【正文】 28 三月 202310:56:47 上午 10:56:47三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/3/28 10:56:4710:56:4728 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 10:56:47 上午 10:56 上午 10:56:47三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。軍隊消失了 .2. 落實承諾 : 不為承諾的工作找任何借口 。初稿1. 首先是責任年 ,強調每個人的個人責任 。盡力 ,盡職 ,盡責 ,盡心尤其強調中層的執(zhí)行角色? 上了車，可還是停留在乘客心態(tài)? 中層的主動性體現在什么方面？? 如何落實 “我們說的就是我們做的，我們做的就是我們說的 ”？你是大氣層，還是放大鏡？低迷時期的領導和執(zhí)行 Low Moral首先：身先士卒，沖在第一線；第二：當情況變糟時，你不應該打擊你的團隊；第三：慎重使用裁員作為手段和武器；第四：必須 “ 發(fā)瘋 ” 似的與員工進行溝通；第五：時刻警覺可能爆發(fā)的危機，未雨綢繆；第六： “ 盡快贏一場球 ” ；第七：學會借用外部的資源。細節(jié)上的工夫，決定著完成的質量。為此，南非同行曾問德國同行，你們怎么會這么精明。而當初因為德塞公園的石板路投資過高，南非人差點叫德方停工。這是當初人們不能理解的地方，直到大水到來，人們才為此感到驚奇。德國人 ,我們只是實在 南非的德塞公園是在國際上招標建設的，中標的是一家德國的設計院。老人快要死了，你首先該救他，然而，每個老人最后都只能把死作為終點站；你或許讓那位醫(yī)生上車，因為他救過你，你認為這是個好機會報答他；或者你不能錯過與你做夢都想嫁娶的人在一起的機會，這種機會以后可能再也碰不到了 ……執(zhí)行的難題？第三部分 :細節(jié)在執(zhí)行中的重要性如何辨認執(zhí)行的誤區(qū) Misunderstanding① 　角色誤區(qū)：把別人當自己② 　思維誤區(qū)：把策略當戰(zhàn)略③ 　程序誤區(qū)：把過程當結果④ 　文化誤區(qū)：把經驗當知識⑤ 　過程誤區(qū)：把技巧當原則我們反復講：態(tài)度決定一切，責任制造結果；但是，細節(jié)決定成?。∩虾５罔F的故事（舉重若輕之后的舉輕若重？） １００－１＝０ 外行并非一無所長 ,通才經理人的專長是管理和領導 (包括執(zhí)行 )能力智力測驗：選擇 ? 企業(yè)文化有錯誤　你的部下為何效率低下 ?處理和批評下屬Manager Your Staff處理行為，而不是處理員工改正壞習慣很難，因此不能 “一步登天 ”不應誅而不教，要明確讓對方知道哪兒錯了使用期望般的批評，尤其要當面批評公平是最重要一定要及時，重要問題慎用手機和 討論：如何夸獎你的下屬 ？激勵下屬的技巧 　 Motive Your Staff讓每個下屬都明確自己該做什么工作多溝通，樂于向下屬詢問意見 “ 你在乎他的想法 ”珍惜別人的每一微小進步和業(yè)績，同時不斷進行正式的和非正式評估時刻聽取下屬必須說的話要想執(zhí)行的到位 ,必須明確和有效的授權讓下屬明白：工作就是老板 員工 的主動性 Staffing 　思考題：? 員工的主動性有幾個等級？? 為何不具備主動意識？? 怎樣鼓勵部下更主動地工作？自答 :中外老板都喜歡什么樣的下屬 ?實戰(zhàn)問題討論 ? “快速反應 ”和 “第一次就把事情做對 ”有何沖突？怎樣在兩者間協調？? 建立流程和制度的實戰(zhàn)心得體會？? 為什么我們總是對預防重視不夠？? “轉盤子 ”和 “搏二兔 ”的平衡？? 怎樣塑造下屬專業(yè)化的技能？? 靈活性和原則有沖突是怎么辦？“坐而言，不如起而行 ”第七，了解你自己 Know yourself 　“知人者智，自知者明 ”要經常反問自己這 4個問題 ：?你喜歡做或你擅長做什么？?你實際上都做了些什么？?但你應該做什么？?怎樣不斷地提升自己？案例：郭世納拯救 ”藍色巨人 ”郭世納的故事 　2023年正式退休： 5億美元的身價90年代初 IBM每年巨額虧損 80億美元 。 “哦，把它們放進這只紅桶里吧 ”，管理員打開一排紅桶中的一只，指著上面的編號說： “和你們廠號一致的紅桶就是你們的，不過，在你放進去之前，還是由我再來清點一遍吧。這些純棉的白色粗紗布兩尺見方，吸水、吸塵性能良好，工人們用來擦拭機器，也用來擦手。解決問題的辦法執(zhí)行的典范 通用電氣 　 GE’’s StoryWorkout,為什么，塵埃本無特別，只是窗外的陽光過于充足，特別適合飛蟲繁殖，大量的飛蟲超速繁殖，給蜘蛛提供了大量美餐。這雖然是一個小故事，但卻是當代企業(yè)家配置資源的最佳方式！第四， 跟進 和落實 Follow Up 案例討論：–“GE是如何強勢推動 6西格碼項目？ ”　–“說了不等于做了 ,而做了不等于做到位 ”討論 : 為什么常常是問題討論清楚了 ,計劃和方案也有了 ,但是跟進效果不好 ? 美國華盛頓廣場的杰斐遜紀念館大廈年舊日深 ,建筑物表面班駁陸離 .雖然政府采取了措施 ,但仍無法遏止 .后來 ,專家調查發(fā)現 :沖刷墻壁所含的清潔劑對建筑物有酸蝕作用 ,而該大廈每天被沖洗的次數大大多于其它建筑 ,受酸蝕損害嚴重。不斷檢查制度和流程是否合理？? 最后 ,要規(guī)范好你的會議－執(zhí)行中重要的一環(huán)！會議的八大致命傷 Meetings 1. 會議沒有議程；2. 跑題，偏離討論主題；3. 主持人不能拍板決定；4. 少數人壟斷發(fā)言，會議不能流暢溝通；5. 沒了解別人觀點，隨意打斷別人；6. 有結論沒決定，或有決議但沒落實計劃和責任人；7. 會議沒有充分準備，或選擇場所不佳；8. 參加人員與會議關系不大。Rules? 相同問題反復出現，? 員工不能自行處理問題，? 長時間業(yè)績不佳，? 解決問題時間過長，? 心態(tài)消極，經?？诔鲈寡?，? 總被（簡單的）例行公事纏住無法脫身第二，堅持以事實為基礎 Facts Based 幾個要點? 表層的事實? 事實背后的事實? 直面事實的勇氣　? 對事實的輿論導向和處理技巧? 建立有效的溝通體系有多少種方法可以收集信息，以得出事實結論？溝通與執(zhí)行的互動 ? 執(zhí)行前，中，后都應該溝通? 通過溝通能及時發(fā)現執(zhí)行中的問題? 注意：每個人眼里都有不同的 “ 事實 ”? “ 說代替做 ” 的后果 ?溝通的黃金 7C法則推倒阻礙溝通的 “無形之墻 ” Walls? 第一堵墻：別人聽不懂的 “ 語言 ”? 第二堵墻：相互猜測，不能直截了當? 第三堵墻：對 “ 狗 ” 的理解? 第四堵墻：把別人當成了自己能否列出你常見到的溝通障礙？一個讓人深思的問題 : ? 為什么汽車做不好 ?它比神 5和神 6還難嗎 ?? 10次方 =?? 100次方 =?? 1000次方呢 ?世界上有幾個麥當勞 ?由此導出執(zhí)行力的１６字原則讓基層員工成為有效溝通者的辦法? 詳細具體告訴你要的信息；? 讓下屬知道在哪里和如何得到信息來源；? 盡量用事先打印好的表格；? 告訴這些信息對公司的用處和價值；? 對報告遲交要立即反應，讓下屬知道拖延工作的嚴重后果；? 及時感謝下屬的良好表現? 鼓勵員工及時反饋信息危機時刻的溝通和執(zhí)行 Team Discussion 肯德基，面對突如其來的禽流感是如何應對 ,進行妥善的危 “ 雞 ” 管理，以化險為夷的？1. 積極地公關 ,充分利用媒體宣傳 。從觀念上而言，任何看到她的人都可能已提醒過她。如果我們不能給他可用的工具，他們就不顧工作是否有效地得過且過！我要找到管理保潔的那個監(jiān)工，狠狠訓他一頓，確保保潔員能得到一支好一點的耙子！ ”? 柯維立即質疑道： “你認為這樣做就會解決問題了嗎？在今天這個例子里，誰該對這位保潔員和耙子的問題負責呢？。有一回，他和這位董事長一起走出辦公室，經過一位保潔員身邊，這位保潔員正拿著耙子打掃落葉，他倆都注意到她所用的耙下端只剩下五根耙爪 原先該是有 31根耙爪的。Co第一步是 SWOT分析；第二步是界定好你的問題；第三步是了解企業(yè)歷史的沉淀和文化；第四步是多聽多問；第五步是態(tài)度積極，有足夠的勇氣面對現實；最后，拿出你的行動方案Ghosn:Up找出 5大原因 如果覺得你有說話的興趣，他會對你得體地介紹深圳，介紹華為，解說專業(yè)，他們還可以得體地和你拉拉家常。是不是有一些五星級酒店也不能時時刻刻保證做到這一點？華為公司 司機的管理….. 司機就更不用說，很多所謂大公司的司機，儼然就是半個總經理，參加飯局比領導還著急。并具有導前性和主觀性兩個基本特征 .思考題： Discussion ？？？？執(zhí)行力低下是企業(yè)管理中的最大黑洞，再好的策略也只有在執(zhí)行后才顯示其價值。 ”執(zhí)行是什么？ Execution ? 說法一：執(zhí)行就是把事情做完。他再次道歉，懇求我將來仍惠顧他的公司。站在波濤翻滾