【正文】 百分比法亦可與 ABC法聯(lián)用。A類零件種數(shù)少而成本比重大，是對產(chǎn)品成本舉足輕重的關(guān)鍵零件類，應(yīng)列為 VE對象； B類零件是次要零件類，有時(shí)亦可選（ A+B）類作為 VE對象； C類零件雖然種數(shù)很多，但對整體成本影響不大，暫可不作專門研究；這一曲線圖能直觀地表達(dá)產(chǎn)品成本中的主次因素，所以，也稱主次因素圖或 ABC分析圖。 （ 1）經(jīng)驗(yàn)分析法 經(jīng)驗(yàn)分析法 是根據(jù)價(jià)值工程人員的經(jīng)驗(yàn)選擇對象的方法。 要增大企業(yè)的銷售毛利幅度，不外乎提高價(jià)格或降低成本（或者兩者并用）。但企業(yè)總不能對所有的產(chǎn)品、零件或工序、作業(yè)等都同時(shí)進(jìn)行分析、研究，必須分清輕重緩急，按照一定原則，采取適當(dāng)方法，選擇確定價(jià)值工程對象。 價(jià)值工程的工作程序 價(jià)值工程 是一項(xiàng)有目的有步驟的活動(dòng)，它解決問題有完整的步驟和嚴(yán)密的組織。通過分析，搞清各功能之間的關(guān)系，找出解決的辦法。 ????CFV????CFV （ 3）功能大幅度提高，成本略有提高。只有總成本降低了，才能體現(xiàn)為整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效果。必要功能是指用戶所要求并承認(rèn)的功能。喪失了輔助功能不會(huì)失去系統(tǒng)的主要功能，但對系統(tǒng)的基本功能產(chǎn)生某種程度的影響，以致不能達(dá)到最佳狀態(tài)。正如價(jià)值工程的創(chuàng)始人麥爾斯指出：“人們需要的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品的功能。 2．功能 功能 是指產(chǎn)品所具有的特定用途和使用價(jià)值，是構(gòu)成產(chǎn)品本質(zhì)的核心內(nèi)容。麥爾斯是從研究材料的作用問題中，總結(jié)出了一套在保證獲得同樣功能的前提下降低成本的科學(xué)分析方法，當(dāng)時(shí)稱為價(jià)值分析（ VA）。這句話里有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是“最低成本”，這意味著，設(shè)計(jì)者要尋求以盡可能低的成本來實(shí)現(xiàn)原有功能的方法，這里的成本不僅指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成本，還包括用戶的使用成本和報(bào)廢成本。斯沃琪手表的收藏家有特權(quán)參與投標(biāo)，購買其中的一種設(shè)計(jì)版本。該舉動(dòng)即刻引起了轟動(dòng)，德國新聞界為斯沃琪免費(fèi)作了許多廣告。他們采取卓有成效的措施支持分銷商，具體包括：凡不好銷或賣不出去的積壓品，休斯克公司保證收回，休斯克公司做全國性廣告，幫助各地分銷商拓寬銷路。它是充分發(fā)揮專家們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和判斷力，并按規(guī)定的工作程序來進(jìn)行的預(yù)測方法。如果買賣雙方都在積極尋求交換，則雙方都稱為營銷者，這種營銷就成為相互營銷 2．市場營銷的核心概念 ? 需求、欲望和需求 ? 產(chǎn)品 ? 價(jià)值和滿足 ? 交換和交易 ? 市場 需要、欲望和需求 ? 需要：沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài) ? 欲望：想得到基本需要的具體滿足物的愿望 ? 需求：對有能力購買并愿意購買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望 產(chǎn)品 ? 從廣義上來說，任何能用來滿足人們某種需要或欲望的東西都是產(chǎn)品 ? 一般常用產(chǎn)品和服務(wù)這兩個(gè)詞來區(qū)分實(shí)體產(chǎn)品和無形產(chǎn)品 價(jià)值和滿足 ? 價(jià)值是指消費(fèi)者對產(chǎn)品滿足各種需要的能力評估 ? 每一個(gè)可選產(chǎn)品的價(jià)值取決于它與理想產(chǎn)品的接近程度，即：現(xiàn)有產(chǎn)品越接近理想產(chǎn)品，價(jià)值就越大，在目標(biāo)確立后就可以做出合適的選擇。” 總經(jīng)理為了弄清情況，就再派他的營銷副總經(jīng)理去進(jìn)一步考察。 ? 第二 ,不能詆毀和攻擊競爭對手的產(chǎn)品 ,保持消費(fèi)者對該類產(chǎn)品的信任度 ,維持該類產(chǎn)品總的市場基礎(chǔ) 。其次 ,集團(tuán)各板塊和業(yè)務(wù)單元都根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略制定了相應(yīng)的分戰(zhàn)略 .而實(shí)達(dá)則明顯缺乏這方面配套的措施 ? 三 ,有效地排除和化解變革阻力 ,是保證戰(zhàn)略得以有效實(shí)施的關(guān)鍵 .戰(zhàn)略實(shí)施是一個(gè)觸及整個(gè)企業(yè)方方面面的過程 ,因此必然會(huì)遇到阻力 ,如果企業(yè)不能很好地化解或排除這些阻力 ,戰(zhàn)略變革的目標(biāo)就不能有效地實(shí)現(xiàn) .五礦很早就認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn) ,未雨綢繆 ,最終成功的化解了各阻力 .在發(fā)展戰(zhàn)略形成和確定的過程中 ,五礦內(nèi)部舉行了多個(gè)層面 ,多種形式的內(nèi)部溝通會(huì)議 .會(huì)上員工暢所欲言 ,領(lǐng)導(dǎo)釋疑解惑 .通過不斷的溝通 ,五礦上下對于戰(zhàn)略的認(rèn)同達(dá)到了相當(dāng)高的程度 .而實(shí)達(dá)卻忽視了既得利益者對變革的抵觸和阻力 ,在既得利益者對戰(zhàn)略調(diào)整認(rèn)同度很低的情況下實(shí)施組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 ,各子公司之間 ,子公司與集團(tuán)之間相互猜忌 ,甚至相互拆臺(tái) ,變革失敗是必然的結(jié)果 ? 第四 ,應(yīng)該把戰(zhàn)略執(zhí)行與企業(yè)文化變革統(tǒng)一起來 .五礦的戰(zhàn)略變革 ,引起了企業(yè)文化的巨大轉(zhuǎn)變 ,文化的變化又有力地推動(dòng)了集團(tuán)的變革 .而實(shí)達(dá)公司在實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的過程中其企業(yè)文化層次根本無法適應(yīng)新的體制 ,內(nèi)部人員的價(jià)值觀念存在較大分歧 . ? 五 ,戰(zhàn)略執(zhí)行需要一個(gè)強(qiáng)勢的主導(dǎo) .五礦能有效地進(jìn)行戰(zhàn)略的變革和實(shí)施 ,這與其 “一把手 ”——集團(tuán)總裁苗耕書是分不開的 .苗耕書不僅是戰(zhàn)略變革的提出者 ,也是變革的推動(dòng)者 .而實(shí)達(dá)的整個(gè)戰(zhàn)略調(diào)整過程中一把手比較軟弱 ,處于一種群龍無首的狀態(tài)之下 ,組織力量顯得欠缺 四 企業(yè)重組 （一）相關(guān)理論 1 基本概念 企業(yè)重組 ,指的是企業(yè)之間通過產(chǎn)權(quán)流動(dòng) ,整合帶來的企業(yè)產(chǎn)權(quán) ,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 .更具體地說 ,它是通過企業(yè)聯(lián)合 ,合并 ,兼并 ,收購 ,破產(chǎn) ,承包 ,租賃等進(jìn)行的企業(yè)組織再造 ,包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu) ,資產(chǎn)結(jié)構(gòu)以及資金結(jié)構(gòu) (債權(quán)債務(wù)結(jié)構(gòu) )的變化和優(yōu)化 . 一般來說 ,我國國有企業(yè)的戰(zhàn)略性重組形式大致分為產(chǎn)權(quán)重組 ,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重組 ,企業(yè)組織重組三個(gè)基本層次 . ? 當(dāng)今企業(yè)重組的主要特點(diǎn) : (1)企業(yè)重組從前幾年的探索 ,試點(diǎn) ,總結(jié)階段 ,進(jìn)入了一個(gè)量的積聚階段 ,各類重組案例不斷增加 ,呈現(xiàn)急劇擴(kuò)大的趨勢并逐步提高重組質(zhì)量 . (2)企業(yè)重組主體往往是由政府的職能部門設(shè)計(jì)重組模式 ,確定發(fā)展目標(biāo) ,表現(xiàn)出部門化 ,區(qū)域化 ,壟斷化的色彩 . (3)企業(yè)重組的方式日趨多樣化 ,選擇余地較大 ,主要通過在證券市場 ,產(chǎn)權(quán)交易市場和各類投資經(jīng)營的過程體現(xiàn)出來 .以授權(quán) ,收購 ,兼并 ,股權(quán)轉(zhuǎn)讓 ,合資等產(chǎn)權(quán)合資等產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)變動(dòng)等重組方式居多 .相比之下 ,托管 ,分立 ,租賃等非產(chǎn)權(quán)變動(dòng)方式運(yùn)用較少 . (4)由于企業(yè)重組的基礎(chǔ)動(dòng)因在于化解歷史債務(wù)危機(jī) ,解決企業(yè)虧損問題 ,開辟吸引資金渠道 ,因而重組活動(dòng)往往集中于表層的資產(chǎn)重組行為 ,相對忽視了發(fā)展戰(zhàn)略 ,管理體制 ,組織結(jié)構(gòu)等深層次的組合 ? 企業(yè)重組的方式 從單個(gè)企業(yè)的視角出發(fā) ,企業(yè)重組包括企業(yè)業(yè)務(wù)重組和企業(yè)資產(chǎn)重組兩個(gè)方面的內(nèi)容 ,以其對擁有資產(chǎn)的控制力的變化可以將企業(yè)重組分為三種 :即擴(kuò)張型重組 ,收縮型重組和內(nèi)變型重組 ? 擴(kuò)張型重組主要是通過公司合并 ,收購公司 ,收購股份 ,合資和聯(lián)營等 。 ? 有利于緩解企業(yè)資金壓力 ,減少投資風(fēng)險(xiǎn) ,專業(yè)化是一種風(fēng)險(xiǎn)相對較小的投資策略 ? 缺點(diǎn)：由于產(chǎn)品單一 ,不利于充分利用剩余資源；由于產(chǎn)品單一 ,如果長期不能創(chuàng)新更替 ,很可能出現(xiàn)衰退 。 二是強(qiáng)化管理功能 ,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) . 三是通過戰(zhàn)略管理提升企業(yè)家的素質(zhì) ,尤其是戰(zhàn)略意識(shí) ,戰(zhàn)略眼光和決策水平 . 第一章 戰(zhàn)略管理 ? 專業(yè)化與多樣化戰(zhàn)略 ? 國際化管理 ? 戰(zhàn)略執(zhí)行 ? 企業(yè)重組 ? 企業(yè)危機(jī)管理 ? 法務(wù)管理 一 專業(yè)化與多元化戰(zhàn)略 ? 相關(guān)理論 多元化經(jīng)營亦稱多樣化經(jīng)營或多角化經(jīng)營 ,是由美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家梅洛 ? 第二 ,認(rèn)識(shí)和理解是一回事 ,能夠改變自己的固有模式 ,習(xí)慣和傾向性又是另外一回事 。股份回構(gòu) ?！? 該鞋業(yè)公司總經(jīng)理又派市場部經(jīng)理去這個(gè)國家。所以，我們應(yīng)該毫不遲疑地去干。 為什么呢？ 反思的結(jié)果是，顧客的購買熱潮已經(jīng)過了，原本只是一種好奇、叛逆的象征。但當(dāng)這批價(jià)格意識(shí)不強(qiáng)、追求高質(zhì)消費(fèi)的時(shí)尚消費(fèi)者已大多完成購買，銷量開始下降，以及出現(xiàn)競爭者將推出相類似芯片的威脅時(shí)，英特爾便將價(jià)格降低，以吸引下一個(gè)具有價(jià)格意識(shí)的消費(fèi)層次，最后價(jià)格降到最低谷的每片 200美元，使這種芯片成為市場上最暢銷的信息處理裝置。為了重振瑞士表的雄風(fēng)， 1981年，瑞士 ETA公司推出了著名的斯沃琪手表。低價(jià)位和高品味似乎難以調(diào)和，但斯沃琪卻別有一套功夫。 斯沃琪的另類營銷很快收到高回報(bào)， 1983年開始實(shí)施的企業(yè)設(shè)計(jì)，使斯沃琪的價(jià)值有了巨大增長。因此，設(shè)計(jì)者們應(yīng)充分的了解客戶需求，并著力于提升產(chǎn)品的價(jià)值。日本把價(jià)值工程、工業(yè)工程和質(zhì)量管理稱為企業(yè)管理方法的三大支柱。 CFV ? 2．功能 功能 是指產(chǎn)品所具有的特定用途和使用價(jià)值，是構(gòu)成產(chǎn)品本質(zhì)的核心內(nèi)容?；竟δ苁侵竼适Я嗽摴δ芎缶褪チ嘶臼褂靡饬x的功能。對有的產(chǎn)品，人們只追求其質(zhì)量功能而不管其外觀。 用戶 需要 功能 用戶需 要功能 的滿足 產(chǎn)品壽命周期 產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì) 產(chǎn)品生產(chǎn)制造 使用服務(wù) C2 （使用成本） C1 （生產(chǎn)成本） C=C1 +C2 （壽命周期成本） 圖 91 產(chǎn)品壽命周期成本構(gòu)成圖 由圖 91可見，產(chǎn)品壽命周期費(fèi)用（成本） C可分為兩大部分，即由研制、生產(chǎn)階段的產(chǎn)品制造成本 C1，也就是用戶購買產(chǎn)品的費(fèi)用，包括產(chǎn)品的科研、試驗(yàn)設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、銷售等費(fèi)用及稅利等；使用階段的費(fèi)用構(gòu)成產(chǎn)品的使用成本 C2，它包括產(chǎn)品使用過程中的能耗費(fèi)用、維修費(fèi)用、人工費(fèi)用、管理費(fèi)用等，有時(shí)還包括報(bào)廢拆除所需費(fèi)用（扣除殘值）。因此，價(jià)值工程要從用戶利益、社會(huì)利益、企業(yè)利益相結(jié)合的觀點(diǎn)出發(fā)，從事產(chǎn)品的開發(fā)與改進(jìn)。 總之，價(jià)值工程是以提高價(jià)值為目的，如因降低成本而引起產(chǎn)品的功能大幅度下降，損害用戶利益，這樣的降低成本不是價(jià)值工程的做法。只有這樣，才能有條不紊地進(jìn)行。即：選定目標(biāo)對象，收集情報(bào)資料，進(jìn)行功能分析，提出改進(jìn)方案，分析和評價(jià)方案，實(shí)施方案，評價(jià)活動(dòng)的成果。 第二， 生產(chǎn)制造方面 應(yīng)選擇量大面廣，工藝復(fù)雜、工序繁瑣、工藝落后、質(zhì)量不高的產(chǎn)品。價(jià)值工程活動(dòng)的成敗在很大程序上取決于對象選擇得是否得當(dāng)，所以，必須認(rèn)真調(diào)查研究，正確選擇。通過對某一產(chǎn)品的全部零部件的成本比重進(jìn)行分析，往往發(fā)現(xiàn)有少數(shù)幾種零件在產(chǎn)品總成本中占的比重很大，即所謂“關(guān)鍵的少數(shù)”。運(yùn)用百分比法分析這 6種產(chǎn)品的成本及利潤，從中找出成本高利薄的產(chǎn)品進(jìn)行分析（表 94）。它的出發(fā)點(diǎn)是，功能重要程度高的零部件，是產(chǎn)品。 表 92 ABC分類原則 類別 成本比率 /% 數(shù)量比率 /% A 70～ 80 10～ 20 B 20 20 C 10～ 20 17～ 80 (3) 百分比法 百分比法 是通過分析產(chǎn)品的兩次技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)所占的百分比來確定價(jià)值工程對象的一種分析方法。為了克服這種方法的缺點(diǎn)，應(yīng)選擇業(yè)務(wù)熟悉、經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，集體研究共同討論確定。 此外，當(dāng)然還要考慮現(xiàn)實(shí)性和可能性，比如：有無足夠人力、物力、時(shí)間，人才素質(zhì)、情報(bào)來源、價(jià)值改善的潛力、預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益以及其他經(jīng)營方面的要求等，都應(yīng)統(tǒng)籌考慮，以確定價(jià)值工程對象的數(shù)量和順序。 一般可以根據(jù)本企業(yè)的具體情況，有側(cè)重地從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、工藝、銷售、成本諸方面的因素中，初步選擇價(jià)值工程活動(dòng)的對象。 整個(gè)價(jià)值工程活動(dòng)可歸納為圍繞以下七個(gè)問題開展。不僅要把價(jià)值工程的研究對象本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)來研究，而且，要把開展價(jià)值工程活動(dòng)的全過程用系統(tǒng)工程的思想、原理和方法進(jìn)行分析研究。 以上五種途徑，在我國均有應(yīng)用，（ 2）、（ 3）、（ 5）是改善功能，（ 1）、（ 4）、（ 5）是降低成本。 2 價(jià)值工程的特征 對 價(jià)值工程 的定義，曾有各種各樣的表達(dá)方式，其中比較公認(rèn)的定義有：價(jià)值工程是以最低的產(chǎn)品壽命周期費(fèi)用，可靠地實(shí)現(xiàn)必要的功能，著重于產(chǎn)品或作業(yè)功能分析的有組織的活動(dòng)。 成本 價(jià)值工程中成本是指產(chǎn)品的總成本，即 壽命周期成本 。雖然外觀功能并不影響產(chǎn)品的使用，但又不容忽視，必須重視。所以，有必要對功能進(jìn)行分類，以便抓住主要矛盾。 1．價(jià)值 價(jià)值工程中的“ 價(jià)值 ”不同于政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中有關(guān)價(jià)值的概念，它是指投入與產(chǎn)出或效用與費(fèi)用的比值，所以，價(jià)值的定義可用下式表示： 式中 : V（ Value） —— 價(jià)值 F（ Function） —— 功能 C（ Cost） —— 成本 價(jià)值工程中的價(jià)值，是一個(gè)特定的概念，是指消耗單位成本（費(fèi)用）所換來的功能（使用價(jià)值），是比較價(jià)值的簡稱。實(shí)踐表明推廣應(yīng)用 VE能獲得極大的經(jīng)濟(jì)效益，人們把它命為“采金術(shù)”、“打開金庫的鑰匙”。比如，鞋幫壞了的鞋子，這時(shí)它堅(jiān)實(shí)耐用的鞋底并不能給用戶帶來任何價(jià)值，就是一種過剩功能，用戶支