第七章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公共關(guān)系-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 2月 1日星期三 上午 3時(shí) 53分 27秒 03:53: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 1日星期三 3時(shí) 53分 27秒 03:53:271 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :53:2703:53Feb231Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 對(duì)問(wèn)題的復(fù)述要簡(jiǎn)要； ? 樂(lè)于奉獻(xiàn)； ? 安靜。 新聞組和網(wǎng)絡(luò)論壇的特點(diǎn) 2. 新聞組、網(wǎng)絡(luò)論壇與郵件列表的異同之處 相同之處在于，他們都是因一個(gè)共同感興趣的話題而組織起來(lái)的社團(tuán)。不過(guò)兩者之間可以相互轉(zhuǎn)換。 顧客電子郵件的管理 5. 大宗 Email郵件的發(fā)送 （ 1）發(fā)送大宗 Email郵件的原因： ? 企業(yè)要進(jìn)行大甩賣； ? 處理舊貨； ? 產(chǎn)品增加新功能，需告知客戶； ? 公司地址、電話等要變更。 Email在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公關(guān)中的運(yùn)用 電子郵件的相關(guān)概念 電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公關(guān)中的作用 Email進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公關(guān)活動(dòng)的基本要素 Email公關(guān)營(yíng)銷的操作 顧客電子郵件的管理 電子郵件的相關(guān)概念 1. 電子郵件的概念 ? 也稱為 Email，它是用戶和用戶組之間通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收發(fā)信息的服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系 3. 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的作用 （ 1）宣傳企業(yè)站點(diǎn)，樹(shù)立企業(yè)形象； （ 2）宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)； （ 3）進(jìn)行有效的消費(fèi)者教育，影響和引導(dǎo)特定的網(wǎng)上目標(biāo)消費(fèi)者； （ 4）建立快速反應(yīng)渠道，維護(hù)企業(yè)形象； （ 5）建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，溝通 與企業(yè)合作伙伴的關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系 4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公共關(guān)系與傳統(tǒng)營(yíng)銷公共關(guān)系的共同點(diǎn) （ 1）營(yíng)銷 目標(biāo) 的一致性 ? 建立企業(yè)形象； ? 提高企業(yè)產(chǎn)品的社會(huì)知名度； ? 建立企業(yè)信息可信度； ? 刺激經(jīng)銷商和銷售人員； ? 降低促銷成本。第七章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公共關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公共關(guān)系概述 Email在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公關(guān)中的運(yùn)用 郵件列表在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公關(guān)中的運(yùn)用 新聞組和網(wǎng)絡(luò)論壇在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公關(guān)中的運(yùn)用 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公共關(guān)系概述 公眾和公共關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系 公眾和公共關(guān)系 1. 公眾的定義 2. 公眾是任何一組 群體 ，他對(duì) 公司達(dá)到其目標(biāo) 的能力具有實(shí)際的或潛在的興趣或影響力。 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系 4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公共關(guān)系與傳統(tǒng)營(yíng)銷公共關(guān)系的共同點(diǎn) （ 2）營(yíng)銷 活動(dòng) 的一致性 ? 與新聞界的關(guān)系； ? 產(chǎn)品的公共關(guān)系宣傳； ? 游說(shuō)； ? 咨詢。 2. 電子郵件的要素 （ 1）電子郵件地址 （ 2）電子郵件的格式： ? 郵件頭（“信封”）和郵 件體（“郵件正文”） （ 3）電子郵件服務(wù)器 電子郵件的相關(guān)概念 3. Email的特性 ? 廣泛性； ? 經(jīng)濟(jì)性；（費(fèi)用低廉） ? 快捷性； ? 方便性； ? 透明性；（存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)的方式） ? 全天候； 電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公關(guān)中的作用 利用電子郵件可與顧客建立主動(dòng)地服務(wù)關(guān)系。 （ 2）大宗 Email
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