4s店運營管理—師傅版分析(ppt31頁)-免費閱讀
【正文】 2023年 2月 1日星期三 2023/2/12023/2/12023/2/1 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/2/12023/2/1February 1, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/2/12023/2/12023/2/12023/2/1 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/2/12023/2/1Wednesday, February 1, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 – 變動費用：包括直接營運成本、包裝費、廣告促銷費、工資等。 – 電子計算機系統(tǒng)的建立：實現(xiàn)了汽車銷售、配件供銷、服務(wù)接待與結(jié)算、業(yè)務(wù)管理等系統(tǒng)的內(nèi)外聯(lián)網(wǎng)。品牌專賣制是 1999年發(fā)展起來的渠道模式。 學(xué)習(xí)績效管理中的團隊管理方法及應(yīng)注意的問題，建設(shè)高績效團隊；提高總經(jīng)理績效管理能力，促進(jìn)成交率的提升。區(qū)域代理制實施一段時間后，汽車廠商逐漸發(fā)現(xiàn)很難對經(jīng)銷商的經(jīng)銷行為進(jìn)行規(guī)范，市場價格體系混亂， 1996年后，汽車渠道逐漸向特許經(jīng)銷制轉(zhuǎn)變。 – 展示廳與配件倉庫、維修車間建造成均能毗連相通，保證售后服務(wù)各個環(huán)節(jié)之間連續(xù)性和有效協(xié)作，使客戶可以快捷辦理所有業(yè)務(wù)，包括購買配件、付款，縮短工作流程。 ? 晚期職業(yè)階段： – 鼓勵員工發(fā)揮熱情和智慧，作好退離崗位的心理準(zhǔn)備。 – 并非永遠(yuǎn)沒有摩擦，要相信摩擦可以解決。 2023年 2月 1日星期三 2023/2/12023/2/12023/2/1 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/2/12023/2/12023/2/12023/2/12/1/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/2/12023/2/12023/2/1Wednesday, February 1, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/2/12023/2/12023/2/12023/2/1 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023/2/12023/2/12023/2/12/1/2023 5:07:48 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/12023/2/12023/2/1Feb231Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/2/12023/2/12023/2/1Wednesday, February 1, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 損益平衡點銷售額＝固定費用／（銷售毛利率－變動費用率） ? 損益平衡 總經(jīng)理 4S店運營管理的 4大核心 17 ?損益平衡臺數(shù)（保本臺數(shù)） 總經(jīng)理 4S店運營管理的 4大核心 （新車部 KPI） ? 每臺讓利 ? 每臺返利 ? 每臺 FI（保險傭金） ? 每臺變動費用 ? 每臺變動毛利 ? 每車廣告 /促銷費用 ? 每臺車?yán)⒅С? ? 每位業(yè)務(wù)員貢獻(xiàn)毛利 ? 每位業(yè)務(wù)員生產(chǎn)力 ? 單位購車 VS私人比例 ? 展廳客戶占銷售 % ? 存貨可供月數(shù) ? 展廳每日來店 (電 ) ? 展廳成交率 ? 業(yè)務(wù)員流動率 經(jīng)營分析 業(yè)務(wù)管理分析 ? 零件部毛利率 ? 服務(wù)部毛利率 ? 修理車間毛利率 ? 鈑噴車間毛利率 ? 保修索賠毛利率 ? 每位技工產(chǎn)值 ? 部門費用占毛利 % ? 零件與服務(wù)工資比 ? 車輛保有臺數(shù) ? 每日進(jìn)廠臺數(shù) ? 每張工單金額 ? 零件可供月數(shù) ? Fastmoving % （易耗件 %） ? 正副廠零件 % （服務(wù)部 KPI） 經(jīng)營分析 業(yè)務(wù)管理分析 18 ? 漏斗原理 ? 有效接待率 ? 試車率 ? 成交率 ? 展廳客戶來店 (電 )統(tǒng)計衡量指標(biāo) ? 銷售看板 總經(jīng)理 4S店運營管理的 4大核心 ? 營銷的定義？ ? 什么是促銷？ – 促進(jìn)銷售的活動，本質(zhì)是信息的溝通 ? 促銷的目的： – 加速有望客戶購買 ? 促銷的形式 ? 促銷活動實施流程 展廳活動主題 展廳活動設(shè)計與實施 ? 展廳活動四把利劍 總經(jīng)理 4S店運營管理的 4大核心 19 總經(jīng)理 店運營管理的 大核心以文化為背景的新車上市活動 以銷售為背景的新車上市活動 以政治為背景的新車上市活動 以時尚為背景的新車上市活動 以競賽為背景的新車上市活動 集客 現(xiàn)場控制 活動節(jié)目 現(xiàn)場氣氛 營銷活動 20 現(xiàn)場控制 汽車 SHOW ? 關(guān)于社區(qū)推廣活動的思考： 總經(jīng)理 4S店運營管理的 4大核心 活動節(jié)目現(xiàn)場氣氛 21 ? 關(guān)于社區(qū)推廣活動成功要訣 盡量減弱商業(yè)氛圍 和社區(qū)生活相結(jié)合 活動要有延續(xù)效應(yīng) 現(xiàn)場 5S 不擾民 總經(jīng)理 4S店運營管理的 4大核心 ? 展會活動前如何決定目的及主題？ ? 哪些人決定目的及主題？如何決定？ ? 為何做展會？ ? 展會目前種類？ ? 以前展會中，哪一種成效最好？ ? 目標(biāo)策劃 – 如何設(shè)定合理的目標(biāo) – 如何利用市場分析設(shè)定目標(biāo) ? 確定你的市場 ? 確定你的潛在客戶 ?
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