【正文】 :26:4823:26:48February 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 11時 26分 :26February 2, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 2日星期四 11時 26分 48秒 23:26:482 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 高科技、高成長企業(yè)的課題研究 咨詢領(lǐng)域 可能參與此項目的核心團隊介紹 教育背景： 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 專業(yè)： 市場營銷 64 遠卓管理顧問 中國企業(yè)二十一世紀的戰(zhàn)略合作伙伴 65 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 公司薪酬、考評體系 咨詢領(lǐng)域 教育背景： 中國上海復(fù)旦大學(xué) 學(xué)位： 學(xué) 士 專業(yè) ： 管理信息系統(tǒng) 可能參與此項目的核心團隊成員介紹 61 陳文凱 遠卓管理顧問公司 顧問 ?某大型企業(yè)業(yè)務(wù)流程改善 ?某特大型企業(yè)績效考評改善 ?上海某著名財經(jīng)資訊公司戰(zhàn)略及營銷規(guī)劃 ?上海某房地產(chǎn)企業(yè)薪酬計劃及績效考評改善 ?某金融企業(yè)信息化規(guī)劃 寶鋼集團公司： ?現(xiàn)場技術(shù)管理 －點檢制管理 ?物流管理 －采購、倉儲、配送及銷售管理，業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ?企業(yè)規(guī)劃管理 －經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃及品牌管理（服務(wù)品牌構(gòu)建） 相關(guān)項目經(jīng)驗 工作背景 如客戶需要，遠卓非常樂意以不同的方式支持客戶的實施過程 最終報告 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 50 遠卓管理顧問將本項目建議書（溝通版）分成 5個部分 ?對海興公司情況的了解 ?遠卓對雙方開展合作的建議 ?遠卓對咨詢的理解 ?遠卓的咨詢方法和工具的介紹 ?附錄－遠卓可能參加該項目的團隊成員介紹 51 項目質(zhì)量的保證 合伙人團隊 各專業(yè) 領(lǐng)域顧問 項目小組 客戶 客戶面對的不僅僅是項目小組，或某個顧問個人， 而是整個遠卓顧問團隊 ?重要項目均由合伙人擔任項目領(lǐng)導(dǎo)人； ?項目經(jīng)理均由項目經(jīng)驗豐富的資深顧問擔任 ?？蛻艟蛯嵤┻^程的情況進行 反饋； 中期報告 最終報告 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 49 遠卓管理顧問咨詢程序（ Ⅴ ） 項目啟動 調(diào)查分析 方案設(shè)計 前期準備 人員培訓(xùn) 實施支持及信息反饋 新項目建議 支持和培訓(xùn) 擬定實施計劃綱要； 提交診斷報告。 聯(lián)合工作組的建立 是事半功倍的關(guān)鍵！ 項目啟動 中期報告 最終報告 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 47 初步診斷并提交診斷報告 遠卓管理顧問咨詢程序（ Ⅲ ） 項目啟動 方案設(shè)計 支持和培訓(xùn) 前期準備 調(diào)查分析 /座談會 調(diào)查分析 確定需要外聘的專家、高級 顧問和內(nèi)部顧問人選； 根據(jù)企業(yè)期望作準備性調(diào)查。了解客戶需求，解答客戶問題； 該系統(tǒng)包括提升，淘汰與輪換三種相互影響的機制。 共同價值觀 指企業(yè)作為一個整體及其中的每一個成員所秉持的對企業(yè)和個人行為正確性和可接受性的看法。未來項目的具體問題還要通過雙方討論而定 由上海市１０家貨運代理企業(yè)自發(fā)“結(jié)盟”組成的我國第一個貨代聯(lián)盟日前在滬誕生?！? ? “整體人員的素質(zhì)不高，內(nèi)部管理效率較低。 2 公司背景情況的大致介紹 海興的簡況： 上海海興國際貨運有限公司是國家外經(jīng)貿(mào)部批準的一級國際貨運代理企業(yè)。公司專業(yè)從事海運進出口貨物的國際貨運代理業(yè)務(wù)，主要包括攬貨、訂艙、倉儲、中轉(zhuǎn)、結(jié)算運雜費、報關(guān)、報驗、短途服務(wù)及咨詢業(yè)務(wù)。” “。未來項目的具體問題還要通過雙方討論而定 對海興而言的關(guān)鍵要點： 戰(zhàn)略、核心競爭力 9 在業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略層面，海興要考慮企業(yè)自身在業(yè)務(wù)運營領(lǐng)域的合理正確的定位 企業(yè)戰(zhàn)略 支撐體系 業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略 入世后，貨代行業(yè)競爭將更加激烈，海興如何找準自己的市場定位？ 結(jié)合目前正在實施的 CRM系統(tǒng)，針對目前海興的客戶結(jié)構(gòu)進行分析，找到其中最有價值的客戶群，并相應(yīng)地提供哪些更有價值的服務(wù)？ 在目前已逐步建立的以上海為龍頭，并輻射到長江流域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，如何建立更加完善合理的地域網(wǎng)絡(luò)？ 目前雖然在現(xiàn)有市場的拓展上取得較好的成績，但未來新興市場的選取和拓展將采用何種策略？ 分析舉例 注：本次內(nèi)容的展開是基于雙方第一次簡短的溝通和遠卓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，是表達遠卓分析問題的思路。應(yīng)努力維持其競爭地位并發(fā)掘出核心業(yè)務(wù)中所有的潛能 第二層面 建立新興業(yè)務(wù)（明星） .第二層面的業(yè)務(wù)帶有快速發(fā)展和創(chuàng)業(yè)性特質(zhì)，表現(xiàn)為追求增加收入和市場份額，需要不斷追加投資以推動其發(fā)展，并逐步成為核心業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略咨詢方法論 三層面法 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 32 ?水合天然氣 ?廢舊輪胎煉制超細粉末 第三層面 第一層面 ?汽油添加劑 ?柴油添加劑 ?污水處理劑 ?燃油節(jié)油劑 第二層面 ?車用燃油行業(yè) ?以石油開采與煉制為指向的污水處理 ?車用燃油行業(yè) ?完善自身產(chǎn)品技術(shù) ?其他能源 ?廢物利用 ?**實業(yè)的產(chǎn)品范圍十分寬泛，屬于環(huán)保行業(yè)的不同領(lǐng)域 ?由于環(huán)保行業(yè)本身屬于其他行業(yè)的支持行業(yè)，因此它每一個分支的規(guī)模都不會太大， **實業(yè)為了實現(xiàn)高速增長，只能在多個領(lǐng)域同時展開 ?清凈劑 ?納米技術(shù) 最終成果實例 某公司業(yè)務(wù)組合對中長期業(yè)績提升的支持 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 33 Style Structure Staff Systems 員工 指企業(yè)內(nèi)部人員， 這里主要考慮的是員工隊伍作為一個整體的特性。 如何競爭： 建立公司三層面業(yè)務(wù) ?目標行業(yè)規(guī)劃 ?加強研發(fā)，開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品 ?建立服務(wù)體系 培養(yǎng)公司核心能力 建立合作伙伴體系 在時間上如何把握： ?分三階段發(fā)展三層面業(yè)務(wù)、開發(fā)自有產(chǎn)品、建立服務(wù)體系，并培養(yǎng)公司核心能力 ?有規(guī)劃、有準備地進入若干目標行業(yè)，成為行業(yè)信息化解決方案提供商 ?開發(fā)目標行業(yè)自有產(chǎn)品，支持提供行業(yè)職能控制解決方案 ?支持行業(yè)發(fā)展和品牌建設(shè)，建立服務(wù)與貿(mào)易支撐體系 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 38 開發(fā) 財務(wù) 市場總裁職能式組織結(jié)構(gòu) 開發(fā)財務(wù)市場事業(yè)部 A開發(fā)財務(wù)市場事業(yè)部 B開發(fā)財務(wù)事業(yè)部 C總裁事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu) 矩陣式組織結(jié)構(gòu) 總裁 事業(yè)部 A 銷售 財務(wù) 行政 事業(yè)部 B 事業(yè)部 C 事業(yè)部 D 財務(wù)市場區(qū)域 A財務(wù)市場區(qū)域 B財務(wù)市場區(qū)域 C總裁區(qū)域式組織結(jié)構(gòu) 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 管理體系 — 組織結(jié)構(gòu)類型分析 39 管理體系 最終成果實例（組織） 人力資源部 財務(wù)部 生產(chǎn)作業(yè)中心 市場部 營銷中心 技術(shù)中心 總裁辦 行政部 總裁 副總裁 副總裁 財務(wù)總監(jiān) 副總裁 采購部 涇河分公司 渭南分公司 區(qū)域機構(gòu) 區(qū)域機構(gòu) 區(qū)域機構(gòu) 科技信息部 技術(shù)管理部 納米材料研究所 多功能中試廠 銷售部 會計部 西安分公司 審計部 研究生工作站 北京工作站 國家級實驗室 檢測室 法律部 區(qū)域機構(gòu) 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 40 te x tte x tte x t te x t te x t te x t te x t組織結(jié)構(gòu) 職位說明 KPI 能力評估 績效考評 業(yè)績表現(xiàn) 潛 力和能力 高 低 好 壞 重點 培養(yǎng) 保 留 人 才 提升業(yè)績 ？ 找出原因 盡 快 清 除 對員工的綜合評價 職級與薪資結(jié)構(gòu) 確定調(diào)薪 確定調(diào)職 人員培訓(xùn)發(fā)展 為企業(yè)發(fā)展儲備人才 KPI 管理體系 — 人力資源管理 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 41 管理體系 人力資源 為各崗位設(shè)計清晰的職責(zé)目標，確保人力資源的發(fā)展與公司的發(fā)展相配合。 人才選拔與招聘 人員配置 人員發(fā)展 績效評估與報酬 組織及崗位設(shè)計 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 42 業(yè)績表現(xiàn)的評估 關(guān)鍵業(yè)績指標體系 ?潛力的判斷 自學(xué)能力強 悟性好 事業(yè)心強 年輕 業(yè)績表現(xiàn) 潛力 和 能力 高 低 盡 快 清 除 好 壞 重點 培養(yǎng) 保 留 人 才 提升業(yè)績 ？ 找出原因 ?能力的判斷 協(xié)作能力 職業(yè)道德 組織能力 潛力和能力的評估 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 管理體系 績效考評 43 三 大 基 本 功 能 考 核 ?定 量 地 實 現(xiàn) 績 效 考 核 ?隨 時 間 進 步 的 情 況 分 析 、 計 劃 ?分 析 工 作 問 題 的 工 具 ?計 劃 工 作 的 重 點 匯 報 、 指 導(dǎo) ?向 上 匯 報 的 重 點 ?向 下 指 導(dǎo) 的 方 向 KPI業(yè)績考評體系定義 KPI業(yè)績考評體系是一整套覆蓋各項職能和各個層級的關(guān)鍵業(yè)績指標管理系統(tǒng)，是從分析和計劃、匯報和指導(dǎo)、考核等三個方面實現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平。研究企業(yè)提供的資料，分析企 業(yè)狀況，初步擬定項目框架； 雙向交互式地確定項目目標是前期準備的主題 中期報告 最終報告 遠卓管理顧問的咨詢工具和咨詢程序 46 遠卓管理顧問咨詢程序（ Ⅱ ） 調(diào)查分析 方案設(shè)計 支持和培訓(xùn) 前期準備 確定項目領(lǐng)導(dǎo)小組 確定項目計劃 確定聯(lián)合工作組 擬定工作計劃和時間進度； 初步方案分專題向有關(guān)部門 進行詳細介紹，回答有關(guān)問 題，廣泛聽取修改補充意見； 協(xié)助客戶擬定實施計劃。就報告內(nèi)容給客戶相關(guān)人員 進行實施過程中的答疑； 針對前階段項目開展與實施 情況共同商討新的項目建議， 保證改善工作的持續(xù)； 中期報告 在最終報告階段，遠卓需與客戶方討論實施中可能需要解決的問題。 公司戰(zhàn)略與流程重組 公司戰(zhàn)略咨詢 :26:4823:26:48February 2, 2023 1他鄉(xiāng)生