【正文】 管理轉(zhuǎn)移。國內(nèi)市場向國外市場的轉(zhuǎn)移。以創(chuàng)新三原則建立創(chuàng)新的體系該體系又表現(xiàn)六個方面市場創(chuàng)新是目標流程再造是活力組織創(chuàng)新是保障技術(shù)創(chuàng)新是手段觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心播種扎根結(jié)果零距離零庫存零運營資本直線職能矩陣結(jié)構(gòu)市場鏈引進技術(shù) 吸收消化計劃經(jīng)濟 市場經(jīng)濟社會主義市場經(jīng)濟整合 資源創(chuàng)新多元化戰(zhàn)略階段國際化戰(zhàn)略階段名牌戰(zhàn)略階段79管理創(chuàng)新是海爾超速發(fā)展的根本動力制度創(chuàng)新要先行觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心組織創(chuàng)新是基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新是手段產(chǎn)品創(chuàng)新是載體市場創(chuàng)新是根本管理創(chuàng)新是保障，貫穿于每個過程中。推 原原則則 將企業(yè)的具體管理將企業(yè)的具體管理模式建立在與員工價值模式建立在與員工價值系統(tǒng)和企業(yè)目標系統(tǒng)相系統(tǒng)和企業(yè)目標系統(tǒng)相適應(yīng)的基礎(chǔ)上。貿(mào)易中心設(shè)計中心制造中心（工廠）服務(wù)網(wǎng)點營銷網(wǎng)點采購網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)點營銷網(wǎng)點貿(mào)易中心設(shè)計中心制造基地工業(yè)園： 10工廠： 50個11976個58000個56個18個采購網(wǎng)絡(luò) 500強企業(yè) 44個800個貿(mào)易中心設(shè)計中心服務(wù)網(wǎng)點營銷網(wǎng)點85發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向(7年 )名牌戰(zhàn)略階段(7年 ) 多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段國際化戰(zhàn)略階段?只做冰箱?有了堅實的質(zhì)量管理的基礎(chǔ)?從冰箱延伸到其它家電 ?東方亮了再亮西方?從海爾的國際化到國際化的海爾? 從 1984年 12月到現(xiàn)在，海爾經(jīng)歷了三個發(fā)展戰(zhàn)略階段，保持著戰(zhàn)略發(fā)展的正確性和連續(xù)性。 有被管理者的體驗216。 重點是管理經(jīng)驗及質(zhì)量體系216。 市場的進一步開放及不斷規(guī)范216。 榜樣的力量S(strengths)優(yōu)勢 O(opportunities)機會目標：國內(nèi)第一、走向世界差異化：建立三全服務(wù)體系 吃休克魚 東方亮了再亮西方91多元化戰(zhàn)略階段（建立現(xiàn)代企業(yè)制度，現(xiàn)代戰(zhàn)略思想的形成）戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向技術(shù)支持企業(yè)家的素質(zhì)(The Direction is Strategy Innovation)環(huán)境的支持、員工的支持目標：國內(nèi)第一、走向世界差異化：建立三全服務(wù)體系 吃休克魚 東方亮了再亮西方?軟件的劣勢 ：? 員工素質(zhì)還很低? 海爾文化的移植阻力?硬件的劣勢? 原材料配套能力低下? 價格戰(zhàn)的壓力?外國公司到中國設(shè)廠參與競爭的壓力w(weakness)劣勢 T(threats)威脅 多元化階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是抓服務(wù)、吃 “休克魚 ”拉大差距92戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 國際化階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是推進 SBU，實現(xiàn) “三化 ”技術(shù)支持企業(yè)家的素質(zhì)(The Direction is Strategy Innovation)國際化戰(zhàn)略階段（管理的國際化）216。 整合全球資源216。員工的支持216。 自己能力的得到證明后的自我價值實現(xiàn)216。 品牌的影響力 216。 急于脫困S(strengths)優(yōu)勢 O(opportunities)機會目標：國內(nèi)名牌差異化：要質(zhì)量不要數(shù)量 用戶要的是質(zhì)量而不 是產(chǎn)品 名牌階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是不惜一切抓質(zhì)量超越競爭對手環(huán)境的支持、員工的支持89名牌戰(zhàn)略階段（粗放的戰(zhàn)略管理）戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向175技術(shù)支持企業(yè)家的素質(zhì)(The Direction is Strategy Innovation)?軟件的劣勢 ：? 員工素質(zhì)低? 粗放型的管理（粗放－體系－高度－延伸）? 吃大鍋飯的激勵政策? 沒有現(xiàn)代企業(yè)制度? 硬件的劣勢? 設(shè)備能力低下，只有引進? 沒有自己的技術(shù)? 原材料配套能力低下? 來自行業(yè)內(nèi)競爭對手的威脅w(weakness)劣勢 T(threats)威脅品牌是戰(zhàn)勝一切經(jīng)濟危機唯一的最有力的武器89年提價 12％的風(fēng)險目標：國內(nèi)名牌差異化：要質(zhì)量不要數(shù)量 名牌階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是不惜一切抓質(zhì)量超越競爭對手環(huán)境的支持、員工的支持90多元化戰(zhàn)略階段（建立現(xiàn)代企業(yè)制度，現(xiàn)代戰(zhàn)略思想的形成）戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 多元化階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是抓服務(wù)、吃 “休克魚 ”拉大差距技術(shù)支持企業(yè)家的素質(zhì)(The Direction is Strategy Innovation)環(huán)境的支持、員工的支持216。 改革開放的大勢所趨216。174(Innovation on Development Strategy)(The direction is strategy innovation )86名牌戰(zhàn)略階段 多元化發(fā)展階段 國際化戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向175引進消化吸收，不僅是硬件，關(guān)鍵是三全的質(zhì)量體系答案吃休克魚，以海爾文化低成本擴張先難后易創(chuàng)名牌 戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是問題管理（ The key of strategy management is problem management）多干多賺狠抓質(zhì)量 出口創(chuàng)牌出口創(chuàng)匯多元化單一發(fā)展(The Direction is Strategy Innovation)87戰(zhàn)略：? 就是定位與差異化? 就是找出別人不能滿足只有你能滿足的東西定位目標市場差異化預(yù)算與行動海爾的戰(zhàn)略創(chuàng)新模型圖88名牌戰(zhàn)略階段（粗放的戰(zhàn)略管理）戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向175技術(shù)支持企業(yè)家的素質(zhì)(The Direction is Strategy Innovation)216。注重：開發(fā)式的管理：積極性的開發(fā)、創(chuàng)造性地開發(fā)、潛能注重：開發(fā)式的管理：積極性的開發(fā)、創(chuàng)造性地開發(fā)、潛能的開發(fā)、最重要的是理念共享、愿景共建、行為互動、共同發(fā)展。也就是說 ,創(chuàng)新環(huán)節(jié)都是珍珠的話，管理創(chuàng)新就是把珍珠串成項鏈的那根線。 市場方向的轉(zhuǎn)移：全球化的品牌戰(zhàn)略；發(fā)現(xiàn)了一條道路從一個發(fā)展中國家的小企業(yè)走向世界 500強的發(fā)展之路761. 96年 62億， 97年 100億， 98年銷售 168億、比 97年銷售 100億增長 68億； 99年銷售 268億、比 98年增長 100億； 2023年銷售 408億，比 99年增長 140億；2023年銷售 602億，比 2023年增長 194億。—— 美國《紐約時報》建立良好的激勵機制及業(yè)績至上的集團文化?通過直接的討論和質(zhì)詢幫助下屬業(yè)務(wù)部門制實施務(wù) 時間安排 內(nèi) ? 企業(yè)變革者是一個負責(zé)任的人，一個可以依賴的人，他們能夠?qū)ζ髽I(yè)出現(xiàn)的各種問題提出適宜的解決辦法。宣導(dǎo)型的戰(zhàn)略管理能力?重視生產(chǎn)部門?效率中心?從集權(quán)到分權(quán)?由品質(zhì)滿意轉(zhuǎn)變到讓客戶感動 訓(xùn)練員工具有解決職務(wù)上問題的技巧?戰(zhàn)略管理能力素養(yǎng)? 先見力和影響力素養(yǎng)? 問題解決能力素養(yǎng)? 解決群體沖突與建立團隊能力素養(yǎng)? 積極回應(yīng)變革的能力素養(yǎng)58先見力的影響級 導(dǎo)者要求完成的工作52輔佐業(yè)務(wù)：回答上司的咨詢及提戰(zhàn)略管理者與一般管理者的任務(wù)比較戰(zhàn)略主持人 管理者?46結(jié)構(gòu)新思維傳統(tǒng) 新思維自上而下，控制命令結(jié)構(gòu)，總部權(quán)利較大權(quán)利下放到第一線的事業(yè)部，總部以風(fēng)險投資管理者面貌出現(xiàn)打擊對手才能獲勝 先協(xié)作，再競爭大而全 外包，粘合企業(yè)專業(yè)功能保持穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu) 經(jīng)營組織經(jīng)常改變、重塑、重組47業(yè)務(wù)流程新思維傳統(tǒng) 新思維重視產(chǎn)品開發(fā)能力，以產(chǎn)品為導(dǎo)向正確的技術(shù)用到正確的產(chǎn)品上，正確的時機推入市場，客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈集成成為重點重視制造管理 重客戶管理48戰(zhàn)略指導(dǎo)下的業(yè)務(wù)流程再造危機和愿景企業(yè)戰(zhàn)略分析、診斷并重新設(shè)計業(yè)務(wù)流 注重突破程序?成功：首先意味著生存42戰(zhàn)略思維能力培養(yǎng)第三部分43戰(zhàn)略思維整合做企業(yè)就是做管理實驗? 40（七）時間原則 35集中 — 聚焦 — 深入集中力量 擊中要害 向深處發(fā)展36（三）簡單原則? 優(yōu)秀的企業(yè)都找到了簡單的經(jīng)營管理模式? 對企業(yè) /個人都適用的一個原則：少就是多? 科學(xué)哲學(xué)的原則：最優(yōu)秀的理論是假設(shè)最少的理論37（ 四）重強原則