溝通主體策略講義-免費(fèi)閱讀
【正文】 三月 21三月 2113:34:0713:34:07March 27, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 三月 211:34 下午 三月 2113:34March 27, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/27 13:34:0713:34:0727 March 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。（ 2）如果每個(gè)組 5名成員，又如何進(jìn)行？靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。11．我的反饋是明確而直接指向問(wèn)題關(guān)鍵的，避免泛泛而談或含糊不清。3．當(dāng)我給他人提供反饋意見(jiàn)、甚至是逆耳的意見(jiàn)時(shí)，能堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)的態(tài)度。 ? 未知區(qū)（ The Unknown Area）：雙方都不了解的全新領(lǐng)域。? “約哈里窗口 ”給我們提供了遵照溝通策略的出發(fā)點(diǎn)，可以幫助我們更好地理解沖突是如何產(chǎn)生的，以及什么才是可以避免沖突的 有效溝通策略 。方法步驟 ：? 練習(xí)在 5—7人組成的小組內(nèi)進(jìn)行，每個(gè)人都準(zhǔn)備好筆和紙張。 （ 2） 不要一味以自己的價(jià)值觀去看待人 （ 3） 不要因?yàn)樗麄兊耐庥^而排斥他們的想法。? 自我價(jià)值的定位：從社會(huì)認(rèn)同和社會(huì)道德的高度來(lái)修煉自我價(jià)值，要把自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)建立在他人和社會(huì)利益滿足的基礎(chǔ)上。? 三階段的進(jìn)化是螺旋形的，沒(méi)有絕對(duì)的階段劃分? 認(rèn)識(shí)自我：對(duì)自己主觀和客觀世界以及自己和周?chē)挛镪P(guān)系的認(rèn)識(shí)。? 信息組織策略。自我診斷：我敢于承認(rèn)自己是問(wèn)題所在嗎？自我溝通的過(guò)程與特征信息編碼 溝通渠道 (媒體 ) 解碼我 :主我 (I)和賓我 (ME)的統(tǒng)一體反饋 反應(yīng)現(xiàn)實(shí)要求之間的沖突產(chǎn)生、發(fā)展、緩解和最終解決過(guò)程稱反饋；把面對(duì)沖突時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的外在形態(tài)稱為反應(yīng)。當(dāng)聽(tīng)到了最近來(lái)自她同事的一系績(jī)產(chǎn)生了正面影響。但是是揣著非常有力的推薦與學(xué)歷證明進(jìn)入公司的。李明義馬上與那位經(jīng)理上班遲到，中間休息時(shí)間太長(zhǎng)。很經(jīng)理，李明義是銷售分公司經(jīng)理，他直接向你負(fù)責(zé)?？尚哦群筇炜尚哦瘸跏伎尚哦扔懻摚喝绾翁岣吣阕陨淼暮筇炜尚哦?？ 自我定位 —— Where am I? ? 客戶部經(jīng)理與財(cái)務(wù)部經(jīng)理約定下班后打架，究竟誰(shuí)的錯(cuò)？? “喂，我就是王總 …” ； “喂，你找誰(shuí)？ ”接電話的人究竟怎么啦？? “我們公司沒(méi)救了，像個(gè)廢品收購(gòu)站 ”；? 小王的公司發(fā)展得很快，去年還賺了 500多萬(wàn)，就憑運(yùn)氣好。 善于尋找最佳的新觀念252。 學(xué)會(huì)不斷的分析兩個(gè)基本問(wèn)題：我是誰(shuí) (自我認(rèn)知 )、 我在什么地方？（自我定位）216。 所為如你欲所為252。自我認(rèn)知[總結(jié) ] 提高自身可信度五要素 —— 身份地位 —— 良好意愿 —— 專業(yè)知識(shí) —— 外表形象 —— 共同價(jià)值（最根本要素） [討論 ]當(dāng)您在某個(gè)場(chǎng)合第一次作公開(kāi)演講，您將采取哪些策 略提高您的可信度 ?2 溝通主體策略的兩個(gè)基本問(wèn)題 影響可信度的因素和技巧 ? 溝通者分析 “我是誰(shuí) ”的過(guò)程，就是 自我認(rèn)知 的過(guò)程。溝通目標(biāo)的可行性通過(guò)自我背景測(cè)試來(lái)進(jìn)行。但當(dāng)你準(zhǔn)時(shí)到李明義辦公室時(shí)，發(fā)現(xiàn)他不在。3 目標(biāo)和策略的確定目標(biāo)和策略的確定 你公司還有一位叫白露的管理人員，剛從國(guó)內(nèi)某著名你公司還有一位叫白露的管理人員，剛從國(guó)內(nèi)某著名大學(xué)管理學(xué)院獲得了大學(xué)管理學(xué)院獲得了 MBA學(xué)位，最近加入了你的公司學(xué)位，最近加入了你的公司，任職于財(cái)務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)計(jì)劃小組內(nèi)的工作。當(dāng)你第一次與她就小組業(yè)績(jī)進(jìn)行交談時(shí)，她否認(rèn)小組中存在問(wèn)題。自我溝通的目的是在取得 自我認(rèn)同 的基礎(chǔ)上，更有效率、更有效益地解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，從而使 內(nèi)在和外在 得到統(tǒng)一。 賓我承擔(dān)信息解碼功能；? 溝通過(guò)程反饋來(lái)自 “我 ”本身。案例討論：潮汐的轉(zhuǎn)變1 用 8－ 10分鐘閱讀本案例（ P77)2 結(jié)合案例交流你的啟示和思考 為分析上述問(wèn)題，以下為提示性題目 —— 試分析 “我 ”的心理轉(zhuǎn)變過(guò)程； —— 審視自我動(dòng)機(jī)在本案例中起什么作用？ —— 如果我不去海邊，而呆在家里，這個(gè)處方還有效嗎？ —— 除了案例中的處方外，你還可以開(kāi)出其他處方嗎？3 教師總結(jié)5 自我溝通的藝術(shù)認(rèn)識(shí)自我? 審視自我動(dòng)機(jī)? 靜心思考自我 提升自我? 修煉自我意識(shí) ? 善于積極傾聽(tīng)? 轉(zhuǎn)換視角，開(kāi)放心靈 超越自我? 超越目標(biāo)和愿景? 以自我為目標(biāo)自我溝通技能提升階段自我溝通技能提升的三階段：認(rèn)識(shí)自我、提升自我、超越自我? 自我溝通過(guò)程以及技能提升過(guò)程具動(dòng)態(tài)性。? 內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)結(jié)合；物質(zhì)自我、社會(huì)自我和精神動(dòng)機(jī)結(jié)合以認(rèn)識(shí)自我；? 善于創(chuàng)造靜宜的、屬于自己的空間，營(yíng)造與自然、人類和自我共鳴的環(huán)境；? 加強(qiáng)時(shí)間管理，在時(shí)間上延伸自我價(jià)值。? 內(nèi)心尊重他人： 開(kāi)放心靈和尊重他人是緊相關(guān)之美德。? 意義：— 避免過(guò)分關(guān)心外在目標(biāo)產(chǎn)生的副作用；— 避免惡性競(jìng)爭(zhēng)；— 建立積極的人際關(guān)系；— 追求永遠(yuǎn)的卓越。 ② 自己對(duì)自己的感性認(rèn)識(shí)。約哈里窗口自知自知（ Known to Self）不自知（ Unknown to Self）人知（ Known to Others）公開(kāi)區(qū)（ Open Area）盲目區(qū)（ Blind Spot）人不知（ Unk
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