【正文】 管理轉移。國內市場向國外市場的轉移。以創(chuàng)新三原則建立創(chuàng)新的體系該體系又表現(xiàn)六個方面市場創(chuàng)新是目標流程再造是活力組織創(chuàng)新是保障技術創(chuàng)新是手段觀念創(chuàng)新是先導戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心播種扎根結果零距離零庫存零運營資本直線職能矩陣結構市場鏈引進技術 吸收消化計劃經(jīng)濟 市場經(jīng)濟社會主義市場經(jīng)濟整合 資源創(chuàng)新多元化戰(zhàn)略階段國際化戰(zhàn)略階段名牌戰(zhàn)略階段79管理創(chuàng)新是海爾超速發(fā)展的根本動力制度創(chuàng)新要先行觀念創(chuàng)新是先導戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心組織創(chuàng)新是基礎技術創(chuàng)新是手段產品創(chuàng)新是載體市場創(chuàng)新是根本管理創(chuàng)新是保障，貫穿于每個過程中。推 原原則則 將企業(yè)的具體管理將企業(yè)的具體管理模式建立在與員工價值模式建立在與員工價值系統(tǒng)和企業(yè)目標系統(tǒng)相系統(tǒng)和企業(yè)目標系統(tǒng)相適應的基礎上。貿易中心設計中心制造中心（工廠）服務網(wǎng)點營銷網(wǎng)點采購網(wǎng)絡服務網(wǎng)點營銷網(wǎng)點貿易中心設計中心制造基地工業(yè)園： 10工廠： 50個11976個58000個56個18個采購網(wǎng)絡 500強企業(yè) 44個800個貿易中心設計中心服務網(wǎng)點營銷網(wǎng)點85發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向(7年 )名牌戰(zhàn)略階段(7年 ) 多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段國際化戰(zhàn)略階段?只做冰箱?有了堅實的質量管理的基礎?從冰箱延伸到其它家電 ?東方亮了再亮西方?從海爾的國際化到國際化的海爾? 從 1984年 12月到現(xiàn)在，海爾經(jīng)歷了三個發(fā)展戰(zhàn)略階段，保持著戰(zhàn)略發(fā)展的正確性和連續(xù)性。 有被管理者的體驗216。 重點是管理經(jīng)驗及質量體系216。 市場的進一步開放及不斷規(guī)范216。 榜樣的力量S(strengths)優(yōu)勢 O(opportunities)機會目標：國內第一、走向世界差異化：建立三全服務體系 吃休克魚 東方亮了再亮西方91多元化戰(zhàn)略階段（建立現(xiàn)代企業(yè)制度，現(xiàn)代戰(zhàn)略思想的形成）戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向技術支持企業(yè)家的素質(The Direction is Strategy Innovation)環(huán)境的支持、員工的支持目標：國內第一、走向世界差異化：建立三全服務體系 吃休克魚 東方亮了再亮西方?軟件的劣勢 ：? 員工素質還很低? 海爾文化的移植阻力?硬件的劣勢? 原材料配套能力低下? 價格戰(zhàn)的壓力?外國公司到中國設廠參與競爭的壓力w(weakness)劣勢 T(threats)威脅 多元化階段戰(zhàn)略管理的關鍵是抓服務、吃 “休克魚 ”拉大差距92戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 國際化階段戰(zhàn)略管理的關鍵是推進 SBU，實現(xiàn) “三化 ”技術支持企業(yè)家的素質(The Direction is Strategy Innovation)國際化戰(zhàn)略階段（管理的國際化）216。 整合全球資源216。員工的支持216。 自己能力的得到證明后的自我價值實現(xiàn)216。 品牌的影響力 216。 急于脫困S(strengths)優(yōu)勢 O(opportunities)機會目標：國內名牌差異化：要質量不要數(shù)量 用戶要的是質量而不 是產品 名牌階段戰(zhàn)略管理的關鍵是不惜一切抓質量超越競爭對手環(huán)境的支持、員工的支持89名牌戰(zhàn)略階段（粗放的戰(zhàn)略管理）戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向175技術支持企業(yè)家的素質(The Direction is Strategy Innovation)?軟件的劣勢 ：? 員工素質低? 粗放型的管理（粗放－體系－高度－延伸）? 吃大鍋飯的激勵政策? 沒有現(xiàn)代企業(yè)制度? 硬件的劣勢? 設備能力低下，只有引進? 沒有自己的技術? 原材料配套能力低下? 來自行業(yè)內競爭對手的威脅w(weakness)劣勢 T(threats)威脅品牌是戰(zhàn)勝一切經(jīng)濟危機唯一的最有力的武器89年提價 12％的風險目標：國內名牌差異化：要質量不要數(shù)量 名牌階段戰(zhàn)略管理的關鍵是不惜一切抓質量超越競爭對手環(huán)境的支持、員工的支持90多元化戰(zhàn)略階段（建立現(xiàn)代企業(yè)制度，現(xiàn)代戰(zhàn)略思想的形成）戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 多元化階段戰(zhàn)略管理的關鍵是抓服務、吃 “休克魚 ”拉大差距技術支持企業(yè)家的素質(The Direction is Strategy Innovation)環(huán)境的支持、員工的支持216。 改革開放的大勢所趨216。174(Innovation on Development Strategy)(The direction is strategy innovation )86名牌戰(zhàn)略階段 多元化發(fā)展階段 國際化戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向175引進消化吸收，不僅是硬件，關鍵是三全的質量體系答案吃休克魚，以海爾文化低成本擴張先難后易創(chuàng)名牌 戰(zhàn)略管理的關鍵是問題管理（ The key of strategy management is problem management）多干多賺狠抓質量 出口創(chuàng)牌出口創(chuàng)匯多元化單一發(fā)展(The Direction is Strategy Innovation)87戰(zhàn)略：? 就是定位與差異化? 就是找出別人不能滿足只有你能滿足的東西定位目標市場差異化預算與行動海爾的戰(zhàn)略創(chuàng)新模型圖88名牌戰(zhàn)略階段（粗放的戰(zhàn)略管理）戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向175技術支持企業(yè)家的素質(The Direction is Strategy Innovation)216。注重：開發(fā)式的管理：積極性的開發(fā)、創(chuàng)造性地開發(fā)、潛能注重：開發(fā)式的管理：積極性的開發(fā)、創(chuàng)造性地開發(fā)、潛能的開發(fā)、最重要的是理念共享、愿景共建、行為互動、共同發(fā)展。也就是說 ,創(chuàng)新環(huán)節(jié)都是珍珠的話，管理創(chuàng)新就是把珍珠串成項鏈的那根線。 市場方向的轉移：全球化的品牌戰(zhàn)略；發(fā)現(xiàn)了一條道路從一個發(fā)展中國家的小企業(yè)走向世界 500強的發(fā)展之路761. 96年 62億， 97年 100億， 98年銷售 168億、比 97年銷售 100億增長 68億； 99年銷售 268億、比 98年增長 100億； 2023年銷售 408億，比 99年增長 140億；2023年銷售 602億，比 2023年增長 194億?！?美國《紐約時報》建立良好的激勵機制及業(yè)績至上的集團文化?通過直接的討論和質詢幫助下屬業(yè)務部門制實施務 時間安排 內 ? 企業(yè)變革者是一個負責任的人，一個可以依賴的人，他們能夠對企業(yè)出現(xiàn)的各種問題提出適宜的解決辦法。宣導型的戰(zhàn)略管理能力?重視生產部門?效率中心?從集權到分權?由品質滿意轉變到讓客戶感動 訓練員工具有解決職務上問題的技巧?戰(zhàn)略管理能力素養(yǎng)? 先見力和影響力素養(yǎng)? 問題解決能力素養(yǎng)? 解決群體沖突與建立團隊能力素養(yǎng)? 積極回應變革的能力素養(yǎng)58先見力的影響級 導者要求完成的工作52輔佐業(yè)務：回答上司的咨詢及提戰(zhàn)略管理者與一般管理者的任務比較戰(zhàn)略主持人 管理者?46結構新思維傳統(tǒng) 新思維自上而下，控制命令結構，總部權利較大權利下放到第一線的事業(yè)部，總部以風險投資管理者面貌出現(xiàn)打擊對手才能獲勝 先協(xié)作，再競爭大而全 外包，粘合企業(yè)專業(yè)功能保持穩(wěn)定的組織結構 經(jīng)營組織經(jīng)常改變、重塑、重組47業(yè)務流程新思維傳統(tǒng) 新思維重視產品開發(fā)能力，以產品為導向正確的技術用到正確的產品上，正確的時機推入市場，客戶關系管理和供應鏈集成成為重點重視制造管理 重客戶管理48戰(zhàn)略指導下的業(yè)務流程再造危機和愿景企業(yè)戰(zhàn)略分析、診斷并重新設計業(yè)務流 注重突破程序?成功：首先意味著生存42戰(zhàn)略思維能力培養(yǎng)第三部分43戰(zhàn)略思維整合做企業(yè)就是做管理實驗? 40（七）時間原則 35集中 — 聚焦 — 深入集中力量 擊中要害 向深處發(fā)展36（三）簡單原則? 優(yōu)秀的企業(yè)都找到了簡單的經(jīng)營管理模式? 對企業(yè) /個人都適用的一個原則：少就是多? 科學哲學的原則：最優(yōu)秀的理論是假設最少的理論37（ 四）重強原則