【正文】 – 減少高層經(jīng)理做決定的時(shí)間。 ?確定企業(yè)的市場(chǎng)定位。 ? 理想的情況是找到一個(gè)令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在當(dāng)前環(huán)境下無法報(bào)復(fù)的戰(zhàn)略。 ? 找出盲點(diǎn)可幫助公司采取不太可能遭抱報(bào)復(fù)的行為或即使有報(bào)復(fù)也不太奏效的行動(dòng)。 ? 象限 C： 不必再進(jìn)行不必要的投資，主要的工作是回收，還要求它提供資金，以支援 A象限產(chǎn)品的開發(fā)與投資。 ? 成長(zhǎng)階段 ：試銷成功后，轉(zhuǎn)入批量生產(chǎn)，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，銷售額增長(zhǎng)最快，利潤(rùn)最高，競(jìng)爭(zhēng)者在此時(shí)加入。 ? 在相同環(huán)境下，替代品的價(jià)格是產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品價(jià)格的上限。 ? 確定最有影響力的行業(yè)因素。 ? 應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)威脅。 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 信 息 技 術(shù) 業(yè) 績(jī) 評(píng) 估 業(yè) 務(wù) 流 程 組 織 架 構(gòu) 環(huán) 環(huán) 市 場(chǎng) 境 境 業(yè) 行 總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素 ?企業(yè)管理以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為先導(dǎo) – 尋求企業(yè)潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)及威脅，探討企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)和方向 – 確定企業(yè)必須具備的競(jìng)爭(zhēng)力，明確企業(yè)的共同愿景并擬定具有綜合性及可行性的行動(dòng)計(jì)劃 市場(chǎng)滲透 現(xiàn)在 產(chǎn)品開發(fā) 將來 目前 將來 目前 客戶 多樣化 產(chǎn) 品 總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素 ?營(yíng)運(yùn)流程的設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 – 提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保主要業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)一致 : ? 達(dá)到更高的效率 (時(shí)間上 ) ? 提供更好的質(zhì)量 (質(zhì)量上 ) ? 增強(qiáng)成本競(jìng)爭(zhēng)力 (成本上 ) 總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素 ? 營(yíng)運(yùn)流程的設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 – 企業(yè)需要按照以下的“安達(dá)信企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)模型”設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部管理及風(fēng)險(xiǎn)控制體系來全面減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。必須高度重視和切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理工作，從嚴(yán)管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，盡快改變相當(dāng)一部分企業(yè)決策隨意、制度不嚴(yán)、紀(jì)律松馳、管理水平低下的狀況。加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，建立靈敏、準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)。 1. 內(nèi)部因素分析 ? 檢查企業(yè)內(nèi)部因素（銷售及分銷，研究及開發(fā)，生產(chǎn)及運(yùn)作管理，企業(yè)資源和人事，財(cái)政及會(huì)計(jì)等）。 ? 通過分析企業(yè)外部對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展有重大影響的總體外部環(huán)境因素分析，隨時(shí)改變及調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，以幫助企業(yè)獲取機(jī)遇或度過難關(guān)。 （續(xù)） 行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－行業(yè)五大驅(qū)動(dòng)力 潛在的加入競(jìng)爭(zhēng)者 供應(yīng)者 買方 替代物 新加入競(jìng)爭(zhēng)者的威脅 供應(yīng)者的 討價(jià)能力 討價(jià)能力 買方的 替代產(chǎn)品或服務(wù)對(duì) 產(chǎn)業(yè)帶來的威脅 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) 行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) ? 競(jìng)爭(zhēng)及其激烈程度源于以下諸多因素： – 眾多的或勢(shì)均力敵的對(duì)手 – 產(chǎn)品增長(zhǎng)緩慢 – 高固定成本或高庫存成本 – 差別性與轉(zhuǎn)換成本方面的欠缺 – 生產(chǎn)能力 – 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多樣化 – 戰(zhàn)略賭注下得大 – 撤退障礙大 行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－供應(yīng)者的討價(jià)能力 ? 產(chǎn)生供應(yīng)者討價(jià)能力的因素包括： – 供應(yīng)者集中化程度高 – 供應(yīng)者不必與替代產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) – 一個(gè)產(chǎn)業(yè)并非供應(yīng)者的主要客戶 – 供應(yīng)產(chǎn)品成為買者業(yè)務(wù)的主要投入資源 – 供應(yīng)者產(chǎn)品已經(jīng)差別化或變遷成本已形成 – 供應(yīng)者表現(xiàn)出前向聯(lián)合的現(xiàn)實(shí)威脅 – 勞動(dòng)力也必須作為一種供方組織考慮在許多產(chǎn)業(yè)中 行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－買方的討價(jià)能力 ? 產(chǎn)生買方討價(jià)能力的因素包括： – 買方大批量集中購(gòu)買 – 購(gòu)買的是標(biāo)準(zhǔn)無差異產(chǎn)品 – 買方盈利低 – 買方采取后向聯(lián)合的現(xiàn)實(shí)威脅 – 產(chǎn)品對(duì)買方的產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)無重大影響 – 買方掌握充分信息 – 買方面臨的轉(zhuǎn)換成本少 – 買方從行業(yè)中購(gòu)買的產(chǎn)品占其成本或購(gòu)買額的相當(dāng)大的一部分 行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－入侵威脅 ? 入侵威脅的大小取決于呈現(xiàn)的入侵障礙加上準(zhǔn)備入侵者想象中原來從業(yè)者的反擊。 – 通過戰(zhàn)略性行動(dòng)影響競(jìng)爭(zhēng)力量的平衡，從而改善公司的相對(duì)處境。 ? 成熟階段 ：以各種促銷手段維持市場(chǎng)，或是進(jìn)行市場(chǎng)區(qū)隔 ? 衰退階段 ：考慮是否退出。 ? 對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的了解還應(yīng)當(dāng)是對(duì)多級(jí)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的了解，這包括： – 經(jīng)營(yíng)單位的目標(biāo) – 母公司與經(jīng)營(yíng)單位的目標(biāo) – 多樣化組合目標(biāo)分析 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析－假設(shè)的建立 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)包括： – 對(duì)自己的假設(shè) – 對(duì)行業(yè)及行業(yè)中其他公司的假設(shè) ? 假設(shè)可能正確也可能不正確。 ? 通過行業(yè)環(huán)境中的的五種力量來檢驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在整個(gè)行業(yè)的處境，從而分析出其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。 4. SWOT分析 ? 根據(jù)對(duì)企業(yè)五個(gè)功能環(huán)節(jié)的診斷性分析，列出目前企業(yè)所面對(duì)的內(nèi)部及外在因素，包括企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)，企業(yè)面對(duì)的機(jī)會(huì)及威脅來檢討目前企業(yè)所處的位置，并依照此分析為企業(yè)未來的發(fā)展方向共同制定戰(zhàn)略規(guī)劃，令企業(yè)能保持優(yōu)勢(shì)，改善弱點(diǎn)，抓緊機(jī)遇并降低風(fēng)險(xiǎn)。 （續(xù)） ?衡量手段包括 – SWOT分析 – 主要成功要素 – 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 – 客戶滿意程度 – 全球最佳借鑒 ?特定戰(zhàn)略是指企業(yè)為達(dá)成某一具體目標(biāo)而制定的戰(zhàn)略，其中包括： – 形象戰(zhàn)略 – 生產(chǎn)戰(zhàn)略 – 市場(chǎng)戰(zhàn)略 – 分配戰(zhàn)略 ? 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是用來使戰(zhàn)略具體化，使之行動(dòng)的決定性指導(dǎo)。 /戰(zhàn)略改進(jìn) ?執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，控制執(zhí)行進(jìn)度 ?留意內(nèi)外因素的變化 ?評(píng)估運(yùn)行結(jié)果 ?調(diào)整戰(zhàn)略方向 行動(dòng)計(jì)劃 執(zhí)行 執(zhí)行控制表 每季 /每月 檢討會(huì)議 ? 工作要點(diǎn) ? 責(zé)任 ? 時(shí)間 ? 計(jì)劃和實(shí)際結(jié)果 ? 差異分析 ? 建議解決 /補(bǔ)救行動(dòng) 反饋 量度及控制執(zhí)行進(jìn)度機(jī)制 執(zhí)行控制表 行動(dòng)項(xiàng)