產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(ppt52頁)-免費(fèi)閱讀
【正文】 發(fā)生度評估（ O） 評分： 10 評估描述：該問題每次均出現(xiàn)。 ?評估批準(zhǔn)人： ?負(fù)責(zé)審核評估小組的評估結(jié)果及其支持的信息，進(jìn)行最終評估裁定。 ?批量生產(chǎn)及檢驗過程中發(fā)現(xiàn)新的質(zhì)量問題 ?生產(chǎn)部門應(yīng)用時反饋給技術(shù)部門進(jìn)行分析并將不良品給予有效標(biāo)識并隔離，在極限出貨日期前一天，所發(fā)現(xiàn)問題仍無有效解決方案時，應(yīng)再次組織質(zhì)量問題風(fēng)險評估，并填寫風(fēng)險評估報告。 ?評估前應(yīng)充分準(zhǔn)備好評估所需要的數(shù)據(jù)信息，如：質(zhì)量問題的信息，質(zhì)量問題出現(xiàn)的規(guī)律模擬及其產(chǎn)生概率的試驗數(shù)據(jù)等盡可能做到以數(shù)據(jù)說話。 ?⑤ 當(dāng) RPN風(fēng)險指數(shù)評分 ≤63分時，評估結(jié)果同③，但當(dāng)嚴(yán)重度在 5分及以上時，同時需要制定客戶抱怨的應(yīng)急處理方案和該質(zhì)量問題的后續(xù)處理方案。 ?產(chǎn)品質(zhì)量問題的風(fēng)險評估： ?按（ RPN）風(fēng)險指數(shù)進(jìn)行評分判定。 2 5 該質(zhì)量問題用戶同時調(diào)節(jié)某兩個（或兩個以上）功能組合時瞬間出現(xiàn)（持續(xù) 5秒以下），用戶在正常收看距離（ 2M以上），每次均可明顯察覺。 56 5 此質(zhì)量問題發(fā)生時，對產(chǎn)品性能有嚴(yán)重影響，用戶難以繼續(xù)使用。 ? ?依據(jù)實(shí)際需要，及時對選定的產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行風(fēng)險評估分析，剖析問題的嚴(yán)重程度。 ?風(fēng)險測算是確定質(zhì)量風(fēng)險的重要性標(biāo)準(zhǔn)。 ?風(fēng)險的分類： ?可接受風(fēng)險和不可接受風(fēng)險 ?可接受風(fēng)險是可以忍受的，若出現(xiàn)對項目會帶來影響但不是出現(xiàn)在重要路徑上，不會有嚴(yán)重影響。 ?一味地追求高質(zhì)量，使產(chǎn)品因為某些“問題”而反復(fù)返工更改，甚至導(dǎo)致顧客交貨期推遲而造成公司較大損失。產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險 ? 概述 ? 風(fēng)險、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險與風(fēng)險評估管理的介紹 ? 產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險評估方案 概述 ? ： ?是產(chǎn)品的符合性，即產(chǎn)品符合顧客要求的程度。 ?事實(shí)上，對產(chǎn)品質(zhì)量中的某些缺陷并不會給客戶、公司及產(chǎn)品本身造成很大的影響； ?或者說其影響程度造成的損失并不比推遲交貨、返工產(chǎn)生更高的成本。不可接受的風(fēng)險表現(xiàn)為障礙，如發(fā)生將產(chǎn)生重要影響。 ?風(fēng)險評估的最終目的，不僅要辨識和清楚風(fēng)險，還要以某種方式將它們分級。 ?評估質(zhì)量問題對產(chǎn)品本身、用戶、公司的影響，最終由評估小組計算出其風(fēng)險優(yōu)先系數(shù)（ RPN）并給出評估結(jié)果交 MRB會議評審。 7 致命 6 此質(zhì)量問題發(fā)生時，對產(chǎn)品可靠性帶來重大影響，用戶立即無法使用。 3 6 該質(zhì)量問題在用戶進(jìn)行功能調(diào)整時，每次均會瞬間出現(xiàn)（持續(xù) 5秒以下），且用戶可明顯察覺，但該功能使用的頻率較低。 ?產(chǎn)品質(zhì)量問題的風(fēng)險描述： ?評估完成后，應(yīng)針對該質(zhì)量問題及評估結(jié)果作風(fēng)險的描述總結(jié)，應(yīng)針對評估過程所考慮的所有風(fēng)險影響給予詳細(xì)說明（必要時應(yīng)提供數(shù)據(jù)），供評估審批人員進(jìn)行審批參考 ? ： ? RPN計算方法： ?以嚴(yán)重度、發(fā)生度、客戶檢出度三者的乘積作為最終的 RPN得分。當(dāng)嚴(yán)重度在 4分時，可無需制定客戶抱怨的應(yīng)急處理方案，但仍需明確其問題的后續(xù)處理方案。 ? ?一般有三個階段：新產(chǎn)品研發(fā)階段、定單產(chǎn)品的生產(chǎn)檢驗階段和定單產(chǎn)品出廠前的最終檢驗階段； ?涉及的主要部門有：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)部門、負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)制造及現(xiàn)場檢驗的生產(chǎn)部門、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的質(zhì)量部門、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的銷售部門。 ?訂單產(chǎn)品的最終檢驗階段的產(chǎn)品質(zhì)量問題風(fēng)險評估 ?原則上，產(chǎn)品的出貨檢驗按 AQL進(jìn)行批量 ?判定。 ?明確質(zhì)量問題風(fēng)險評估爭議的處理方法 ?在評估過程中，因為不同的參與人員的職責(zé)，業(yè)務(wù)及技術(shù)知識的差異導(dǎo)致對質(zhì)量問題的認(rèn)識及看法不同，可能會出現(xiàn)爭議。 客戶檢出度評估（ D） 評分： 5 評估描述：該問題需要用戶因某種需要進(jìn)行曲斷電關(guān)機(jī)（或因異常斷電）后再開機(jī)，且須在 TV信號下原先收看的頻道下方可
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