工作流程管理設(shè)計過程-免費閱讀
【正文】 2023年實現(xiàn)利潤 。它的目標是通過重新設(shè)計組織經(jīng)營的流程，使這些流程的增值最大化，其他方面的內(nèi)容最小化，從而獲得績效改進的躍進。 二、為什么要推行流程化 是企業(yè)現(xiàn)代化管理的需要 五大管理活動：全面質(zhì)量管理 企業(yè)文化 企業(yè)形象 流程化設(shè)計或再造 學(xué)習(xí)型組織 第五項 修煉 傳統(tǒng)管理注重層級制 △ △ △ 顧客 研究與開發(fā) 生產(chǎn) 銷售 職能制優(yōu)點： 能集中專家力量 將特定的專門領(lǐng)域的最新思想引入組織的手段提供服務(wù) 促進各專門領(lǐng)域?qū)I(yè)化發(fā)展運作的途徑 嚴重不足 企業(yè)關(guān)注的中心被導(dǎo)向“老板”，而不是顧客 對橫向流程沒有統(tǒng)一的控制，缺乏協(xié)調(diào) 組織對外的接觸點不止一處 職能部門的界限會導(dǎo)致一些無效工作的存在 部門之間形成壁壘、資源不能共享 導(dǎo)致結(jié)果 無人負責(zé)整個經(jīng)營過程，缺乏全心全意為顧客服務(wù)的意識 本位主義和相互推諉盛行，經(jīng)營成本居高不下 產(chǎn)品的提交到輸出環(huán)節(jié)多、時間長、成本高，對市場反應(yīng)被動 組織機構(gòu)臃腫，助長官僚作風(fēng) 科層級的控制和等級，使組織規(guī)模
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