【正文】 在情景建立中，會(huì)需要更精確的預(yù)測(cè) ? 資源限制的估計(jì)會(huì)處于一個(gè)范圍中 ? 這一步用于標(biāo)出每個(gè)指標(biāo)在既定資源限制下的可能達(dá)到的邊界值 ? 因?yàn)樵陂_(kāi)始階段，目標(biāo)的建立都是相互獨(dú)立的。雙向交流。并在中長(zhǎng)期，設(shè)立省公司獨(dú)立的采購(gòu)部，整合包括主要營(yíng)銷(xiāo)物資的采購(gòu) 在計(jì)劃建設(shè)部下成立專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)中心，形成專(zhuān)職的采購(gòu)經(jīng)理，并按采購(gòu)類(lèi)別和重要供應(yīng)商劃分采購(gòu)經(jīng)理的責(zé)任，建立采購(gòu)經(jīng)理的考核體系 將維護(hù)備件和部分維保服務(wù)的采購(gòu)權(quán)由維護(hù)部門(mén)轉(zhuǎn)至采購(gòu)中心 將采購(gòu)中心獨(dú)立為采購(gòu)部，統(tǒng)一負(fù)責(zé)公司所有主要采購(gòu)，首先包括所有維保服務(wù)和小靈通終端采購(gòu)，并建立采購(gòu)人員的職業(yè)通道 由采購(gòu)部統(tǒng)一采購(gòu)公司所有物資，包括設(shè)備、備件、建設(shè)、維保服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)物資、辦公物資等 戰(zhàn)略舉措及每年里程碑的制定應(yīng)充分考慮可行性，并支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施目標(biāo) 4 供應(yīng)鏈管理水平提升示例 戰(zhàn)略舉措及里程碑描述 責(zé)任部門(mén) 里程碑 R A C I 2023 2023 2023 1. 減少標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品（如電纜、光纜）的供應(yīng)商數(shù)量 明確將采購(gòu)劃分為標(biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品兩大類(lèi)，適當(dāng)減少電纜、光纜的供應(yīng)商數(shù)量 繼續(xù)減少電纜、光纜的供應(yīng)商數(shù)量，并擴(kuò)大到所有主要標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的采購(gòu) 使主要標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)類(lèi)別的供應(yīng)商數(shù)量達(dá)到國(guó)際水平，每大類(lèi)一般不超過(guò) 5家 2. 逐步統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制式，減少設(shè)備供應(yīng)商數(shù)量 逐步統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制式，減少設(shè)備供應(yīng)商數(shù)量 逐步統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制式，減少設(shè)備供應(yīng)商數(shù)量 3. 跨類(lèi)別供應(yīng)商設(shè)備采取跨類(lèi)別綜合統(tǒng)談框架協(xié)議，并在長(zhǎng)期持續(xù)整合小靈通設(shè)備與終端的采購(gòu) 完成前十大跨類(lèi)別設(shè)備供應(yīng)商的綜合統(tǒng)談框架協(xié)議 整合設(shè)備、服務(wù)和終端采購(gòu)，形成設(shè)備、服務(wù)和終端綜合的跨類(lèi)別框架協(xié)議 繼續(xù)深化跨類(lèi)別框架協(xié)議，實(shí)現(xiàn)對(duì)大型供應(yīng)商采購(gòu)成本的明顯降低 4. 繼續(xù)將地市公司的采購(gòu)職能集中到省公司，減少其采購(gòu)比例 地市公司采購(gòu)部門(mén)職能進(jìn)一步削弱，形成以收、驗(yàn)、發(fā)貨為主要功能的單元，并入建設(shè)部門(mén) 5. 設(shè)立省公司專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)中心，整合設(shè)備、維護(hù)及備件采購(gòu)，統(tǒng)一由采購(gòu)中心負(fù)責(zé)。 ?如果問(wèn)號(hào)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額長(zhǎng)期不增長(zhǎng)，則會(huì)吸食大量現(xiàn)金。 戰(zhàn)略規(guī)劃制定的分析框架 第一階段：信息輸入階段 外部因素分析 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析 內(nèi)部因素分析 第二階段：匹配階段 威脅 機(jī)會(huì) 劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì)矩陣（ SWOT） 波士頓咨詢集團(tuán)矩陣（ BCG） 通用電氣矩陣（ IE） 第三階段：決策階段 定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣（ QSPM） 綜合戰(zhàn)略管理模型體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理中各要素間的關(guān)系，是一種廣泛接受的過(guò)程管理模型 制定基本計(jì)劃與任務(wù) 明確長(zhǎng)期愿景與使命 評(píng)價(jià)和選擇 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略實(shí)施 度量和評(píng)價(jià) 業(yè)績(jī) 實(shí)施外部分析 實(shí)施內(nèi)部分析 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 對(duì)于戰(zhàn)略規(guī)劃，一般按照如下邏輯思路開(kāi)展工作 公司戰(zhàn)略定位 愿景 使命 戰(zhàn)略布局和業(yè)務(wù)選擇 業(yè)務(wù)單元發(fā)展戰(zhàn)略 內(nèi)部影響因素 外部影響因素 業(yè)務(wù)層面 公 司 層 面 做什么，不做什么 業(yè)務(wù)組合最優(yōu)化 如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值 如何對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 如何提高競(jìng)爭(zhēng)能力 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略、組織管控、業(yè)務(wù)流程、資源整合以及實(shí)施方案 運(yùn)營(yíng)層面 組織的各個(gè)組成部分如何有效地利用組織的資源、流程和人員來(lái)實(shí)現(xiàn)公司和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略保障 戰(zhàn)略體系框架圖 目錄 一、戰(zhàn)略管理基本概念與工具 基本概念 基本工具 二、執(zhí)行戰(zhàn)略概述與制定方法 外部環(huán)境分析常用工具（ 1） —— PEST分析 政策 社會(huì) 技術(shù) 經(jīng)濟(jì) Policy:是影響行業(yè)發(fā)展的重要宏觀驅(qū)動(dòng)因素，是需要重點(diǎn)關(guān)注的因素 Society:社會(huì)發(fā)展對(duì)供應(yīng)與需求會(huì)產(chǎn)生間接影響 Economy: 經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)需求變化產(chǎn)生影響 Technology:技術(shù)發(fā)展對(duì)行業(yè)及企業(yè)內(nèi)部管理提出新的要求 ‐ 國(guó)家層面 ‐ 地區(qū)層面 ‐ 歷史情況回顧 ‐ 現(xiàn)階段情況分析 ‐ 未來(lái)情況預(yù)測(cè) 地域角度 時(shí)間角度 外部環(huán)境分析常用工具（ 2） —— 行業(yè)狀況分析 明晰研究對(duì)象所處的發(fā)展階段，并對(duì)該發(fā)展階段的特點(diǎn)作簡(jiǎn)單介紹 描繪研究對(duì)象主要產(chǎn)品的規(guī)模情況，主要關(guān)注產(chǎn)量、銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額以及相應(yīng)的增長(zhǎng)率等方面 描繪研究對(duì)象主要產(chǎn)品的盈利情況，主要關(guān)注利潤(rùn)率、價(jià)格、成本、利稅等方面 外部環(huán)境分析常用工具（ 3） —— 五力分析模型 進(jìn)入障礙 同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 替代品 供應(yīng)商（基地 經(jīng)銷(xiāo)商） 購(gòu)買(mǎi)者（銷(xiāo)售終端） ? 原料獨(dú)特性 ? 原料有無(wú)替代品 ? 供應(yīng)商的集中程度 ? 批量對(duì)供應(yīng)商的影響 ? 采購(gòu)總成本對(duì)價(jià)值鏈的影響 ? 企業(yè)聯(lián)合對(duì)其它企業(yè)的威脅 ? 供應(yīng)商成本向產(chǎn)銷(xiāo)企業(yè)的轉(zhuǎn)移 ? 買(mǎi)方或企業(yè)的集中程度 ? 購(gòu)買(mǎi)批量 ? 買(mǎi)方信息 ? 替代產(chǎn)品 ? 拉動(dòng)力 ? 價(jià)格敏感度 ? 買(mǎi)方利潤(rùn)（買(mǎi)方收益） ? 經(jīng)濟(jì)規(guī)模 ? 產(chǎn)品的差異 ? 資本需要 ? 銷(xiāo)售渠道 ? 品牌競(jìng)爭(zhēng) ? 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) ? 運(yùn)營(yíng)成本競(jìng)爭(zhēng) ? 服務(wù)競(jìng)爭(zhēng) ? 替代品的價(jià)格特征 ? 成本轉(zhuǎn)移 ? 買(mǎi)方對(duì)替代品的偏好 ? 品牌認(rèn)知 ? 政府政策 ? 成本轉(zhuǎn)移 ? 成本優(yōu)勢(shì) 解釋競(jìng)爭(zhēng)格局的變化 尋找機(jī)會(huì)與威脅 外部環(huán)境分析常用工具（ 4） —— 行業(yè)價(jià)值鏈 注釋 – 行業(yè)價(jià)值鏈分析是將行業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)后對(duì)其利潤(rùn)區(qū)分布及戰(zhàn)略控制點(diǎn)作深入分析 – 企業(yè)應(yīng)將其價(jià)值鏈向高利潤(rùn)區(qū)進(jìn)行延伸以獲取更高的盈利能力 – 而戰(zhàn)略控制點(diǎn)是指能對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生重大影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié) (如，電腦行業(yè)的芯片 )，如果可能的話，企業(yè)應(yīng)將其經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋戰(zhàn)略控制點(diǎn)，或與之結(jié)成戰(zhàn)略同盟，以此來(lái)鞏固其在業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)地位 控制關(guān)鍵環(huán)節(jié) 外部環(huán)境分析常用工具（ 4） —— 行業(yè)價(jià)值鏈 創(chuàng)新 研發(fā) 全球 運(yùn)籌 技術(shù) 升級(jí) 附加價(jià)值 產(chǎn)業(yè) 價(jià)值鏈 創(chuàng)新 研發(fā) 設(shè)計(jì) 關(guān)鍵 零組件 制造 裝配 物流 行銷(xiāo) 品牌 微笑曲線 外部環(huán)境分析常用工具（ 5） —— 市場(chǎng)總量與結(jié)構(gòu)分析 分析內(nèi)容 ? 市場(chǎng)總量變化 ? 各產(chǎn)品的容量及結(jié)構(gòu)變化 ? 各地區(qū)的容量及結(jié)構(gòu)變化 ? 各消費(fèi)群的容量及結(jié)構(gòu)變化 ? 消費(fèi)者購(gòu)機(jī)考慮因素及購(gòu)機(jī)動(dòng)機(jī)的變化 ? 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的變化 ? 價(jià)格 市場(chǎng)份額分析 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析示例 2023 2023 2023地區(qū) 3 地區(qū) 2 地區(qū) 1 地區(qū) 4 市場(chǎng) 份額 市場(chǎng) 份額 市場(chǎng) 份額 市場(chǎng) 份額 內(nèi)部要素分析常用工具（ 1） ——企業(yè)價(jià)值鏈 財(cái)務(wù)資金 人力資源管理 技術(shù)開(kāi)發(fā) 行政管理 采購(gòu) (質(zhì)量 /價(jià)格 ) 運(yùn)營(yíng) 生產(chǎn)等 (效率 /安全 /質(zhì)量 ) 物流 (縮短配送／ 訂購(gòu)時(shí)間 ) 市場(chǎng) /銷(xiāo)售 （品牌形象 /營(yíng)銷(xiāo) /價(jià)格） 服務(wù) （客戶管理 / 維護(hù)信賴度 ) ?有效／迅速的信息系統(tǒng)構(gòu)筑與靈活運(yùn)用 ?以最佳客戶服務(wù)為目標(biāo)的人員培訓(xùn)及管理 ?通過(guò)迅速開(kāi)發(fā)獨(dú)特的新產(chǎn)品，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?靈活運(yùn)用其它競(jìng)爭(zhēng)公司無(wú)法效仿的本企業(yè)特有的差別化要素 ?推進(jìn)充分考慮 Value Chain相關(guān)的各部門(mén)間聯(lián)系的差別化戰(zhàn)略 ?利用差別化的費(fèi)用 利用差別化后獲得的超額收益 支 持 活 動(dòng) 主 要 活 動(dòng) 示例 內(nèi)部要素分析常用工具（ 2） ——內(nèi)部資源和能力分析 分析方法 注釋 – 關(guān)鍵因素分析主要分析各要素對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要性以及本企業(yè)擁有程度 – 通過(guò)將各因素根據(jù)兩維指標(biāo)在矩陣中定位后，企業(yè)可以直觀地分析出企業(yè)對(duì)關(guān)鍵因素的擁有程度 – 企業(yè)應(yīng)將其核心能力構(gòu)建在行業(yè)關(guān)鍵成功因素上 – 企業(yè)資源投入應(yīng)從擁有程度高，但本身重要性不高的那些因素中轉(zhuǎn)移出來(lái)，轉(zhuǎn)而投到那些目前擁有程度低，但對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成功意義重大的那些因素中去 低 高 行 業(yè) 競(jìng) 爭(zhēng) 重 要 性 低 高 企業(yè)擁有程度 平均 市場(chǎng)推廣 重點(diǎn)改進(jìn)區(qū)域 平均 人力資源 品牌 銷(xiāo)售 技術(shù) 政府關(guān)系 資金 質(zhì)量 戰(zhàn)略選擇常用工具（ 1） ——SWOT矩陣 SWOT 矩陣 優(yōu)勢(shì) S （列出優(yōu)勢(shì)） 劣勢(shì) W （列出劣勢(shì)） 機(jī)會(huì) O （列出機(jī)會(huì)） SO戰(zhàn)略 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì) WO戰(zhàn)略 利用機(jī)會(huì)，克服弱點(diǎn) 威脅 T （列出威脅） ST戰(zhàn)略 利用優(yōu)勢(shì)，回避威脅 WT戰(zhàn)略 縮小弱點(diǎn)，回避威脅 自董卓已來(lái)，豪杰并起，跨州連郡者不可勝數(shù) 荊州北據(jù)漢、沔，利盡南海，東連吳會(huì)，西通巴蜀，此用武之國(guó)，而其主不能守 益州險(xiǎn)塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝業(yè)。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估的典型方法是看兩方面的因素：它的吸引力（比如可能增長(zhǎng)的潛力）和實(shí)力（比如看其在當(dāng)前市場(chǎng)上所占的份額）。第四，失道寡助。 第一，日本軍力、經(jīng)濟(jì)力和政治組織力在東方是一等的。然而第二，中國(guó)近百年的解放運(yùn)動(dòng)同時(shí)卻鍛煉了中國(guó)人民 …… 第一階段（戰(zhàn)略防御） …… 所采取的戰(zhàn)爭(zhēng)形式，主要的是運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)，而以游擊戰(zhàn)和陣地戰(zhàn)輔助之 …… 第二階段（戰(zhàn)略相持） …… 作戰(zhàn)形式主要的是游擊戰(zhàn)，而以運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)輔助之。 3 核心能力階段 每家公司都需要找出“自己特別擅長(zhǎng)的事情”，并圍繞著自己的這些優(yōu)勢(shì)制定出公司的戰(zhàn)略。 ? 金牛（低增長(zhǎng)、高市場(chǎng)份額）： ?金牛產(chǎn)品產(chǎn)生大量利潤(rùn)和現(xiàn)金， 同時(shí)，由于低增長(zhǎng)，現(xiàn)金投入要求也比較低。 問(wèn)號(hào) 明星 瘦狗 金牛 戰(zhàn)略選擇常用工具（ 3） ——通用電氣矩陣（ IE矩陣） 內(nèi)部關(guān)鍵要素總加權(quán)評(píng)分 （業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力） 外部關(guān)鍵要素總加權(quán)評(píng)分 （市場(chǎng)吸引力） 與 BCG的主要區(qū)別： 要素的內(nèi)涵更豐富 主要用途有差異 區(qū)分了戰(zhàn)略區(qū)間 與 BCG的共同點(diǎn)： 都從內(nèi)部與外部?jī)煞矫孢M(jìn)行評(píng)價(jià) 都用矩陣方式對(duì)所有產(chǎn)品與服務(wù)分類(lèi) 戰(zhàn)略選擇常用工具（ 4） ——定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣（ QSPM矩陣） 關(guān)鍵因素 權(quán)重 備選戰(zhàn)略 戰(zhàn)略 1 戰(zhàn)略 2 戰(zhàn)略 3 關(guān)鍵外部因素 經(jīng)濟(jì) 政治 /法律 /政府 社會(huì) /文化 /人口 /環(huán)境 技術(shù) 競(jìng)爭(zhēng) ?? 關(guān)鍵內(nèi)部因素 管理 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 流程作業(yè) 人力資源 IT信息系統(tǒng) ?? 目錄 一、戰(zhàn)略管理基本概念與工具 二、執(zhí)行戰(zhàn)略概述與制定方法