qc活動(dòng)(中國(guó)語(yǔ)版)(已修改)
2025-01-28 18:12 本頁(yè)面
【正文】 日常管理中的 QC 見(jiàn)解與思想 3品質(zhì)制品品質(zhì)設(shè)計(jì)品質(zhì)( 目標(biāo)的品質(zhì) )制造品質(zhì)( 完成的品質(zhì) )服務(wù)品質(zhì)( 價(jià)格、交貨期、售后服務(wù) )繁衍出以下品質(zhì)的工作過(guò)程的品質(zhì)（ 狹義的品質(zhì) ）（ 廣義的品質(zhì) ）： 工作質(zhì)量何為品質(zhì)？P １ 15 沖壓 ? 組立 最終檢查 ① 完結(jié) 本工序 ② 完結(jié) 本流程 ③ 完結(jié) 全體 ＳＷ 保證的品質(zhì) ① ? ② ＞ ③ （高 低） 不做次品。如果設(shè)備或作業(yè)出現(xiàn)異常，必須確實(shí)進(jìn)行異常處置＜ 保證方法 ＞P ７ 18所謂的 “ 停止 ”“ 停止 ” 的意義是、① 不讓次品流向下一工程＋② 相關(guān)人員要集中討論真正的原因，并提出根本的對(duì)策什么是 “ 下一工程就是顧客 ”「 下一工程 」： 受自己工作結(jié)果影響的工程在工作上要做到讓下一工程能夠欣然接受。不給下一工程添麻煩 ＝ 在本工序注重品質(zhì)＝ 完結(jié)本工序要點(diǎn)：積極取得（并解決）下一工程潛在的不滿（意見(jiàn)）P ８ 11我們應(yīng)該做到的 「 品質(zhì)維持 ? 管理 」按圖紙生產(chǎn)① 設(shè)置只要 遵守規(guī)定條件，就能生產(chǎn)良品的設(shè)備和工序編成② 按照規(guī)定對(duì) 4M 進(jìn)行 維持 ? 管理（日常管理）４Ｍ ：Ｍ ａｎ （ 人 ） 、 Ｍ ａ ｃ ｈ ｉｎ ｅ （ 設(shè)備、治具 ） 、 Ｍ ｅ ｔ ｈ ｏ ｄ（ 工程、方法 ）、 Ｍ ａｔ ｅ ｒ ｉａｌ （ 物品 ）（１） 通過(guò) 工程 維持 管理 ，努力防止不良的出現(xiàn)? 早期發(fā)現(xiàn) 異常， 防 不良 于未然? 通過(guò) 檢查 ，防止 “ 次品 ” 的流動(dòng)和流出（２） 變化點(diǎn)管理P ６ 123 檢查 不合格 品 生產(chǎn) 工程 → → → → → ↓ → 出庫(kù) 合格 品 不合格 品由 檢查淘汰的體制 廢棄 原因往往沒(méi)有被反饋 工時(shí) 成本 出庫(kù) 努力防止不合格 品的出現(xiàn) 、 對(duì)工程進(jìn)行維持、管理 → 合格 品 在每個(gè)工序進(jìn)行不良對(duì)策 生產(chǎn) 工程 → → → → 不生產(chǎn)不合格 品的體制 檢查本來(lái)并沒(méi)有必要認(rèn)為品質(zhì)由檢查來(lái)保證就可以 品質(zhì)嵌入到工程中 〇P ６７ 14工程診斷在發(fā)生不良前進(jìn)行對(duì)策發(fā)現(xiàn)工程異常 盡早修正維持良好狀態(tài)（ 管理圖等 ）「 工程管理 」 與 「 檢查 」 的區(qū)別工程良品不良品與判定基準(zhǔn)進(jìn)行比較、選別只將良品發(fā)往下一工程不良品的排除【 工程管理 ＝ 防患未然 】【 檢查 ＝ 流出防止 】反饋不良情報(bào)P ７ 121日常管理? 維持管理（１） 徹底的貫徹 規(guī)定（２） 正確的工程管理（３） 檢查（４） 發(fā)現(xiàn)異常和根本對(duì)策（５） 對(duì)策后的跟蹤調(diào)查和確認(rèn)（６） 對(duì)本工程要件 （ 設(shè)計(jì) ? 生產(chǎn)技術(shù) ? 制造要件）的預(yù)測(cè)? 變化點(diǎn)管理 81作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的意義① 通過(guò)極力減少依靠個(gè)人判斷的含糊的作業(yè)，達(dá)到生產(chǎn)和圖紙相同的制品并將品質(zhì)嵌入工程中回避由作業(yè)偏差導(dǎo)致的 制造品質(zhì)的偏差② 不只要了解作業(yè)程序 、 也要了解它的意圖和目的通過(guò)了解不按照程序進(jìn)行會(huì)有怎樣的影響來(lái)深化遵守意識(shí)P ４５ 82作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要點(diǎn)① 對(duì)作業(yè)結(jié)果好壞的 判斷基準(zhǔn)明確② 在制作時(shí)通過(guò) “ 實(shí)際操作者參與 ” 和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，達(dá)成 “ 能夠遵守的標(biāo)準(zhǔn) ”③ 管理項(xiàng)目 ? 管理方法 ? 品質(zhì)特性 ? 檢查方法的明確化④ 將 自動(dòng)化、失誤防止裝置和可視化管理 考慮在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化⑤ 具體、客觀， 讓讀者易懂的標(biāo)準(zhǔn)⑥ 不流于形式主義⑦ 不斷的改善、維持、改定，永遠(yuǎn)認(rèn)為 “ 改善沒(méi)有盡頭 ”P(pán) ４６ 116確認(rèn) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的遵守情況對(duì)于規(guī)定的遵守狀況，你是否很漠然地看待了呢 ？為了找出 「 脫離標(biāo)準(zhǔn) 」 的現(xiàn)象 、 “ 觀察 ” 是很重要的所謂的脫離標(biāo)準(zhǔn) 、就是不符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的操作找出 「 違反標(biāo)準(zhǔn) 」 的現(xiàn)象，是日常管理活動(dòng)的基礎(chǔ)P ６４ 90熟練程度確認(rèn)熟練程度，用什么樣的方法來(lái)實(shí)行？要領(lǐng)書(shū)理解程度的確認(rèn)方法① 作業(yè)結(jié)果 ＝ 用生產(chǎn)的產(chǎn)品的特性進(jìn)行確認(rèn)② 現(xiàn)場(chǎng)觀察 ＝ 遵守 作業(yè)工序的確認(rèn)③ 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成作業(yè) ＝ 能力的確認(rèn)④ 向作業(yè)者詢問(wèn) ＝ 對(duì)要領(lǐng)書(shū)上記載內(nèi)容理解程度的確認(rèn)（ ex ． 對(duì)作業(yè)結(jié)果好壞的判斷基準(zhǔn)的理解程度的確認(rèn) ）P ５１ 83具體、客觀，讓讀者易懂的標(biāo)準(zhǔn) “ 拙劣的表達(dá) ” 和 “ 具體的 （ 易懂的 ） 表達(dá) ” 的例子： 拙劣的表達(dá) 易懂的表達(dá) 緊緊地?cái)Q牢固 用 ２．５177。０．１ N ?ｍ 的力度 擰牢固 充分的涂抹 以 2cm 的寬度涂抹全體 結(jié)實(shí)的組裝 按壓使兩端的面部緊緊
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