工作流程管理設計過程-免費閱讀
【正文】 2023年實現(xiàn)利潤 。它的目標是通過重新設計組織經營的流程，使這些流程的增值最大化，其他方面的內容最小化，從而獲得績效改進的躍進。 二、為什么要推行流程化 是企業(yè)現(xiàn)代化管理的需要 五大管理活動：全面質量管理 企業(yè)文化 企業(yè)形象 流程化設計或再造 學習型組織 第五項 修煉 傳統(tǒng)管理注重層級制 △ △ △ 顧客 研究與開發(fā) 生產 銷售 職能制優(yōu)點： 能集中專家力量 將特定的專門領域的最新思想引入組織的手段提供服務 促進各專門領域專業(yè)化發(fā)展運作的途徑 嚴重不足 企業(yè)關注的中心被導向“老板”，而不是顧客 對橫向流程沒有統(tǒng)一的控制，缺乏協(xié)調 組織對外的接觸點不止一處 職能部門的界限會導致一些無效工作的存在 部門之間形成壁壘、資源不能共享 導致結果 無人負責整個經營過程，缺乏全心全意為顧客服務的意識 本位主義和相互推諉盛行，經營成本居高不下 產品的提交到輸出環(huán)節(jié)多、時間長、成本高，對市場反應被動 組織機構臃腫，助長官僚作風 科層級的控制和等級，使組織規(guī)模
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