何謂顧客滿意度之反思-免費閱讀
【正文】 :27:3215:27:32February 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 3時 27分 :27February 4, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 3時 27分 32秒 下午 3時 27分 15:27: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 15:27:3215:27:3215:272/4/2023 3:27:32 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。其中預期包括知覺、信念、經(jīng)驗與期望。 ? 服務態(tài)度 … 雖然不在乎（也不能夠保證）天長地久，也希望能令客戶的印象保留。 。 :27:3215:27:32February 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :27:3215:27Feb234Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 4日星期六 3時 27分 32秒 15:27:324 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :27:3215:27Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :27:3215:27:32February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 口碑 … 口碑經(jīng)年累月積聚，聲譽卻能毀於一旦。 ? 真正的客戶，是渴望 (好服務），而不是服務以外的「」（著數(shù)好處） ? 滿意 … 不在乎是否天下無敵，只在乎客戶滿意與否。 15:27:3215:27:3215:27Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 15:27:3215:27:3215:272/4/2023 3:27:32 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 3時 27分 32秒 下午 3時 27分 15:27: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 3時 27分 :27February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:27:3215:27:3215:27Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 4日星期六 下午 3時 27分 32秒 15:27: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 3時 27分 :27February 4, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ? 是助力或是剝離人性的阻力企業(yè)的作法顯然越來越背離「服務管理」 ? 顧客滿意可否被制約 … 以策略聯(lián)盟方式降低顧客服務成本 ? ? 產(chǎn)品差異不如服務差異有效 ? 國立嘉義大學行銷與流通研究所製 反向流程思考 ? 利益與成長 來自於 ??? ? 顧客忠誠度 來自於 ??? ? 顧客滿意度 來自於 ??? ? 價值 來自於 ??? ? 員工生產(chǎn)力 來自於 ??? ? 員工忠
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