電話銷售的基本模式-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 2月 8日星期三 上午 6時(shí) 23分 43秒 06:23: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 8日星期三 6時(shí) 23分 43秒 06:23:438 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :23:4306:23Feb238Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 本培訓(xùn)資料摘取于《成功人士 99個(gè)銷售細(xì)節(jié)》 電話拜訪不惹人厭 ? ? 要先設(shè)定目標(biāo)，然后制訂一個(gè)計(jì)劃朝著這個(gè)目標(biāo)努力。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的銷售技巧實(shí)際上隨 著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。你會(huì) 一直忙個(gè)不停，總感覺(jué)工作很努力，卻沒(méi)有打幾個(gè)電話。 ? 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么每一個(gè)電話都將是高質(zhì)量的，因 為你聯(lián)系到了最有可能大量購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。 力的作用是相互的，一次次用真心與客戶交流，你得到的也是客戶的一片真心，是他們一生的忠誠(chéng)。于是該公司決定采取電話營(yíng)銷。它們本來(lái)可以投 資股票市場(chǎng)，讓錢(qián)生錢(qián)。? ? ?您好，我是中華培訓(xùn)網(wǎng)的，我姓張，我們提供一套改進(jìn)銷售方案的訓(xùn)練課程， 不少公司像甲骨文、公司都在采用，使他們的業(yè)績(jī)有大幅度的提升（若有其他同 行第三者有力證言更佳）。如： ? ?何先生，您的好友張安平先生要我來(lái)找您，他認(rèn)為您可能對(duì)我們的印刷機(jī)械感 興趣，因?yàn)?，這些產(chǎn)品為他的公司帶來(lái)很多好處與方便。用你的強(qiáng)勢(shì)和他的弱勢(shì)去做對(duì)比，而且在一開(kāi)頭就要吸引他的 注意力，用你的優(yōu)勢(shì)直擊他的弱點(diǎn)。 ? ? 例如：?我們公司曾經(jīng)為杉杉集團(tuán)、羅蒙集團(tuán)、金利來(lái)等數(shù)十家服裝企業(yè)提供過(guò)零售 管理培訓(xùn)，使他們大大提升了業(yè)績(jī)。） ? （ 3）你：你好！我是 .51的，貴公司在我們這里登記招聘員工的信息，我想問(wèn)一下貴公司的法人是誰(shuí)？我們要核對(duì)他的相關(guān)資信情況！ 本培訓(xùn)資料摘取于《成功人士 99個(gè)銷售細(xì)節(jié)》 越過(guò)接線人，找到?jīng)Q策人 ? 急事法 ? （ 1）你：小姐，這事情很重要，你能否做主？我很急，馬上幫我轉(zhuǎn)給你們公司 老總。如果能堅(jiān)持這樣做的話，事業(yè)命運(yùn)必有大改觀。其實(shí)，你這樣做恰 恰是不對(duì)的。如果你的話語(yǔ)中透著真誠(chéng)、親切，多么沙啞的聲音也會(huì)變得悅耳。越是富有感情，聲調(diào)越低，對(duì)女人而言就是輕柔，對(duì)男人而言就是低沉有力。另外如果完成次要目標(biāo)，實(shí)質(zhì)上能有助于未 來(lái)主要目標(biāo)的達(dá)成。 本培訓(xùn)資料摘取于《成功人士 99個(gè)銷售細(xì)節(jié)》 電話營(yíng)銷的準(zhǔn)備工作 ? 對(duì)于客戶的準(zhǔn)備 ? ◆了解客戶公司的相關(guān)情況，潛在客戶的姓名職稱，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品等； 準(zhǔn)備一些客戶同行的資料； ? ◆準(zhǔn)備好要說(shuō)的內(nèi)容； ? ◆想好客戶可能會(huì)提出的問(wèn)題； ? ◆想好如何應(yīng)付客戶的拒絕。及時(shí)傳達(dá)企業(yè)的品牌和產(chǎn)品資訊， 方便客戶隨時(shí)了解到企業(yè)的新服務(wù)、新產(chǎn)品，為客戶提供更多的選擇機(jī)會(huì)。通過(guò)電話能在短時(shí)間內(nèi)直接聽(tīng)到客戶的要求和 意見(jiàn)，不管是銷售員打電話銷售產(chǎn)品，還是客戶打電話投訴，客戶需求意見(jiàn)都能 被及時(shí)了解，企業(yè)可提供針對(duì)性的服務(wù)，及時(shí)、快速地滿足客戶的適時(shí)需求。 ? （ 2）保持溝通，維持客情。 （ 5）聯(lián)絡(luò)暢通，保密性好。 ? 以上各點(diǎn)最好能將重點(diǎn)寫(xiě)在便箋紙上。 ? 本培訓(xùn)資料摘取于《成功人士 99個(gè)銷售細(xì)節(jié)》 電話營(yíng)銷的準(zhǔn)備工作 ? 其它準(zhǔn)備工作 ? 最重要的，是你的精神準(zhǔn)備！你態(tài)度積極嗎？ 下面是一些非常有效的電話行銷信念。在美國(guó)，一些政府要員、公司主管等人員是要參加聲音培訓(xùn)的，而培訓(xùn)的重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)降低聲調(diào)。 本培訓(xùn)資料摘取于《成功人士 99個(gè)銷售細(xì)節(jié)》 電話銷售成功 55%源于聲音 ? 聲音有無(wú)窮的魅力案例 ? 銷售員麗華就親身領(lǐng)教了一回聲音的力量。 ? 咬字準(zhǔn)確、吐字清晰固然是聲音具有魅力的基本前提，但這只是技術(shù)性的，而聲 調(diào)、音量的控制就不僅是一個(gè)技術(shù)性的問(wèn)題了，這還具有藝術(shù)性。 本培訓(xùn)資料摘取于《成功人士 99個(gè)銷售細(xì)節(jié)》 越過(guò)接線人，找到?jīng)Q策人 ? 多嘗試法 ? 核對(duì)資料法 ? 急事法 ? 威脅法 ? 朋友親戚法 ? 尊重法 ? 外國(guó)人法 本培訓(xùn)資料摘取于《成功人士 99個(gè)銷售細(xì)節(jié)》 越過(guò)接線人，找到?jīng)Q策人 ? 多嘗試法 ? （ 1）多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話，用不同的號(hào)碼去打，不同的人接，會(huì)有不同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大。 ? （ 2）你：請(qǐng)找總，怎么不在？不是說(shuō)好今天這個(gè)時(shí)候讓我去個(gè)電話嗎？你看 他什么時(shí)候回來(lái)？這事挺重要，他的手機(jī)是 138還是 139？你告訴我，我記一下。? ? ?李廠長(zhǎng)，公司的張總采納了我們的建議后，公司的營(yíng)業(yè)狀況大有起色。你的產(chǎn)品什么特征最能打動(dòng)客戶，它的最大的優(yōu) 勢(shì)、最大的特點(diǎn)是什么，哪些能給客戶帶來(lái)最大的受益？列出三條，然后找一、兩條 一開(kāi)頭的時(shí)候就跟客戶溝通。? ? ?麗莎是個(gè)很好的人，她是我最親密的朋友之一。希望能為您介紹使您公司業(yè)績(jī)提高 20%— 30%的方法。? ? 某地毯銷售員對(duì)客戶說(shuō)：?每天只花一毛六分錢(qián)就可以使您的臥室鋪上地毯。實(shí)施電話銷售之后，一年之 內(nèi)就有了可觀的成績(jī)： ? 1. 汽車俱樂(lè)部增加新會(huì)員 15萬(wàn)多人； ? 2. 會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)量大幅回 升。 本培訓(xùn)資料摘取于《成功人士 99個(gè)銷售細(xì)節(jié)》 電話拜訪不惹人厭 ? 電話拜訪陌生人的 10個(gè)技巧 ? 以下 10條“營(yíng)銷圣訓(xùn)”是進(jìn)行成功銷售和開(kāi)發(fā)客戶的法則。在這一小時(shí)中盡可能多打電 話。因此，在手頭要隨時(shí)準(zhǔn)備可 供一個(gè)月使用的人員名單。 ? ? 通常人們打銷售電
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