廣東深圳人人樂管理培訓(xùn)課程==人人樂禮儀(1)-免費(fèi)閱讀
【正文】 :15:2311:15:23February 1, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 11時(shí) 15分 :15February 1, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 1日星期三 11時(shí) 15分 23秒 11:15:231 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 九、訪問禮儀 訪問前預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)及目的 注意遵時(shí)守約 到訪問單位前臺(tái)時(shí)，應(yīng)先自我介紹 如沒有前臺(tái)，應(yīng)向人詢問 如被訪問人太忙，可以改時(shí)間再訪 等待被訪人，應(yīng)聽從接待人員安排 九、訪問禮儀 看見被訪問人，應(yīng)起身招呼，遞送名片 如遇到被訪人上司，應(yīng)主動(dòng)起立（遞上名片）問候，會(huì)談重新開始 會(huì)談盡量在預(yù)約時(shí)間內(nèi)完成 告辭時(shí)要與被訪人道別 1會(huì)談時(shí)，要注意談話或發(fā)言聲音不要過大 十、辦公室禮節(jié) 引路 （ 1）在走廊引路 （ 2）在樓梯間引路 （ 3）引路途中要注意引導(dǎo)提醒客人 開門次序 （ 1）向外開門時(shí) — 打開門請(qǐng)客人先進(jìn) （ 2）向內(nèi)開門時(shí) — 自己先進(jìn)，把住門把，再請(qǐng)客人進(jìn) 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 詢問客人姓名 語言請(qǐng)使用：“請(qǐng)問您是 … ”“請(qǐng)問您貴姓？找哪一位？”等 處理方式：必須確認(rèn)來訪者的姓名，如接收別人的 名片，應(yīng)重復(fù)“您是 XX公司 X先生（小姐）。接過名片要看一遍對(duì)方的職務(wù)、姓名等。 ? 接到打錯(cuò)的電話也應(yīng)客氣對(duì)待。如“明天見 !”、 “再見 !”等。 若是刀剪之類尖銳物品，要把尖銳的頭向著自己。即俗稱為“接待員式的站立方法” （二）高雅大方的坐姿 ? 入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的 2/3； ? 后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）； ? 身體稍向前傾，以示尊重和謙虛。 二、儀表要求 請(qǐng)這樣做： 結(jié)果：自己增強(qiáng)信心，他人輕松、愉悅 每天早起 5分鐘做儀表檢查 《員工守則》規(guī)定： 著裝應(yīng)整齊、干凈、端莊、大方，全部鈕扣都應(yīng)扣好， 不得挽袖、卷褲腿。 ? 禮儀是公司對(duì)每一位員工的基本要求，它直接影響公司的形象和聲譽(yù)。 內(nèi)容提要 ? 微笑 ? 儀表要求 ? 工作時(shí)保持自身良好的儀態(tài) ? 握手 ? 問候 ? 電話禮儀 ? 名片的使用 ? 接待客人的一般程序 ? 訪問禮儀 ? 辦公室禮節(jié)應(yīng)用 一、微笑 良好的第一印象來源于人的儀表談吐， 更重要的是取決于他的表情。 上班時(shí)間： 男員工 —— 應(yīng)穿襯衣西褲、系領(lǐng)帶，穿皮鞋； 女員工 —— 應(yīng)穿有袖襯衣西褲、西裝套裙，不得穿短褲、
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