【正文】 用戶的心 216。企業(yè)家的素質(zhì) ：216。 現(xiàn)代企業(yè)制度的建立216。員工的支持216。環(huán)境的支持216。正如英特爾葛洛夫所說： “ 在轉(zhuǎn)折點上，舊的戰(zhàn)略因被新的所代替，使企業(yè)能夠上升到新的高度 ” 。適應(yīng)的基礎(chǔ)上。動力[概念創(chuàng)新引導(dǎo)組織創(chuàng)新組織創(chuàng)新服務(wù)于技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新支撐產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新實現(xiàn)市場創(chuàng)新管理創(chuàng)新貫穿于（戰(zhàn)略）、組織、技術(shù)、產(chǎn)品、市場、每個環(huán)節(jié)中。產(chǎn)業(yè)方向的轉(zhuǎn)移向流程化管理轉(zhuǎn)移。新整合創(chuàng)造擁有更多像張瑞敏一樣惜時如金的企業(yè)家，中國將會在不久的將來，在世界經(jīng)濟中扮演更重要的角色。招聘、培養(yǎng)、提拔關(guān)鍵高層管理人員?確立并宣傳公司的戰(zhàn)略及遠景目標?事務(wù)目標團體學(xué)習(xí)能力、吸引一流人才的能力和制造工作狂機制，廣泛的兼容性企業(yè)文化，追求宏偉的目標，超前投資，從內(nèi)部培養(yǎng)和提拔人才? 企業(yè)的核心能力形成 ? 企業(yè)變革者善于激勵自己與他人，他們能夠善待員工，保持低姿態(tài)，具有一定程度的幽默感。平等主義?龐大的總公司?開發(fā)研究?從龐大組織到精簡經(jīng)營?從市場導(dǎo)向轉(zhuǎn)向顧客導(dǎo)向?建立一套解決問題的思考及作業(yè)模式，要求員工利用這一模式，解決企業(yè)內(nèi)大多數(shù)問題創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)解決問題的環(huán)境?情報、經(jīng)驗分析如設(shè)計能力、系統(tǒng)分析能力等對人技巧 能使企業(yè)產(chǎn)生正面的工作態(tài)度，如合作、協(xié)調(diào)、激勵、溝通等概念思考力 綜合判斷的能力，能從企業(yè)整體的視野判斷、解決問題，做對公司整體有利的決策56管理：指示下屬達成工作的結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)：讓下屬參與，并樂于承擔(dān)責(zé)任管理：欣賞能依指示完成工作的員工領(lǐng)導(dǎo)：鼓勵自己承擔(dān)工作責(zé)任者管理：向員工說明好的辦法，提高效率領(lǐng)導(dǎo)：讓員工提出好的辦法，提高效率管理：依員工個人的工作管理員工領(lǐng)導(dǎo)：鼓勵員工組成工作團隊，共同解決問題管理：只要員工做好份內(nèi)的工作，提高效率領(lǐng)導(dǎo)：開發(fā)員工的潛能，以勝任更多的責(zé)任57者低 領(lǐng)導(dǎo)全員逐步實現(xiàn)企業(yè)的愿景?技術(shù)服從戰(zhàn)略高潛力技術(shù)(進行研究與開發(fā)，定期審評以決定繼續(xù)或停止 )戰(zhàn)略性技術(shù)(迅速開發(fā)并投入應(yīng)用 )支持性技術(shù)(使用必要者，進行成本效益分析 )關(guān)鍵性技術(shù)(維護 /改進效能 )對企業(yè)的重要程度時效長期短期低 高50戰(zhàn)略主持能力第四部分51戰(zhàn)略主持人與管理者反饋44戰(zhàn)略思維方式類別 邏輯思維 辯證思維 跳躍思維 系統(tǒng)思維知識分子行政干部民企經(jīng)營者新生代戰(zhàn)略管理者45戰(zhàn)略決策新思維傳統(tǒng) 新思維不防慢一些，謹慎點 速度就是一切選擇喜歡的游戲，樹立起一個單點優(yōu)勢，并堅持到底先試圖主動改變現(xiàn)有規(guī)則，以發(fā)揮自己優(yōu)勢，然后進行多點競爭，充分發(fā)揮現(xiàn)有規(guī)則的潛能準備、瞄準、開火事先開發(fā)多個前景，做好多種方案，然后處于等待狀態(tài)，等待 “觸發(fā)點事件 ”發(fā)生計劃時限 35年 計劃由總部下達轉(zhuǎn)為由事業(yè)部完成，一般 1824個月。?三思而后行對立統(tǒng)一層次?? 裁減客戶，集中到一個目標客戶群。軍事學(xué)的第二條原則： “出其不意 ”。? 個人：一個專注的常人比一個精力分散的天才更有成就。和吸引更多能力?目標的層次性品質(zhì)設(shè)計目標設(shè)計評估目標數(shù)量目標成本目標渠道目標廣告目標銷售人力目標零件成本目標生產(chǎn)工時目標間接費用目標銷售訓(xùn)練目標銷售訓(xùn)練目標產(chǎn)品開發(fā)目標產(chǎn)品生產(chǎn)目標營銷目標市場目標27企業(yè)戰(zhàn)略選擇企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)合作者 聯(lián)盟客戶 客戶 客戶供應(yīng)商 競爭者企業(yè)28企業(yè)的戰(zhàn)略層次公司總體戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略R戰(zhàn)略財務(wù)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略供應(yīng)戰(zhàn)略公司級職能戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域 戰(zhàn)略供應(yīng)戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略財務(wù)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域職能戰(zhàn)略29企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略架構(gòu)市場、客戶及產(chǎn)品企業(yè)戰(zhàn)略信息技術(shù)業(yè)務(wù)流程人力資源及 組織架構(gòu)30企業(yè)成長戰(zhàn)略財務(wù)計劃 企業(yè)預(yù)算?能轉(zhuǎn)換成特殊的行動計劃 in)? (customerbusinessbusiness?企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃程序分析?戰(zhàn)略環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析 國家產(chǎn)業(yè)政策分析開發(fā)現(xiàn)狀分析相關(guān)產(chǎn)業(yè)分析產(chǎn)品化現(xiàn)狀分析市場現(xiàn)狀分析開發(fā)現(xiàn)狀分析產(chǎn)品化現(xiàn)狀分析市場現(xiàn)狀分析市場前景分析產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析競爭者狀況分析義戰(zhàn)略代表填補愿景與現(xiàn)狀差距的一系列手段 如現(xiàn)狀與愿景間有一大段差距，如何填補差距達成愿景，就是我們要擬定的長期戰(zhàn)略。未來的產(chǎn)出生產(chǎn)管理經(jīng)營管理戰(zhàn)略管理8高級經(jīng)理人? 培訓(xùn)目的12小時? 培訓(xùn)內(nèi)容 →—— 杰克 4. 企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)，就是幫助企業(yè)建立和保持持久地優(yōu)勢。10企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 技術(shù) 開發(fā)以戰(zhàn)略為指導(dǎo)的企業(yè)發(fā)展(一 )企業(yè)總體戰(zhàn)略單個企業(yè)：該通信企業(yè)⑤ 上給關(guān)系企業(yè)以支持核心企業(yè)：該通信企業(yè)?in)? 是作業(yè)計劃的方向依據(jù)?為管理控制的標準戰(zhàn)略計劃、短期目標的重點工作及引導(dǎo)各項資源的有效投 ??計 公司的核心 地位?產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)侵蝕 市場與其它市場的差異減少?34（ 二）焦點價值的效能原則? （五）無形資產(chǎn)原則? 無形資產(chǎn)是一個企業(yè)的信譽、品牌、業(yè)務(wù)模式、客戶關(guān)系、員工等? 無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)重要許多倍? 企業(yè)的未來取決于無形資產(chǎn)，有形資產(chǎn)只代表過去39? 做企業(yè)是馬拉松，不是百米賽跑41（八）實驗原則? 根據(jù)成功 /失敗調(diào)整行動? 一分為二打破常規(guī)營理念?實施業(yè)務(wù)：完成部屬沒有能力完級 理 一理發(fā)現(xiàn)事情有誤，立即做系統(tǒng)全面的檢查，并將全部出差錯的原因予以消除?使命及戰(zhàn)略?來自非市場的環(huán)境因素，影響市從大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向彈性小批量生產(chǎn)?操作中心?基礎(chǔ)研究?同質(zhì)的人才?個性重視?戰(zhàn)略和策略施展，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品動態(tài)優(yōu)化，橫向擴張和縱向整合，采用內(nèi)部成長和收購兼并相結(jié)合的戰(zhàn)略，不斷推出新技術(shù)和新產(chǎn)品，市場拓展和滲透，采取海外擴張策略，不斷的管理創(chuàng)新 容戰(zhàn)略規(guī)劃及實施：案?案例第五部分73張瑞敏的戰(zhàn)略管理能力解析案例 3. 松下等國際跨國公司連年虧損：繼 2023年出現(xiàn)虧損后， 2023年日本多家著名的跨國公司出現(xiàn)巨額虧損，松下 4310億日元，東芝 2540億日元，日立虧損4838億日元 ,富士通 3825億日元， NEC3120億日元，三菱 779億日元 OEC管理模式的創(chuàng)新。不吃病魚，不吃死魚，吃肌體尚未腐變的魚（有形資產(chǎn)尚好，管理較差的企業(yè)）（以知識資本吃掉有形資本）?? 國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段 （ 1999至今）由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移 。動力[造 這些工廠是按世界 10大經(jīng)濟共同市場區(qū)域規(guī)劃和分布的。 驗證自己能力的沖動216。 技術(shù)的支持216。 不斷戰(zhàn)勝自我、挑戰(zhàn)自我的闖勁 216。員工的支持216。 國際化的海爾 216。 榜樣的力量S(strengths)優(yōu)勢 O(opportunities)機會目標：白電三強、世界品牌差異化：市場鏈、流程再造 建立 SBU機制 滿足用戶個性化需求環(huán)境的支持、員工的支持93戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向技術(shù)支持企業(yè)家的素質(zhì)(The Direction is Strategy Innovation)?軟件的劣勢 ：? 員工素質(zhì)滿足不了國際化需求? 質(zhì)量管理水平? 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用? 硬件的劣勢? 國內(nèi)配套能力的限制? 來自全球競爭的威脅w(weakness)劣勢 T(threats)威脅國際化戰(zhàn)略階段（管理的國際化）目標：白電三強、世界品牌差異化：市場鏈、流程再造 建立 SBU機制 滿足用戶個性化需求環(huán)境的支持、員工的支持 國際化階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是推進 SBU，實現(xiàn) “三化 ”94戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向戰(zhàn)略創(chuàng)新 戰(zhàn)略實施業(yè)務(wù)流程化結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化競爭全球化176以三化的目標，保證發(fā)展戰(zhàn)略實施(The Direction is Strategy Innovation)(Innovation) (Global petition ) (Execution)(Streamlined