服務(wù)精神實(shí)用培訓(xùn)教程-免費(fèi)閱讀
【正文】 22 一月 20237:36:13 下午 19:36:13一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/1/22 19:36:1319:36:1322 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 一月 2119:36:1319:36Jan2122Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。p對員工提出的意見要給與尊重，對員工的新思想、新方法、新思路給予贊賞。p《百萬富翁的智慧》：成功的秘訣在于誠實(shí)、有自我約束力、善與人相處、勤奮和有賢內(nèi)助。服務(wù)禮儀體現(xiàn)服務(wù)素質(zhì)p在與顧客交往的過程中，舉止行動(dòng)和儀容儀表是給顧客第一印象的主要因素，這些會(huì)影響顧客對你的專業(yè)能力和任職資格的判斷。做好服務(wù)或者說把服務(wù)做到最優(yōu)化，就必須成為專業(yè)上的強(qiáng)手。p只有自發(fā)的服務(wù)精神才能讓顧客永遠(yuǎn)忠誠于公司。p好員工提供好服務(wù)，好服務(wù)造就大品牌，而大品牌又會(huì)給企業(yè)和個(gè)人帶來無限的發(fā)展空間。 惠普創(chuàng)始人戴維 ?帕卡德你今天微笑了嗎？ 希爾頓公司不能保證你的飯碗。服務(wù)決定成敗，它不僅僅是決定企業(yè)的成敗，它也決定人生的成敗。你的薪水來源于你的客戶p顧客是我們的衣食父母 “為顧客服務(wù)時(shí)，你要明白是顧客給你支付了薪水 ”p“不要以為只有購買你的產(chǎn)品的人才是你的客戶，你的同事、你的上司、你的領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)都是你的客戶，如何為他們做好服務(wù)也是你的職責(zé) ”劣質(zhì)服務(wù)使所有努力等于零p劣質(zhì)服務(wù)會(huì)使公司過去所有努力全部前功盡棄。只有充分認(rèn)識到服務(wù)的價(jià)值和內(nèi)涵，具備良好的服務(wù)意識和心態(tài)，才能談得上高品質(zhì)的服務(wù)行為。p讓顧客在你的服務(wù)中感到快樂是每個(gè)服務(wù)人員需要學(xué)會(huì)的。p輕視客戶，必然會(huì)對公司造成難以彌補(bǔ)的損失。p根據(jù)顧客的愛好和習(xí)慣來為顧客服務(wù)。n要滿足員工的發(fā)展需求，包括學(xué)習(xí)與深造、愛好與興趣、享受與歸屬、理想與現(xiàn)實(shí)、認(rèn)同與重視、回報(bào)與榮耀等。謝謝！謝 謝一月 2119:36:1319:3619:36一月 21一月 2119:36 19:3619:36:13一月 21一月2119:36:
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