第七章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公共關(guān)系-文庫吧資料
2025-01-18 11:44本頁面
【正文】 建立自己的郵件列表 4. 宣傳企業(yè)的郵件列表 ? 在新聞組中； ? 在郵件列表目錄中； ? 在企業(yè)的簽名文件中； ? 鼓勵(lì)相互宣傳； ? 其他方式。 利用論壇列表進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn) ? 針對(duì)性強(qiáng)； ? 費(fèi)用節(jié)??； ? 有助于感情培養(yǎng)； 郵件列表的營(yíng)銷活動(dòng) 建立郵件列表之后，就可以進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)了，但同時(shí)還要注意以下問題： ? 不發(fā)布不成熟的電子郵件； ? 不被人意識(shí)到公司在搞營(yíng)銷活動(dòng)； ? 進(jìn)行信息化的市場(chǎng)營(yíng)銷； ? 不要把現(xiàn)有的營(yíng)銷材料剪切后粘貼到郵件中去； ? 不要跑題； ? 不要總是公開作出反應(yīng)； ? 不要制造垃圾郵件； ? 要雙管齊下。 ? 摘要郵件列表； ? 閱讀比較容易，一般第一次預(yù)訂時(shí)最好選擇摘要模式。 郵件列表服務(wù)器 Email郵件 預(yù)訂列表 預(yù)訂列表 預(yù)訂列表 Inter郵件列表的概念及基本分類 2. Inter郵件列表的分類 （ 1）按郵件列表的功能分類，可以分為： ? 論壇列表； ? 廣播列表； （ 2）按信息是否可以適當(dāng)篩選，可以分為： ? 完全自由列表；（發(fā)送時(shí)不用篩選） ? 可篩選郵件列表； 也叫受節(jié)制列表，是指在列表中加入調(diào)解員，所有的郵件都要接受他的復(fù)審。 郵件列表在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公關(guān)中的運(yùn)用 Inter郵件列表的概念及基本分類 利用論壇列表進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn) 郵件列表的營(yíng)銷活動(dòng) 建立自己的郵件列表 Inter郵件列表的概念及基本分類 1. Inter郵件列表的概念 是在線用戶自愿加入形成的一個(gè)社團(tuán)，在這一社團(tuán)的每一個(gè)成員就是 Inter郵件列表的使用者。 （ 2）大宗 Email郵件的發(fā)送方法 ? 為不同的客戶建立不同的簡(jiǎn)單 的郵件列表。 顧客電子郵件的管理 4. 采用自動(dòng)應(yīng)答器，實(shí)現(xiàn)公眾 Email郵件的自動(dòng)答復(fù) ? 這樣的好處是讓發(fā)出電子郵件者放心，并說明郵件已經(jīng)收悉，已引起公司的關(guān)注； ? 潛在的危險(xiǎn)是：一、使用過多會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一種依賴性；二、比較死板，有可能答非所問的現(xiàn)象。 ? 適用原則； ? 標(biāo)題醒目原則； ? 易于反饋原則； Email公關(guān)營(yíng)銷的操作 2. 建立有效的簽名： 跟普通信件一樣，在每份 Email推銷信的末尾，應(yīng)該簽上自己的名字（簽名文件） ? 自動(dòng)化； ? 最好向?qū)Ψ教峁┮恍┯杏玫男畔ⅲ? ? 一般簽名文件不應(yīng)超過 4行到 6行； 顧客電子郵件的管理 1. 電子郵件管理的目標(biāo)： 是公司必須通過一定的組織與管理，以確保每一位顧客的電子郵件都得到認(rèn)真而及時(shí)的答復(fù)。 利用 Email進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公關(guān)活動(dòng)的基本要素 （ 1）注意禮貌，尊重 Email的基本禮節(jié)： ? 要做到禮貌待客； ? 在 Email的發(fā)送過程中要避免情感化； ? 通曉網(wǎng)絡(luò)的縮略詞； ? 不要用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)來模仿音調(diào)的變化； ? 必須寫清回復(fù)的地址。 2. 電子郵件的要素 （ 1）電子郵件地址 （ 2）電子郵件的格式： ? 郵件頭（“信封”）和郵 件體（“郵件正文”） （ 3）電子郵件服務(wù)器 電子郵件的相關(guān)概念 3. Email的特性 ? 廣泛性； ? 經(jīng)濟(jì)性；（費(fèi)用低廉） ? 快捷性； ? 方便
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