目標管理與績效考核-績效管理-免費閱讀
【正文】 ?? 三、績效考核 績效改進指導(dǎo) 1）分析績效改進指導(dǎo)需求 ■明確績效改進項目的先后次序 ■各績效改進項目的關(guān)鍵點 ■各績效改進項目的最佳時機 2）擬訂指導(dǎo)計劃 ■考核下屬的學(xué)習(xí)風格 ■選擇學(xué)習(xí)活動 ■準備指導(dǎo)計劃 三、績效考核 3）執(zhí)行指導(dǎo)計劃 ■與下屬保持深入溝通，發(fā)揮下屬的績效改進的主動性。根據(jù)公司的宗旨、價值觀和精益生產(chǎn)制造系統(tǒng)對人員的要求，評估中心設(shè)立了 四大類 19項具體行為指標 作為評估的衡量依據(jù)。 ，但要與員工達成共 識，一般來講，越是工作不容易量化的崗位，這一項的權(quán)重可以越 大，工作難度較小的，權(quán)重可以越大。 單獨的步驟不屬于部門的目標和職責 。 二、目標管理 二、目標管理 衡量標準寫法（定量舉例） 支出費用的數(shù)額 實際費用和預(yù)算的對比 人員招聘成本 采購成本下降 銷售額 /利潤 數(shù)量 成本 產(chǎn)品的數(shù)量 處理零件的數(shù)量 接聽電話的數(shù)量 約見客戶的次數(shù) 銷售額 /利潤 舉例：人力資源某崗位 一季度前，收集、整理、修訂公司《企業(yè)文化執(zhí)行手冊》，第二季度提交討論并獲得批準頒發(fā)。 Specific 具體 Measurable 可測定 Attainable ActionOriented 可實現(xiàn) Realistic ResultOriented 具有現(xiàn)實性 Timebounded 期限明了 二、目標管理 為保證 績效指標 的有效性，必須考察指標是否符合‘ SMART’ 原則，也就是說，指標是否： S代表具體 (Specific) 指績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統(tǒng)； M代表可度量 (Measurable) 指績效指標是數(shù)量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的； A代表可實現(xiàn) (Attainable) 指績效指標在付出努力的情況下可以實現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標； R代表現(xiàn)實性 (Realistic) 指績效指標是實實在在的，可以證明和觀察； T代表有時限 (Time bound) 注重完成績效指標的特定期限。 ◆ 職責書寫注意點 二、目標管理 如何確定職責？－－動詞舉例 ? 管理 ? 建議 ? 分析 ? 批準 ? 指派 ? 協(xié)助 ? 審核 ? 授權(quán) ? 提供建議 ? 提供支持 ? 控制 ? 統(tǒng)籌 ? 委任 ? 決定 ? 發(fā)展 ? 指導(dǎo) ? 保證 ? 建立 ? 實施 ? 跟進 ? 推動 ? 發(fā)出 ? 維護 ? 計劃組織控制 ? 激勵 ? 協(xié)商 ? 組織 ? 參與 ? 履行 ? 計劃 ? 提供 ? 提議 ? 檢討 ? 指導(dǎo)監(jiān)督 例如? ? 崗位主要職責的填寫 二、目標管理 ?考核周期以財政年度為準，即使由于部門組織調(diào)整導(dǎo)致崗位責任考核書填寫滯后，也需按財年填寫 ?崗位主要職責需要用簡明的語言描述出該崗位所承擔的職能和主要責任（工作項目） ?崗位主要職責不要超過 8項 二、目標管理 ? 崗位主要職責的填寫 激勵 反饋 輔導(dǎo) 誰來激勵員工？ 什么能激勵員工？ 如何激勵員工？ 正面反饋 負面反饋 輔導(dǎo)的步驟：講授、 演示、讓對方嘗試、 觀察表現(xiàn)、積極評價 你只有關(guān)心員工，員工才會關(guān)心 你的業(yè)務(wù)！把你對員工發(fā)自內(nèi)心 的感謝表達出來！ 只有及時提供反饋，才能確保 員工的工作不致偏離正軌，反 饋應(yīng)具體，不應(yīng)模糊。 ： 誰來進行績效考核 ? 3 一、一些問題思考 確定本部門被考核人的考核要素（業(yè)績計劃與目標設(shè)定），并指導(dǎo)下 屬作好各崗位的工作實施計劃和達成目標的標準要求； 對下屬的品行導(dǎo)向和績效改進進行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督； 按要求定期對自己和員工的工作表現(xiàn)和計劃目標達成情況進行記錄和 評定，并定期上交人力資源部； 為下屬員工提供品績考評結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進和提高實施 計劃； 業(yè)績評價并與被考核人討論業(yè)績回報措施和發(fā)展計劃； 協(xié)助人力部門宣傳品績管理思想、制度及相關(guān)要求，同時客觀及時地 反映本部門對品績考評等各方面的意見和建議。目標管理與績效考核 目 錄 一、一些問題思考 為什么要進行績效考核 績效考核與績效管理有什么區(qū)別 誰來進行績效考核 二、目標管理 什么是職責 什么是目標 三、績效考核 績效考核的周期 績效的比例矩陣 績效考核的程序 績效考核的方法 績效考核內(nèi)容 績效面談 績效考核結(jié)果如何運用 為什么要進行績效考核？ 1 企業(yè)是什么？ 組織－盈利－產(chǎn)品、服務(wù)－發(fā)展－規(guī)模盈利 ?? 企業(yè)的核心要素？ 資金－產(chǎn)品－技術(shù)－人？ 員工的工作目的？ 工資－發(fā)展－增值－自我實現(xiàn)－認同 一、一些問題思考 人力資源管理的四大機制： 牽引機制 激勵機制 競爭淘汰機制 約束機制 壓力 拉力 控制力 推動力 一、一些問題思考 認同的根本是激勵，考核是激勵的最重要手段之一。 部門經(jīng)理具體擔負如下責任： ? 設(shè)定工作目標的技能 ? 考核評估的技能（評判） ? 對員工激勵
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