電信中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)教程-免費(fèi)閱讀
【正文】 五、中高層管理者素質(zhì)模型 47 管理人員素質(zhì)基本特征 ?心理素質(zhì) A、 敢于決斷的氣質(zhì) B、 競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)放的性格 C、 堅(jiān)韌不拔的意志 D、 積極的工作心態(tài) E、達(dá)觀的人生態(tài)度 F、持久的拚搏精神 積極心態(tài)的體現(xiàn) 熱情、激情 積極、向上 意志力、永不言敗 強(qiáng)烈的事業(yè)心 靈商（ SQ）體現(xiàn) 自信與令他人信服 五、中高層管理者素質(zhì)模型 48 建立自身的能力系統(tǒng) ?管理者素質(zhì)模型 三大根本能力 三大樞機(jī)能力 四大黃金能力 學(xué) 習(xí) 能 力 思 維 能 力 創(chuàng) 新 能 力 謀 劃 能 力 交 際 能 力 說(shuō) 服 能 力 自 知 能 力 自 治 能 力 合 作 能 力 組 織 能 力 五、中高層管理者素質(zhì)模型 49 建立自身的能力系統(tǒng) ?動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)：讓你的能力之樹(shù)常青 學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新 謀劃、交際、說(shuō)服 自知、自治、合作、組織 成功的 太 陽(yáng) 五、中高層管理者素質(zhì)模型 50 新時(shí)代的管理者 ?胸懷坦蕩的五“心”上將 事業(yè)心 誠(chéng)心 愛(ài)心 恒心 信心 管理者 五、中高層管理者素質(zhì)模型 51 中高層管理者的六項(xiàng)修煉 什么樣 的視野 什么樣 的整合 什么樣 的高度 什么樣 的思考 什么樣 的執(zhí)行 什么樣 的策劃 六 項(xiàng) 修 煉 國(guó)際化的視野戰(zhàn)略化 的高度 系統(tǒng)化的思考全方位 的整合 綜合性的策劃動(dòng)態(tài)性 的執(zhí)行 A C D E F B 五、中高層管理者素質(zhì)模型 52 53 目 錄 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 二、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和控權(quán)的技巧 三、授權(quán)和控權(quán)的組織行為 四、變革時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué) 五、成功企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 54 領(lǐng)導(dǎo)的概念和含義 ? 領(lǐng)導(dǎo)的概念 —— 領(lǐng)導(dǎo)就是指引和影響個(gè)體、群體或組織來(lái)實(shí)現(xiàn) 所期望目標(biāo)的各種活動(dòng)過(guò)程 ? 領(lǐng)導(dǎo)的三層含義 —— 領(lǐng)導(dǎo)必須有領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者 —— 領(lǐng)導(dǎo)本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程 —— 領(lǐng)導(dǎo)的目的是指引和影響個(gè)體、群體或組織 完成所期望的目標(biāo) 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 55 領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn) 與領(lǐng)導(dǎo)影響力 ?領(lǐng)導(dǎo)者的七大特點(diǎn) —— 能夠制定出正確的 目標(biāo) —— 能夠得到組織成員的 服從 —— 具有特定的領(lǐng)導(dǎo) 范圍和職能 —— 擁有一定的 權(quán)力和權(quán)威 —— 擁有一定的 資源并能支配 —— 承擔(dān)相應(yīng)的 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) —— 具有一定的 素質(zhì)基礎(chǔ) 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 56 領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn) 與領(lǐng)導(dǎo)影響力 ?影響力、權(quán)力、權(quán)威 影 響 力 影響力 的基礎(chǔ) 影響力 的類(lèi)型 對(duì)特定群體的 歸屬 心理 對(duì)杰出人物的 崇拜 心理 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的 服從 心理 對(duì)行為表率的 模仿 心理 權(quán)力因素 非權(quán)力因素 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 57 領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn) 與領(lǐng)導(dǎo)影響力 ?職位、權(quán)力和責(zé)任的關(guān)系 權(quán)力 責(zé)任 職位 ？ 什么情 況下是濫 用權(quán)力？ 什么情 況下是有 職無(wú)權(quán)？ 問(wèn)號(hào)的 位置代表 著什么？ 是否存在 僅有責(zé)任 而無(wú)職權(quán) 的情況？ 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 58 領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn) 與領(lǐng)導(dǎo)影響力 ?領(lǐng)導(dǎo)三要素 —— 領(lǐng)導(dǎo)、 被領(lǐng)導(dǎo)、 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 被領(lǐng)導(dǎo) （下屬） 被支配性 可調(diào)整性 怎樣解決領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的沖突？ 關(guān)系的 二重性 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 59 領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn) 與領(lǐng)導(dǎo)影響力 ?領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么區(qū)別和聯(lián)系？ 領(lǐng)導(dǎo) 管理 ？ 問(wèn)號(hào)的位 置代表著 什么？ 從人 的角度 從事 的角度 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 60 ?領(lǐng)導(dǎo)工作過(guò)程示意圖 決 策 動(dòng) 員 指 揮 組 織 控 制 用 人 駕 馭 人 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 被領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者 決 策 過(guò) 程 反 饋 過(guò) 程 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 61 ? 美國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)提出的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)要求： 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 62 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 領(lǐng)導(dǎo)原則與領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程 激勵(lì) 原則 反饋 原則 目標(biāo)導(dǎo) 向原則 適度 原則 權(quán)變 原則 寬嚴(yán)相 宜原則 彈性 原則 分層 原則 系統(tǒng) 原則 1 2 3 4 5 6 7 8 9 領(lǐng)導(dǎo)原則 63 兩維模式與領(lǐng)導(dǎo)四分圖 ?領(lǐng)導(dǎo)行為維度分析 —— 抓組織： 即以工作為中心 —— 關(guān)心人： 即以人際關(guān)系為中心 —— 不同學(xué)者對(duì)兩個(gè)維度 的不同稱(chēng)謂（見(jiàn)下表） 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 64 兩維模式與領(lǐng)導(dǎo)四分圖 ? 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 低 高 高 關(guān)心人 抓組織 低組織 高關(guān)心人 低組織 低關(guān)心人 高組織 高關(guān)心人 高組織 低關(guān)心人 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 65 布萊克和莫頓的領(lǐng)導(dǎo)方格圖 ?9 五金車(chē)間孔主任在一次會(huì)議上說(shuō)：我們的生產(chǎn)部經(jīng)理太差，我認(rèn) 真檢查了近期的工作記錄，他根本未給我們提供多少工作指導(dǎo)？ 市場(chǎng)部王經(jīng)理以市場(chǎng)人員很辛苦為理由，一再要求食堂要為營(yíng)銷(xiāo) 人員開(kāi)小灶，并要求提供酒水、延時(shí)服務(wù)等。 五、成功管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 95 ?員工并不拒絕改變，但員工拒絕 被改變；一旦從情感上接受了你或認(rèn) 同了你的理念，會(huì)自愿改變。1 主講： 鄭健 教授 2 3 目 錄 一、管理對(duì)象與組織行為 二、管理概念的基本認(rèn)知 三、管理者角色的三個(gè)緯度 四、中高層管理者定位與特點(diǎn) 五、中高層管理者素質(zhì)模型 4 企業(yè)管理中的組織行為學(xué) ? 管理對(duì)象與研究的對(duì)象 —— 一定組織中人和人的心理、行為及其規(guī)律性 一、管理對(duì)象與組織行為 心理 人 行為 規(guī)律性
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