經(jīng)典8d培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 （見后頁） ? 。 實(shí)例講解 — D5決定和驗(yàn)證糾正措施 ? ? （ 小批量 ） 糾正措施 ? 實(shí)例講解 — D5決定和驗(yàn)證糾正措施 提出可能的糾正措施 ? 、 貯存作業(yè)方法 ， 將原來搬運(yùn) 和堆放高度 3層改為 2層 ， 減少重壓 。 產(chǎn)品堆放高度過高 12 B。 ? 為什幺：機(jī)用膜卷端口破損； ? 多少 ： 20卷中目前發(fā)現(xiàn) 6卷有問題?！? ? 問“為什么磨損了呢 ?” 再答“ 因?yàn)闆]有安裝過濾器，混進(jìn)了鐵屑等雜質(zhì)” 經(jīng)過連續(xù)五次不停地問“為什么” ,才找到問題的真正原因和解決的方法，在油泵軸上安裝過濾器。 ?為什么沒有發(fā)現(xiàn)？從“檢驗(yàn)”的角度。 選擇團(tuán)隊(duì)成員的準(zhǔn)則 8D –D1 成立小組 團(tuán)隊(duì)成員的人數(shù)控制在 4到 10個(gè)之間 選擇具有相應(yīng)技能、知識(shí)、資源、權(quán)力等的人作為團(tuán)隊(duì)成員 各類成員之間職責(zé)、任務(wù)合理搭配 按需要調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員 8D –D1 成立小組 團(tuán)隊(duì)角色包括 ? 組長 — 領(lǐng)導(dǎo) ? 記錄員 管理會(huì)議記錄和確保足夠的文件 ? 成員 自始自終參與過程 8D –D2 描述問題 問題描述的目的 把問題陳述清楚并擬定清晰的目標(biāo) 幫助團(tuán)隊(duì)關(guān)注問題本身，避免憑主觀的假設(shè)判斷問題， 或者對問題作出毫無現(xiàn)實(shí)根據(jù)的判斷 解決問題之前，知道盡可能多的關(guān)于該問題的信息 8D –D2 描述問題 一個(gè)好的問題描述應(yīng)該 ? 具體的，可觀察和測量的 ? 包括使用客戶術(shù)語明確描述問題 ? 實(shí)事求是，沒有主觀意見或預(yù)感 ? 包括描述問題的影響度 ? 不包括 原因或解決辦法 ? 不推卸 責(zé)任或給予責(zé)備 8D –D2 描述問題 問題描述的 方法 – 5W2H 5W2H 解釋 WHO 誰 類型、種類、受影響的部分 WHAT 什么 問題的癥狀，盡可能使用圖表，將問題表達(dá)清楚 WHEN 何時(shí) 記入問題發(fā)生的日期 WHERE 何地 記入問題發(fā)生的場所 WHY 為什么 具體的內(nèi)容 HOW 怎么樣 問題是怎樣發(fā)生的 HOW MUCH 什么程度 問題發(fā)生的程度、量 8D –D2 描述問題 問題描述 : 機(jī)加線生產(chǎn)了太多有缺陷的缸頭 練習(xí) 8D –D2 描述問題 問題描述分析 : 機(jī)加線生產(chǎn)了太多有缺陷的缸頭 問題描述不具體，沒有對問題的范圍進(jìn)行測量。 ? 8D的使用標(biāo)準(zhǔn)幫助判別使用 8D過程是合適的。 ? 二戰(zhàn)期間，美國政府率先采用一種類似 8D的流程 ——“軍事標(biāo)準(zhǔn) 1520”，又稱之為“不合格品的修正行動(dòng)及部署系統(tǒng)”。 ? 8D本身不提供成功解決問題的方法或途徑，但它是解決問題的一個(gè)很有用的 工具 8D 的過程概述 程序準(zhǔn)備 成立 8D 小組 描述問題 實(shí)施并驗(yàn)證臨 時(shí)性糾正措施 確定和驗(yàn)證問 題的根本原因 選擇和驗(yàn)證 永久性糾正措施 實(shí)施和確認(rèn)永 久性糾正措施 防止問題再次發(fā)生 / 系統(tǒng)預(yù)防性建議 表彰小組和 個(gè)人的貢獻(xiàn) D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 8D –D0 程序準(zhǔn)備 D0的目標(biāo) 確定是否使用 8D來解決問題 選定、驗(yàn)證、執(zhí)行緊急反應(yīng)行動(dòng) 8D –D0 程序準(zhǔn)備 ? 8D的過程是很精深的。 D1的目的是組織一組具有所需職能和能力的人員來解決問題 ?成立 8D小組是 8D過程的基本部分。 （如果沒有期限，稅收永遠(yuǎn)收不回來?。? 記錄所有人的想法，即使某個(gè)想法荒唐離奇； （頭腦風(fēng)暴里沒有壞主意！）
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