質(zhì)量管理培訓(xùn)指南-免費閱讀
【正文】 條文解析 培訓(xùn)過程的確認(rèn) a、監(jiān)視輸入包括培訓(xùn)過程中各個階段的全部記錄。 b、監(jiān)視應(yīng)由有能力的人員，按程序文件進行 c、監(jiān)視的方式可包括：磋商、觀察和資料收集 d、監(jiān)視方式應(yīng)在培訓(xùn)計劃階段確定 5 培訓(xùn)過程的監(jiān)視和改進 培訓(xùn)過程的確認(rèn) . 監(jiān)視輸入可包括培訓(xùn)過程中各個階段的全部記錄 。 對可能發(fā)生的不合格采取糾正措施并形成程序文件 5 培訓(xùn)過程的監(jiān)視和改進 監(jiān)視的主要目的是確保作為組織的質(zhì)量體系的一部分的培訓(xùn)過程按要求進行管理和實施，以便提供在滿足組織的培訓(xùn)要求方面過程是有效的客觀證據(jù)。 條文解析 闡述培訓(xùn)的第四階段 :評價培訓(xùn)結(jié)果 1)目的 :培訓(xùn)評價 ,即對整個培訓(xùn)活動及其結(jié)果進行有效 性的驗證 2)內(nèi)容 : a、培訓(xùn)結(jié)果的評價輸入是培訓(xùn)需求說明和培訓(xùn)計劃，以及 培訓(xùn)實施記錄。 評價培訓(xùn)結(jié)果 總則 評價的目的是確認(rèn)組織目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)，即培訓(xùn)是有效的。 下述分條款的目的是為組織如何開展這些活動提供指南 (見表 ). 條文解析 闡述提供培訓(xùn)的要求： 培訓(xùn)提供者職責(zé)： 按培訓(xùn)計劃內(nèi)所有規(guī)定的活動實施培訓(xùn)。 選擇應(yīng)記錄在為培訓(xùn)過程規(guī)定了主辦者、任務(wù)和職責(zé)的協(xié)議或正式的合同中。 培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)建立在針對培訓(xùn)需求而在培訓(xùn)計劃中所規(guī)定要達到的預(yù)期能力的基礎(chǔ)上，以確保培訓(xùn)的有效提供，并創(chuàng)造通暢和公開的交流。 條文解析 闡述培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)是受條件限制的 : 有關(guān)制約培訓(xùn)過程的項目包含 : a、依法規(guī)定的各種要求； b、組織確定的方針要求；包括那些與人力資源有 關(guān)的要求： c、財務(wù)考慮 d、時間和日程要求； e、接受培訓(xùn)人員的可用性、積極性和能力； f、某些因素如能否獲得進行培訓(xùn)的內(nèi)部資源或聲 譽好的培訓(xùn)提供者； g、任何其他可用資源的制約條件。這些組織目標(biāo)被考慮作為設(shè)計和策劃培訓(xùn)及監(jiān)視培訓(xùn)過程的輸入。 條文解析 闡述 評審能力的方法 : a、與員工、管理人員或經(jīng)理面談 b、問卷調(diào)查； c、觀察； d、小組討論； e、相關(guān)專家的介入。 確定組織的需求 當(dāng)開始進行培訓(xùn)時，組織應(yīng)考慮將其質(zhì)量和培訓(xùn)方針、質(zhì)量管理要求、資源管理和過程設(shè)計作為 ，以確保所要求的培訓(xùn)能夠為滿足組織的需求而開展。 條文解析 、 本條款闡述受訓(xùn)人員的適當(dāng)參與是培訓(xùn)過程的一部分。 ? 為便于理解本標(biāo)準(zhǔn)并清楚地區(qū)分指南和表述指南的過程模式，附錄 A的表 A1至 A5中給出了過程模式。本標(biāo)準(zhǔn)出版時，所示版本均為有效。 ? 本標(biāo)準(zhǔn)不擬用于培訓(xùn)提供者向其他組織提供的服務(wù)。 c、組織持續(xù)改進的目標(biāo)，包括其人員的業(yè)績，可能受到一些內(nèi)外部因素變化的影響。 在顧客的要求和期望正在不斷提高的迅速變化著的市場環(huán)境中，組織為了滿足其對提供所要求質(zhì)量的產(chǎn)品的承諾，其各層人員均應(yīng)接受培訓(xùn)。這些變化可能要求組織分析其與能力有關(guān)的需求。 ? 本標(biāo)準(zhǔn)適用于任何類型的組織。 c、本標(biāo)準(zhǔn)不擬用于培訓(xùn)提供者向其他組織提供的 服務(wù)。 b、培訓(xùn)的內(nèi)容是知識、技能和行為方式 c、目的是滿足質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求。 b、培訓(xùn)的產(chǎn)品和服務(wù)的采購分為： 內(nèi)部采購：組織內(nèi)部能承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的機構(gòu)或人員。 組織應(yīng)進行現(xiàn)有的和要求的能力之間的差距分析，以確定差距是否能通過培訓(xùn)彌補或是否可能需要其他措施。 條文解析 闡述確定和分析能力要求 : a、能力要求形成文件 b、評審文件 1）定期 2）分配工作、評價業(yè)績時 評審能力 對表明每個過程所要求的能力和每個員工所具有的能力的記錄應(yīng)定期評審。 培訓(xùn)需求說明應(yīng)將培訓(xùn)的目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果形成文件。 b、內(nèi)容： 1）針對識別的能力差距所應(yīng)采取的措施的設(shè)計和策劃 2）為評價培訓(xùn)結(jié)果和監(jiān)視培訓(xùn)過程確定準(zhǔn)則 確定制約條件 確定并列出有關(guān)制約培訓(xùn)過程的項目。 條文解析 闡述確定培訓(xùn)方式的選擇準(zhǔn)則 —— 培訓(xùn)安排， 并形成文件 ,內(nèi)容包括 : a、時間和地點： b、設(shè)施； c、費用； d、培訓(xùn)目標(biāo)； e、學(xué)
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