產(chǎn)品，還是客戶打電話投訴，客戶需求意見都能 被及時了解，企業(yè)可提供針對性的服務，及時、快速地滿足客戶的適時需求。 ? （ 2）保持溝通，維持客情。 （ 5）聯(lián)絡暢通，保密性好。 ? 以上各點最好能將重點寫在便箋紙上。 ? 本培訓資料摘取于《成功人士 99個銷售細節(jié)》 電話營銷的準備工作 ? 其它準備工作 ? 最重要的，是你的精神準備！你態(tài)度積極嗎？ 下面是一些非常有效的電話行銷信念。在美國，一些政府要員、公司主管等人員是要參加聲音培訓的，而培訓的重點強調(diào)降低聲調(diào)。 本培訓資料摘取于《成功人士 99個銷售細節(jié)》 電話銷售成功 55%源于聲音 ? 聲音有無窮的魅力案例 ? 銷售員麗華就親身領教了一回聲音的力量。 ? 咬字準確、吐字清晰固然是聲音具有魅力的基本前提，但這只是技術性的，而聲 調(diào)、音量的控制就不僅是一個技術性的問題了，這還具有藝術性。 本培訓資料摘取于《成功人士 99個銷售細節(jié)》 越過接線人，找到?jīng)Q策人 ? 多嘗試法 ? 核對資料法 ? 急事法 ? 威脅法 ? 朋友親戚法 ? 尊重法 ? 外國人法 本培訓資料摘取于《成功人士 99個銷售細節(jié)》 越過接線人，找到?jīng)Q策人 ? 多嘗試法 ? （ 1）多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應，這樣成功的幾率也比較大。 ? （ 2）你：請找總，怎么不在？不是說好今天這個時候讓我去個電話嗎？你看 他什么時候回來？這事挺重要，他的手機是 138還是 139？你告訴我，我記一下。? ? ?李廠長，公司的張總采納了我們的建議后，公司的營業(yè)狀況大有起色。你的產(chǎn)品什么特征最能打動客戶，它的最大的優(yōu) 勢、最大的特點是什么，哪些能給客戶帶來最大的受益？列出三條，然后找一、兩條 一開頭的時候就跟客戶溝通。? ? ?麗莎是個很好的人，她是我最親密的朋友之一。希望能為您介紹使您公司業(yè)績提高 20%— 30%的方法。? ? 某地毯銷售員對客戶說：?每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。實施電話銷售之后，一年之 內(nèi)就有了可觀的成績： ? 1. 汽車俱樂部增加新會員 15萬多人； ? 2. 會員的購買量大幅回 升。 本培訓資料摘取于《成功人士 99個銷售細節(jié)》 電話拜訪不惹人厭 ? 電話拜訪陌生人的 10個技巧 ? 以下 10條“營銷圣訓”是進行成功銷售和開發(fā)客戶的法則。在這一小時中盡可能多打電 話。因此，在手頭要隨時準備可 供一個月使用的人員名單。 ? ? 通常人們打銷售電
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