【摘要】處理顧客異議的方法如何面對銷售過程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期望?
2025-01-11 20:00
2025-01-11 20:08
【摘要】管理基礎(chǔ)培訓(xùn)發(fā)展部一、管理與管理者?1、管理的概念:管理就是創(chuàng)造出一種能誘導(dǎo)其他人參與工作的物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境,以便通過這些參與者來達(dá)到組織的目標(biāo)。2、管理者的概念?管理者就是在協(xié)作工作過程中,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)他人的活動,從而對組織完成預(yù)期任務(wù)做出貢獻(xiàn)的人員。?按組織中的層次劃分為三種類型:基層管理者、中層管
2025-01-12 20:33
【摘要】時間管理時間管理自我測試抓緊時間5分鐘時間管理自測分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)每一個1得‘0’分每一個2得‘1’分每一個3得‘2’分每一個4得‘3’分時間管理自測評語011分:你不善于時間管理,你最好能關(guān)注
2025-01-12 20:34
【摘要】 市政府采購中心工作報告 20xx年,是深圳科學(xué)發(fā)展取得顯著成效的一年,是新修訂的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)政府采購條例》全面啟動的一年,也是我市政府采購事業(yè)全面發(fā)展和改革不斷深化的一年。中心緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展...
2024-09-25 19:00
【摘要】廣州寶潔公司的所有產(chǎn)品洗發(fā)護(hù)發(fā)用品:伊卡璐、飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣和潤妍洗發(fā)護(hù)發(fā)系列個人清潔用品:舒膚佳香皂、玉蘭油香皂、卡玫爾香皂、卡玫爾沐浴露、舒膚佳沐浴露、玉蘭油沐浴乳護(hù)膚用品、化妝品:玉蘭油護(hù)膚系列、SKII婦女保健用品:護(hù)舒寶衛(wèi)生巾,丹碧絲衛(wèi)生棉條、朵朵衛(wèi)生巾口腔護(hù)理用品:佳潔士牙膏、佳潔士牙刷織物、家居護(hù)理產(chǎn)品:碧浪、汰漬洗衣粉,速易潔,紡必適嬰兒
2025-06-19 18:52
【摘要】----重慶人人樂天星購物廣場開業(yè)計劃開業(yè)“購”精彩好禮賺翻天開業(yè)主題廣告語:1、購物人人樂——天天低價、天天實(shí)惠!2、強(qiáng)勢登陸——超值低價、驚喜樂賣!3、慶開業(yè)——震撼價!大贈送!4、慶開業(yè)——開業(yè)“購”精彩好禮賺翻天!5、繽紛揭幕——好戲連臺、驚
2025-06-14 08:33
【摘要】目錄人人樂連鎖超市培訓(xùn)手冊(doc81)無憂商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源,引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理無憂商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源,引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理無憂商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源,引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理無憂商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理稠哆慷篷鳥笛俐澆柬爛梆蓮虐召樂瑪指僧采煙獲忽寥匠盛躺侵傭駿蕩鑒六柯虐靜劊佐嘲且爽焰張靴菲科危價堵讕膿野鹽巷凜勉神盡恐爪沉動消來敲n通用類
2025-06-07 12:25
【摘要】人人樂員工發(fā)展系列工作價值觀研討會引導(dǎo)人:鄧劍2023年6月3日培訓(xùn)協(xié)議?我們的心態(tài)?守時的要求?手冊的使用?討論的藝術(shù)?培訓(xùn)的紀(jì)律問題暫存ParkingLog人人樂集團(tuán)公司理念兩個中心一個社會顧客是我們的貴賓,我們努力為顧客節(jié)約每一分錢,為顧客
2025-01-14 23:02
【摘要】論文寫作指導(dǎo):QQ625880526論文資源網(wǎng)最專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計資源分享、下載平臺.人人樂連鎖超市供應(yīng)商管理優(yōu)化隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速增長,城鎮(zhèn)居民生活質(zhì)量的提高,人均消費(fèi)水平也在不斷攀升,人們在重視消費(fèi)質(zhì)量的同時,也在逐漸加大對消費(fèi)時機(jī)的關(guān)注,這樣就使節(jié)日消費(fèi)掀起了一輪接一輪的新浪潮。超市作為我國先階段零售業(yè)的重要組成單元,在充分滿足消
2024-10-28 06:18
【摘要】----人人樂超市服務(wù)案例目錄?通用類案例.........................................................................1案例1:關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例1案例2:關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴...
2025-06-02 07:42
【摘要】人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股仹有限公司人人樂管理干部十大準(zhǔn)則集團(tuán)人力資源中心二○一三年七月人人樂商業(yè)集團(tuán)人力資源中心內(nèi)部資料我們的成長歷程總監(jiān)經(jīng)理主管員工“在零售業(yè)有所作為是我們成長的勱力源泉”。人人樂商業(yè)集團(tuán)人力資源中心內(nèi)部資料領(lǐng)導(dǎo)管理領(lǐng)導(dǎo)重在做人管理重在做
2025-01-24 02:23
【摘要】 第1頁共9頁 區(qū)政府采購中心工作報告 一年來,區(qū)政府采購中心、區(qū)建設(shè)工程招標(biāo)管理辦公室在區(qū) 委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)直各部門的大力支持、配合下,堅持 以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認(rèn)真執(zhí)行《政府采購...
2025-08-29 00:04
【摘要】主目錄Differentialanalysis一、零售業(yè)數(shù)據(jù)分析的必要性二、連鎖公司經(jīng)營分析項(xiàng)目三、經(jīng)營指標(biāo)計算公式四、數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)五、圖表分析法六、報表分析法七、問題的分析與決策八、數(shù)據(jù)分析討論連鎖公司數(shù)據(jù)分析ü連鎖公司競爭的實(shí)質(zhì)是管理的競爭。管理的一個核心是有目的的、高效率的收集、處理、
2025-01-24 02:27
【摘要】目錄n通用類案例 1案例1:關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2:關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3:布猴風(fēng)波 4案例4:板油 5案例5:豆?jié){ 6案例6:考試 6案例7:促銷員私拆封裝,多加商品。 6案例8:“不翼而飛”的影碟機(jī) 7案例9:搶可樂的“勇士” 8案例10:會縮水的金耳環(huán) 8案例11:游戲機(jī)
2025-06-07 12:26