qc活動(中國語版)-免費閱讀
【正文】 此外，即使從全體員工 1 0 0 0 人中隨機(jī)抽取 50 人，這 50 人的分布（各年齡層的比率）也未必與 1 0 0 0 人的分布狀況一致。但是，這種方法比起單純的隨機(jī)抽樣更容易出現(xiàn)不平衡，因此需要對產(chǎn)品特性的變化有一定的預(yù)備知識，特別要注意 周期性 ?！?解答例 】例如，如果要在新建成的沖壓生產(chǎn)線上， 以時間為單位觀察每生產(chǎn)一批后模具的磨損情況， 需要在一定時間內(nèi)，空一定間隔進(jìn)行取樣。要判斷哪個打得距離更遠(yuǎn)，需要重復(fù)打 A 、 B 一組的過程。? 依靠 KKD 的方法判斷往往止于個人，事實管理的思想可以讓相關(guān)者共有情報。柏拉圖能夠充分反映出 “ 少數(shù)關(guān)鍵、多數(shù)次要 ” 的規(guī)律，也就是說柏拉圖是一種尋找主要因素、抓住主要矛盾的手法。日常管理中的 QC 見解與思想 3品質(zhì)制品品質(zhì)設(shè)計品質(zhì)( 目標(biāo)的品質(zhì) )制造品質(zhì)( 完成的品質(zhì) )服務(wù)品質(zhì)( 價格、交貨期、售后服務(wù) )繁衍出以下品質(zhì)的工作過程的品質(zhì)（ 狹義的品質(zhì) ）（ 廣義的品質(zhì) ）： 工作質(zhì)量何為品質(zhì)？P １ 15 沖壓 ? 組立 最終檢查 ① 完結(jié) 本工序 ② 完結(jié) 本流程 ③ 完結(jié) 全體 ＳＷ 保證的品質(zhì) ① ? ② ＞ ③ （高 低） 不做次品。 ） —— 譯者注P ６３ ● 什么是重點指向有效的運用有限的資源 ( 人力、物力、資金、時間等 ) ，為了獲得最大限度的效果，要從復(fù)數(shù)的問題中選定重要問題，優(yōu)先著手去做。 【 其一 】 進(jìn)行實地實物的細(xì)致考察，捕捉事實和現(xiàn)象【 其二 】 決定取得何種數(shù)據(jù)【 其三 】 明確如何使用數(shù)據(jù)? ? 不管怎樣先取得數(shù)據(jù) ? 的方法不可行【 其四 】 取得正確的數(shù)據(jù)? 抽樣調(diào)查是否反映了整體的情況？? 測定方法是否恰當(dāng)？? 測定精度是否恰當(dāng)？? 測定儀器是否可信？【 其五 】 用 QC 等手法分析數(shù)據(jù)【 其六 】 通過考察取得正確情報正確抓住事實的順序 102什么是實地實物主義實際到現(xiàn)場去，觀察和接觸實物，結(jié)合事實客觀看待事物的姿態(tài) 不要說 「 因為工作忙，沒有去現(xiàn)場的時間 」→ 不要紙上談兵和依靠想象，要實地實物考察＜ 觀察要點 ＞? 將物品排列后進(jìn)行比較? 擴(kuò)大后觀察? 分解 / 剖面切割 / 破壞后觀察? 觀察停止的現(xiàn)場 等等P ５６ 1 0 4－ＱＣ 的 7 種工具 － （ １） 層別法數(shù)值的視覺化 ＝ 使之一目了然比起把 20 個人的身高用數(shù)字進(jìn)行羅列，用圖表的方式能表現(xiàn)更多的情報，更通俗易懂P ５７ 1 0 5－ＱＣ 的 7 種 工具 － （ ２ ） 檢查表將數(shù)據(jù)整理為簡單的、便于使用的形式在日常作業(yè)中獲取數(shù)據(jù)P ５７， ５８ 1 0 6－ＱＣ 的 7 種 工具 － （ ３ ） 柏拉圖把握關(guān)鍵因素的目標(biāo)和問題找出最關(guān)鍵的，最能獲得改善效果的問題優(yōu)先解決P ５８ 1 0 7－ＱＣ 的 7 種 工具 － （ ４ ） 直方圖把握數(shù)據(jù)的偏差情況的工具P ５９ 1 0 8 車輛 司機(jī) 乘客 交通狀況 運行時間 公共汽車晚點（特性） 降水 雨 雪 霧 風(fēng) 道路 天候 一系列原因 －ＱＣ 的 7 種 工具 － （ ５） 特性要因圖 （ 魚骨圖 ）整理并把握因果的關(guān)系的工具P ５９ 偏差可以隨時隨地發(fā)生機(jī)器人材料方法機(jī)器在剛開始工作時和穩(wěn)定后的的狀態(tài)不同人無法一整天都維持同樣的情緒、狀態(tài)由于構(gòu)成和雜質(zhì)的混入率等原因，不存在完全相同的事物人無法完全相同的重復(fù)一種作業(yè)或方法特性 1 0 9－ＱＣ 的 7 種 工具 － （ ６ ） 散布圖將兩種數(shù)據(jù)的關(guān)系視覺化的整理P ６０ 1 1 0（ 不良 ） 不合規(guī)格（ 異常 ） 并非不良 、 但工程出現(xiàn)反常的情況管理界限管理界限規(guī)格規(guī)格不良異常在這里進(jìn)行對策★－ＱＣ 的 7 種 工具 － （ ７） 管理圖P ６０ 把握工作的完成情況 ／ 發(fā)現(xiàn)異常 124發(fā)現(xiàn)異常什么是異常異常不是指不良，而是和 “ 平常不一樣 ” 的狀態(tài)。２． 隨機(jī)抽樣例如， A 、 B 一組試打 5 次的情況，通過擲硬幣決定先打哪組。因此應(yīng)使用方法 C 。事例 12 思考取樣調(diào)查的時機(jī) － 何時取樣調(diào)查最好 － 事例事例 11 3 3 考慮了分布的取樣考慮了分布的取樣－－ 作問卷調(diào)查的人應(yīng)該怎樣決定作問卷調(diào)查的人應(yīng)該怎樣決定 －－【 事例學(xué)習(xí) 】組織員工旅游的擔(dān)當(dāng) A 需要決定旅游地點。重點：
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