禮儀之商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 2月 2日星期四 上午 8時(shí) 21分 57秒 08:21: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 2日星期四 8時(shí) 21分 57秒 08:21:572 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 8時(shí) 21分 57秒 上午 8時(shí) 21分 08:21: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 在泰國神像都是神圣的，不準(zhǔn)拍照。 ? 英美的門牌號(hào)、旅館房號(hào)、層號(hào)、宴會(huì)桌號(hào)都要避開 13。 ? 第三，注意握手的力度。53 客：你怎么知道？ 服：我只是說“不一定”，你別那么兇好不好。 女：不在哦！你下次再打。 6） 對(duì)打錯(cuò)的電話 要禮貌、友善 。 3）先問候、再自我介紹，如是內(nèi)線宜報(bào)部門，如為外線宜報(bào)單位名稱。 ? 水果：用叉子取用。 ? 使用完的餐具向右斜放在餐盤上，刀叉向上，刀齒朝內(nèi)，握把皆向右，等待服務(wù)的侍者來收取。盤子如果堆得太滿，既不雅觀，又混淆原味。 ? 。 忌選的菜： 宗教禁忌、地方禁忌、職業(yè)禁忌、個(gè)人禁忌 1）少數(shù)民族信教 ：豬肉、狗肉、驢等 2）外國人：所有的動(dòng)物內(nèi)藏。 2）商務(wù)車。第一主人和主賓居中，其他人按職務(wù)高低左右排列。這次不能再犯類似的錯(cuò)誤了，王先生想。 ? 車上路后，董事長駕車很少說話，總經(jīng)理好像也沒有興致，似在閉目養(yǎng)神。 女士示范 舉止禮儀 —— 站如松、坐如鐘、行如風(fēng) ?站姿 GEC Pr og ram9 8男性基本站姿體現(xiàn)剛健、瀟灑、英武、強(qiáng)壯的風(fēng)采，要力求給人一種 “ 勁 ” 的壯美感雙手相握、疊放于腹前，或者相握于身后。 ?商務(wù)活動(dòng)中會(huì)接觸煙、酒等有刺激性氣味的物品，要保持口氣清新。 —— 荀子 ? 沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會(huì)被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢。 要求化淡妝，保持清新自然，化妝注意事項(xiàng) ?化妝要自然，力求妝成有卻無 ?化妝要美化，不能化另類妝 ?化妝應(yīng)避人 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（女士篇） 商務(wù)著裝要求 ?著職業(yè)套裝（裙裝） ?不穿黑色皮裙 ?不穿無領(lǐng)、無袖、領(lǐng)口較低或太緊身的衣服 ?正式高級(jí)場合不光腿 ?穿貼近肉色的襪子，不穿黑色或鏤花的絲襪 ?襪子不可以有破損，應(yīng)帶備用襪子 ?襪子長度，避免出現(xiàn)三節(jié)腿 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（女士篇） 商務(wù)著裝要求 ?鞋子的要求 ?不穿過高、過細(xì)的鞋跟 ?不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋 ? —— 不雜亂無章 ? —— 不過分鮮艷 ? —— 不過分暴露 ? —— 不過分透視 ? —— 不過分短小 ? —— 不過分緊身 女性職場著裝六不準(zhǔn) 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（女士篇） 商務(wù)著裝要求 ?佩戴飾品－原則符合身份，以少為宜 ?不戴展示財(cái)力的珠寶首飾， ?不戴展示性別魅力的飾品 ?同質(zhì)同色 ?戒指的戴法 ?數(shù)量不超過兩件 ?包的要求。王先生自然同樣看重這次機(jī)會(huì)，也想尋機(jī)表現(xiàn)一下。杜經(jīng)理告訴他原委，他才恍后大悟，“噢，原來如此。 案例－：看看你是否像這個(gè)小王？ 座次禮儀 基本原則： 中外有別； 內(nèi)外有別； 座次類型 ? 會(huì)客座次 ? 談判座次 ? 商務(wù)簽約座次 ? 坐車座次 ? 行走座次 會(huì)前準(zhǔn)備（適用于會(huì)談?lì)悾? 通知：時(shí)間、人員、地點(diǎn)、內(nèi)容 會(huì)議用品：投影、音響、白板、資料等 接待用品：姓名牌、茶水、水果、紙巾、煙灰缸等 姓名牌 茶 水 水果 紙巾碟 煙灰缸 會(huì)議 資料 座 位 話筒 公司領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、雙方正式商務(wù)談判或技術(shù)談判。 坐車禮儀 1） 小轎車 A、司機(jī)駕駛，后排右側(cè)為首位。 魚翅 是鯊魚的鰭。 酒店菜單 ? 頭盤、冷菜： ? 春夏秋冬 精美冷碟、麻醬油麥菜、招牌菜、搖滾沙拉 現(xiàn)場制作、筆筒沙拉、 晾衣白肉 創(chuàng)意菜、蒜泥白肉、俏江南手撕雞、 精美攢盒 、青筍墨魚花、粉絲海鮮沙拉、 四川泡菜 、涼拌野山臺(tái)蘑、鹵水拼盤、夫妻肺片、竹筒野山筍 ? 海鮮、燕翅鮑： ? 生猛龍蝦 芝士牛油 焗 龍蝦仔 象拔蚌 皇帝蟹 雪蟹 澳洲鮮鮑 老鼠斑 珍寶蟹 特色水煮魚 皇室魚翅撈飯 招牌天九翅 干撈金蟲草 木瓜燉 宮廷至尊壇老大 冬蟲夏草燉松茸 皇室佛跳墻 皇室至尊三寶 濃汁金蟲草 松茸花膠燉遼參 五彩燴官燕 椰汁燉雪蛤 ? 精品推薦 ： 肥魚火鍋、堂煎極品禾牛 、酒香燒銀 焗 鱈魚、 藍(lán)莓汁煎釀百花帶子 、江南過橋排骨 、江石滾肥牛 人氣 、招牌脆皮雞 、堂煎特級(jí)鵝肝 、江石滾腰花、 金牌粉蒸排骨 、精品海鮮毛血旺、 江南飄香鴨 、沙拉鮮果明蝦球、 江南東坡蹄 、九層塔蔥爆鵝肝牛柳粒 、四川樟茶鴨 、露筍野生臺(tái)蘑炒螺片 、松茸金針菇豆腐、 脆皮乳鴿 、重慶毛血旺、時(shí)令蔬菜、綠豆皮、韭菜土雞蛋等 ? 主食、小吃 ： 鮑汁珍菌燜伊面 松茸海鮮拉 文房四寶 經(jīng)典創(chuàng)意小吃 麻團(tuán) 四川雞絲涼面 海鮮青菠面 擔(dān)擔(dān)面 宋嫂面 成都鐘水餃 葉兒耙 雨花石湯圓 龍眼扣大棗 問題解答 MIKE 李總 劉波總 易劍平 JACK 小冉 小陳 李罡 業(yè)務(wù)員 王經(jīng)理 晚宴座次安排 四冷菜 八熱菜 一主菜 一點(diǎn)心 一主食 要點(diǎn)： 清淡為主、素食為主 忌： 豬肉、狗肉、內(nèi)臟 晚宴菜單要點(diǎn)： 中餐禮儀－注意你的吃相 ? ，服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的，不要用它去擦臉、脖子。 ? 。 您知道西餐的基本禮儀嗎？ （ 1）餐具的使用 ? 左叉固定食物，右叉切割食物。 ? 面條和面包：面條用叉子卷妥食用。 ? 說話文明，并不要影響鄰座的客人。 3）要用左手摘聽筒，右手便于記錄。 ◇ 電話又響很久 ……沒人接聽（客戶罵：怎么搞的） 「喀」客戶把電話掛掉了。 客：喂！大吉嗎？你們賣給我的行動(dòng)電話是怎么搞的？第三天就 壞掉了！而且 …… （被打斷） 女：小姐，不要亂罵人好不好！我們這里又不是售后服務(wù)部！ 客：那你幫我轉(zhuǎn)?。? 女：（不說話，直接轉(zhuǎn)）。 還要把握商務(wù)工作中的交往距離 親密距離 社 交 距 離 公 眾 距 離 朋 友 距 離 私人距離（＜ ） 常規(guī)距離（ 0 介紹自己 單位 部門 職務(wù) 姓名 ? 介紹的順序
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