【正文】 Page ３４ 員 工 評 價 制 度 易度及 對組織貢獻 度 評價 項 目 ◆目 標難 易度 評 價 (50%) 評 價 基 準 ○ 對 比相 關職級 所要求的一般性能力水準， 賦 予的 目 標業(yè)務 水準如何？ (是任何人都可以充分 達 成的目 標 ， 還 是不易 達 成的挑 戰(zhàn) 性目 標 ?) ※Check Point 與競爭 者的 競爭關 系 ,營業(yè) 商 權 及 負責 的商品等 業(yè)務 履行的革新性等 直屬上級評價（ 40%） 次上級評價（ 60%） 評 價 意 見 評 價 意 見 得分① 得分② ◆ 對組織 成果的 貢獻 度 評 價 (50%) 評 價 基 準 ○ 業(yè)務 履行 過 程或者 結 果 對組織 目 標達 成的直、 間 接 貢獻 度是多少 ? (在 與組織 成果的 聯(lián) 系性、被 評 價者的 職級 、投入的 成本方面， 對組織 成果的 達 成所 貢獻 的程度等 ) 自我評價（ 40%） 直屬上級評價（ 60%） 評 價 意 見 評 價 意 見 得分③ 得分④ 業(yè)務難易度 /貢獻度評價 ｛ ① + ② ｝ +｛ ③ + ④ ｝ 得分： Page ３５ 員 工 評 價 制 度 直屬上級評價 次上級評價 成果及 評 價意 見 評分 (加減分 ) 評價意見 評分 (加減分 ) 小計 ∑( 評分 *比重 ) (A) 小計 ∑( 評分 *比重 ) (B) ① 業(yè)績 加 減 分合 計 ｛ (A) ｝ + ｛ (B) ｝ (加分 : +1分 或者 ) (減 分 : 1分 或者 – ) 得分： Page ３６ 員 工 評 價 制 度 評 價 評價項目 定義 著眼點 職務知識 為圓滿執(zhí)行所擔任的職務，具備必需的專業(yè)知識和一般性知識的程度。 人事科 相關 評價調(diào)整 委員會 個人評價 等級確定 通報給本人 ① 異議 申請 Feed Back ② 異議 申請 重審 邀請 價 異議 申 請 及 調(diào) 整程序 ?副科長及以下 :部門人才開發(fā)小委員會 ?科長及以上 :人才開發(fā)委員會 Page２９ 根據(jù)最終評價等級， 確定年終獎金。 可以進行基本的業(yè)務處理。 下 屬 培育度 評 價適用于科 長 及以上人 員 ， 為對 育成部下的努力程度和成果 進 行的 評 價。 擁有部分獨立決定權。 廣泛具 備 相 關職 能部 門業(yè)務專業(yè) 知 識 ， 并 以此 為 基 礎 ，能 夠 Consulting(指 導 及建 議 )社 內(nèi) 外 業(yè)務 。 ①是否正確理解和消化 業(yè)務 指示或方向 ? ②是否正確地掌握部 門 或上司的方 針 ， 并 準確地 反映到 業(yè)務 履行 當 中 ? ③ 認識并 分析 問題 的原因 時 ，具 備 多少 邏輯 性和 科 學 性 ? 判斷力 根據(jù)對問題或狀況的正確認識 , 能夠總結出符合現(xiàn)實之結論的能力。 : 跟年初目標合議時所預想的不同，發(fā)生內(nèi)外環(huán)境條件變化，對目標達成產(chǎn)生影響。 3) 與組織戰(zhàn) 略性目 標 的 聯(lián) 系性 ※ 一般性 個 人目 標區(qū) 分基準 戰(zhàn) 略性 業(yè)務 : 達 成 與 否直接影 響組織 成果 (部 門 /科室的主要 課題 ) 一般性 業(yè)務 : 作 為運轉組織 的一般性 課題 ， 對組織 的成果不 產(chǎn) 生 多大影 響 。 從 而 獲 得比其能力或者努力低的 評 價 結 果的可能性高。 MBO評 價 詳細 程序 (1) 業(yè)務 目 標達 成度 評 價 (PLAN ? DO ? SEE) ◇ 經(jīng)營 方 針 、部 門 目 標 、科室目 標 的確 認 /共有 ◇ 個 人 別業(yè)務 分配 (Job Allocation) ◇ 個 人 別業(yè)務 目 標 的 設 定及 認 可 (合 議 ) 1) 目 標項 目 設 定 : 5項 左右 2) 以目 標項 目 別業(yè)務 量和重要度 為 基準 設 定 各 項權 重 (權 重之合 為 100) 3) 目 標項 目 別 1 評 價尺度具體化 4) 與評 價者 進 行目 標 面 談 ? 認 可 (合 議 ) ◇ 在 經(jīng) 常管理下，被 評 價者的 業(yè)務 履行。 個人別 絕對評價 (12月初 ) ◇ 確定部 門組織別 S、 A、 B、 C、 D評 價等 級 ◇ 按 組織評 價等 級別 確定 組織內(nèi)構 成 員 們 的相 對評 價 構 成比。 ? . 在 組織 改 編 等情 況 下也適用上述基準。 Ⅳ 構筑 顧客 市場調(diào)查 SYSTEM構筑 10 4次 先按地區(qū)據(jù)點別構筑，上半年完成對華南地區(qū)的構筑。 ※ 目 標設 立后的 檢查 要點 ! 對 比 SMART原 則時 ，目 標項 目是否適 當 ? 組織 目 標與個 人目 標 的 連貫 性如何 ? 目 標項 目的 個數(shù) 是否適 當 ? 目 標 是 Stretch goal嗎 ? 評 價 項 目 別評 價尺度是否具有客 觀 性 ? 評 價尺度 對 比部 門別 所需一般性 職級別 能力水準 時 是否適 當 ? Page ９ 員 工 評 價 制 度 ※ 制作目 標設 定事例 . NO ① 評 價項 目 ② 詳細 管理目 標 ③ 權 重 ④ 評 價尺度 5 4 3 2 1 Ⅰ 成果 指標 管理 銷售額管理 30 1200百 $ 以上 185百萬 $ 以上 1700百萬 $ 以上 155百萬 $ 以上 140百 $ 以上 債權回轉管理 15 20日 25日 30日 35日 40日 Ⅱ 戰(zhàn)略 產(chǎn)品 銷售 ABS銷 售 擴 大 20 1500 $ /T以上 1400 $ /T以上 1350 $ /T以上 1300 $ /T以上 1300 $ /T以下 Ⅲ 有限 利益 增大 SAN 15 1300 $ /T以上 1200 $ /T以上 1150 $ /T以上 1100 $ /T以上 1100 $ /T以下 Ⅳ 構筑 顧客 市場調(diào)查 SYSTEM構筑 10 6次以上 5次 4次 3次 3次以下 顧客管理活動 10 6次以上 5次 4次 3次 3次以下 (銷 售部 門 ) NO ① 評 價 項目 ② 詳細 管理目 標 ③權重 ④ 評 價尺度 5 4 3 2 1 Ⅰ 制度化管理 人事制度改善 10 3月底前 4月底前 5月底前 6月底前 7月底前 設定管理框架 25 3月底前 4月底前 5月底前 6月底前 7月底前 Ⅱ 員工滿意度 員工滿意度調(diào)查 5次 4次 3次 2次 1次 興趣小組 6個 4個 3個 2個 1個 成果主義文化 5 3月底前 4月底前 5月底前 6月底前 7月底前 員工工作環(huán)境改善 10 提高 6% 提高 5% 提高 4% 提高 3% 提高 2% Ⅲ 人才培育及確保 GB、 BB培育支援 10 GB： 10人，BB： 2人 GB： 9人， BB： 1人 GB： 8人，BB： 0人 GB： 7人， BB： 0人 GB： 6人， BB： 0人 人員確保 10 協(xié)助培育ERP專家 6人，培育人力資源專家 1人 協(xié)助培育ERP專家 5人，培育人力資源專家 1人 協(xié)助培育ERP專家 4人，培育人力資源專家 1人 協(xié)助培育ERP專家 3人，培育人力資源專家 0人 協(xié)助培育ERP專家 2人，培育人力資源專家 0人 Ⅳ 費用管理 人工費 10 194 216 237 259 280 其他管理費用 5 降低 6% 降低 5% 降低 4% 降低 3% 降低 2% Ⅴ 漢語培訓 40人以上 10 40人以上 30人以上 20人以上 10人以上 5人以上 Ⅵ 課程開發(fā) 10 3個 2個 1個 0個 (管理部 門 ) Page １０ 員 工 評 價 制 度 整體評價程序 中間檢查要領 ◇被 評 價者 : 自我 檢查 年初 樹 立的 業(yè)務 目 標進 展情 況 ，再次考 慮 事 業(yè) 環(huán) 境的 變 化和 業(yè)務 目 標賦 予的適 當 性等，通 過 跟上司 合 議 ， 進 行 業(yè)績 回 顧 及 討論 以后促 進計劃 ，使 業(yè)務 計劃 在 當 初 計劃 的日程里 達 成。 評 價 項 目一般不宜超 過 5項 。 ２ 為了達到以下目的，也必須進行考核者訓練。 ２ 調(diào)動調(diào)配 管理者在進行人員調(diào)配、崗位或工作調(diào)動時，應該參考績效評價的結果，把握員工適應工作和環(huán)境的能力。 ３ 評價者必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。 2 實施頻度和評價時間 一個評價年度，不同評價類別可設定不同的實施頻度和評價時間，具體如下： 評價類別 實施頻度 評價時間 事務制評價 一年一次（有不定期的中間檢查） １２月下旬 技能職評價 每季度一次（每季只評分不定等級） 每季最后一個月下旬 特殊職評價 每月一次（每月只評分不定等級） 下月上旬 第九條 評價者與被評價者 1 評價者 評價者含被評價者（自我評價）、直屬上級、次上級三類。員 工 評 價 制 度 —— 致力于業(yè)績的持續(xù)改進 INCRESING PRODUCTIVITY THROUGH PERFORMANCE APPRAISAL 員 工 評 價 制 度 PERSONAL PERFOMANCE APPRAISAL 員 工 評 價 制 度 目 錄 INDEX ■ 員工評價制度圖示 ……………………………………………………………..….....1 ■ 員工績效評價制度 …………………………………………………………..……...…2 ■ 公司職級體系 ………………………………………………………………………..…6 ■ 事務職評價細則 ………………………………………………………………….....…7 Ⅰ . 評價程序概要 ……………………………………………………………………..…...8 ……………………………………………………………...……8 ……………………………………………………………....…..11 …………………………………………………………………………......12 Ⅱ . 詳細評價方法 ………………………………………………………………………….13 ……………………………………………………………….…..…13 ………………………………………………………………………….…..…14 ……………………………………………………………………….….….15 ……………………………………………………………………….….….16 Ⅲ . 評價要素別詳細評價基準 ………………………………………………………..…...17 ……………………………………………………………………….….….18 ……………………………………………………………………….……..21 ……………………………………………………………………….……..24 ……………………………………………………………….……..25 ………………………………………………………………….……..26 Ⅳ .評價實施基準 …………………………………………………………………….…….27 1 .評價實施程序 ………………………………………………………………….……...27 ………………………………………