【正文】 師）=韋爾奇? 高層管理者的關(guān)鍵目標(biāo)是設(shè)計師、牧師?！鷳?zhàn)略管理能力高級經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)1課程規(guī)劃? 戰(zhàn)略分析能力? 戰(zhàn)略規(guī)劃能力? 戰(zhàn)略思維能力培養(yǎng)? 戰(zhàn)略主持能力? 戰(zhàn)略管理能力素養(yǎng)? 規(guī)避戰(zhàn)略管理者常犯的錯誤? 戰(zhàn)略管理能力案例 →2什么是戰(zhàn)略管理能力？? “我整天的幾乎沒有幾件事做，但有一件做不完的事，那就是規(guī)劃未來 ”—— 圣吉 2. 企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該為企業(yè)確定一個簡明、一致和長期的目標(biāo)。戰(zhàn)略在企業(yè)管理中的地位未來的投入 戰(zhàn)略建立在相對的競爭優(yōu)勢上，也在于建立長期的競爭優(yōu)勢企業(yè)制定的戰(zhàn)略，必須包含獨(dú)有的競爭優(yōu)勢在內(nèi)，同時也在不斷的發(fā)揮長處，建立長期的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略環(huán)境分析 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析開發(fā)能力裝備水平加工工藝組 人力 管理 利潤采 購內(nèi)部后勤生產(chǎn)經(jīng)營外部后勤市場銷售 服務(wù)利潤支持活動基本活動18雷達(dá)分析圖注： 收益性：（ 1）資產(chǎn)報酬率；（ 2）所有者權(quán)益報酬率；（ 3）銷售利稅率；（ 4）成本費(fèi)用率19各戰(zhàn)略形態(tài)圖進(jìn)攻型 競爭型保守型 防御型20(三 )戰(zhàn)略原則? 集中優(yōu)勢兵力，各個殲滅敵人? 將所有財力、人力、物力集中于主營業(yè)務(wù)上? 揚(yáng)長避短? 只做自己擅長的業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù) ① 、 ②? 巧借他人之力，以四兩撥千斤? 業(yè)務(wù) ③ 、 ④ 作為委托加工業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù) ⑤ 由代理商去做，充分利用他人優(yōu)勢? 高瞻遠(yuǎn)矚，超前規(guī)劃，分階段、有步驟進(jìn)行21(四 )參股、控股上、下游企業(yè)業(yè)務(wù) ① 、 ② 作為主營業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù) ③ 、 ④ 、 ⑤ 上加強(qiáng)控制和投資核心企業(yè)：該通信企業(yè)上、下游企業(yè)其他產(chǎn)業(yè)企業(yè) 業(yè)務(wù) ① 、 ② 、 ③ 、 ④ 、 ⑤作為主營業(yè)務(wù)向其他產(chǎn)業(yè)拓展多角化發(fā)展組建大集團(tuán)22戰(zhàn)略規(guī)劃能力第二部分23戰(zhàn)略架構(gòu)集團(tuán)戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略 功能戰(zhàn)略遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景 使命做什么，不做什么如何為客戶創(chuàng)造價值 如何對付競爭對手 如何提高競爭能力如何做集團(tuán)業(yè)務(wù)單元目標(biāo)研發(fā)、銷售、人事、生產(chǎn)、采購 ……24資源 (人、物、財) (whatwe(what為了達(dá)成企業(yè)的使命 ?客戶戰(zhàn)略 ?人力資源計劃 ?營 劃中期目標(biāo)與策略年度方針與營業(yè)目標(biāo)年度重點(diǎn)目標(biāo)部門重點(diǎn)目標(biāo)26有利于提升已有的市場文化?機(jī)會?行業(yè)平均增優(yōu)秀 ≠ 擴(kuò)張?要實(shí)現(xiàn)外延 擴(kuò)張和內(nèi)涵 創(chuàng)新聯(lián)動、 協(xié)調(diào)發(fā)展?能力的成長大于市場的增長31三種基本競爭戰(zhàn)略及各自的風(fēng)險戰(zhàn)略類型 該戰(zhàn)略下企業(yè)目標(biāo) 風(fēng)險成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商? 競爭對手模仿? 技術(shù)變革? 成本領(lǐng)先的其它基礎(chǔ)受到侵蝕競爭對手效仿??? 企業(yè)：要集中，不要盲目多元化。個人：放棄 “全面發(fā)展 ”? ? 軍事學(xué)的原則：根據(jù)自己的優(yōu)勢選擇作戰(zhàn)的地方。目標(biāo)越少，你的競爭力就越強(qiáng)。我們通常高估一年能做到的事情，而低估十年能做成的事情? 一是一， 結(jié)構(gòu)?推理???綜合閉環(huán)揭示全員深信的共同價值觀、經(jīng)帶動創(chuàng)新及風(fēng)險評估?出自己的意見?成的工作、無法授權(quán)的工作及領(lǐng)理 理 層長期短期戰(zhàn)略操作標(biāo)準(zhǔn)單一55戰(zhàn)略管理者的能力要素專業(yè)技能 做好工作需要的知識、經(jīng)驗。未 知針對未來的問題意識 有及早發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題的預(yù)警系統(tǒng)，在問題尚未嚴(yán)重時，預(yù)先防止?當(dāng)問題來臨時，全公司的每個員工都能展現(xiàn)出解決問題的堅定毅力與決心建立解決問題的共識 ?在員工成功解決問題后，給予獎勵?人力資源管理60問題解決模式1問題領(lǐng)域的設(shè)定2現(xiàn)狀確認(rèn)3問題點(diǎn)的明確化4原因分析5提出解決對策6檢討解決對策7決定對策8實(shí)施計劃9效果測定61變革來源來自市場的變革 來自管理的變革?由地區(qū)性競爭轉(zhuǎn)向全球性競爭?場變動，如環(huán)保運(yùn)動影響?從獨(dú)裁作風(fēng)轉(zhuǎn)向參與、團(tuán)隊合作?信息從中央集中處理，轉(zhuǎn)向使用終端核心業(yè)務(wù)中心?機(jī)動性 (外部資源活用 )?集權(quán)?精簡的總公司?忠誠心?客觀個人主義?? 企業(yè)變革者往往在工作中尋求更好的做法，具有向現(xiàn)行制度與規(guī)則發(fā)起挑戰(zhàn)的勇氣和決心，他們能夠和善于主動突破陳規(guī)，不受傳統(tǒng)思維的約束。? 企業(yè)變革者一般都有超出一般水平的想象力，但是他們在工作中卻十分腳踏實(shí)地。超凡企業(yè)家的第一次推動、企業(yè)家素質(zhì)的修煉和追求的升華，超凡企業(yè)家卓越才能的復(fù)制和延續(xù)，狂熱的個人和團(tuán)體氣質(zhì)? 企業(yè)理念體系的確立和滲透 形成核心思想凍懈地堅持、堅持核心思想并不斷進(jìn)取，推選崇拜式文化、大膽嘗試和鼓勵創(chuàng)新，追求永無止境從而不斷超越自己，把握好今天的同時為長遠(yuǎn)打算? 構(gòu)建企業(yè)的運(yùn)行體系和管理體系 ?定明確、合理但有難度的業(yè)績目標(biāo)及實(shí)施方提供必要的實(shí)施支持?訪問客戶，董事會及股民溝通事務(wù)?美國《商業(yè)周刊》75!!!!!文化 創(chuàng)新信息運(yùn)營流 程再造運(yùn)營國際化 員工國際化品牌國際化資源國際化超越創(chuàng) 基于網(wǎng)絡(luò)化的全球營銷體系建設(shè)； SST適應(yīng)外部市場變化而快速反應(yīng)的業(yè)務(wù) 海爾管理發(fā)展的五個階段海爾管理發(fā)展的五個階段1. 由無序到有序（ 19841988）2. 由有序到體系（ 19891990）3. 由體系到高度（ 19901992）4. 由高度到延伸（ 19921999）5. 企業(yè)再造（ 1999至今）海爾國際化戰(zhàn)略的三個方向轉(zhuǎn)移海爾國際化戰(zhàn)略的三個方向轉(zhuǎn)移 管理方向的轉(zhuǎn)移：管理方向的轉(zhuǎn)移：由直線職能式組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)卓越流程再造由直線職能式組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)卓越流程再造向流程化管理轉(zhuǎn)移。國內(nèi)市場向國外市場的轉(zhuǎn)移。以創(chuàng)新三原則建立創(chuàng)新的體系該體系又表現(xiàn)六個方面市場創(chuàng)新是目標(biāo)流程再造是活力組織創(chuàng)新是保障技術(shù)創(chuàng)新是手段觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心播種扎根結(jié)果零距離零庫存零運(yùn)營資本直線職能矩陣結(jié)構(gòu)市場鏈引進(jìn)技術(shù) 吸收消化計劃經(jīng)濟(jì) 市場經(jīng)濟(jì)社會主義市場經(jīng)濟(jì)整合 資源創(chuàng)新多元化戰(zhàn)略階段國際化戰(zhàn)略階段名牌戰(zhàn)略階段79管理創(chuàng)新是海爾超速發(fā)展的根本動力制度創(chuàng)新要先行觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心組織創(chuàng)新是基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新是手段產(chǎn)品創(chuàng)新是載體市場創(chuàng)新是根本管理創(chuàng)新是保障，貫穿于每個過程中。推 動力[原原則則 將企業(yè)的具體管理將企業(yè)的具體管理模式建立在與員工價值模式建立在與員工價值系統(tǒng)和企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)相系統(tǒng)和企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)相適應(yīng)的基礎(chǔ)上。82貿(mào)易中心設(shè)計中心制造中心（工廠）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)營銷網(wǎng)點(diǎn)采購網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)營銷網(wǎng)點(diǎn)貿(mào)易中心設(shè)計中心制造基地工業(yè)園： 10工廠： 50個11976個58000個56個18個采購網(wǎng)絡(luò) 500強(qiáng)企業(yè) 44個800個貿(mào)易中心設(shè)計中心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)營銷網(wǎng)點(diǎn)85發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向(7年 )名牌戰(zhàn)略階段(7年 ) 多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段國際化戰(zhàn)略階段?只做冰箱?有了堅實(shí)的質(zhì)量管理的基礎(chǔ)?從冰箱延伸到其它家電 ?東方亮了再亮西方?從海爾的國際化到國際化的海爾? 從 1984年 12月到現(xiàn)在，海爾經(jīng)歷了三個發(fā)展戰(zhàn)略階段，保持著戰(zhàn)略發(fā)展的正確性和連續(xù)性。 沒有品牌被人欺的痛心216。 有被管理者的體驗216。 市場需求的饑渴程度216。 重點(diǎn)是管理經(jīng)驗及質(zhì)量體系216。 干好一個后的喜悅216。 市場的進(jìn)一步開放及不斷規(guī)范216。 消化吸收形成自己的技術(shù)216。 榜樣的力量S(strengths)優(yōu)勢 O(opportunities)機(jī)會目標(biāo)：國內(nèi)第一、走向世界差異化：建立三全服務(wù)體系 吃休克魚 東方亮了再亮西方91多元化戰(zhàn)略階段（建立現(xiàn)代企業(yè)制度，現(xiàn)代戰(zhàn)略思想的形成）戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向技術(shù)支持企業(yè)家的素質(zhì)(The Direction is Strategy Innovation)環(huán)境的支持、員工的支持目標(biāo)：國內(nèi)第一、走向世界差異化：建立三全服務(wù)體系