【正文】 2023年 1月 29日星期日 下午 3時 5分 25秒 15:05: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 29日星期日 3時 5分 25秒 15:05:2529 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :05:2515:05Jan2329Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 上司不能接受下屬在過程中不匯報 ， 當結(jié)果出來時又辯稱完不成目標是因為目標過高或客觀原因所致 。 開始 2— 3個月為探索期 ， 在制定目標時 ， 若無十足把握時 ， 應(yīng)適當訂高一些 。 （ 30日前 ） — 與下屬人員進行月度面談及考核 。7 …… 本人扣分 1分 2分 3分 4分 5分 …… 上司扣分 2分 3分 4分 5分 6分 …… 滾動式目標管理與績效考核 89 一 、 考核的目的和作用 — 推動工作 ， 提高績效 — 激勵員工 ， 提升員工 二 、 考核的重點和難點 — “ 員工月度重點 、 階段性工作 ” ※ 內(nèi)容的確定 ※ 各等考核標準的確定 （ 尤其是合格等級確定 ） ※ 考核權(quán)重的分配 ※ 執(zhí)行及跟進 滾動式目標管理與績效考核 90 滾動式目標管理與績效考核 三 、 考核面談 — 準備充分 — 態(tài)度認真 、 端正 、 誠懇 — 評分準確 、 客觀 、 公正 — 方法得當 — 程序規(guī)范 、 完整 四 、 績效改善 — 考核之目的所在 — 考核中發(fā)現(xiàn)的問題要追蹤到底 — 員工需改善之處要積極幫助 91 五 、 考核中的被考核者 — 完成自評 ， 參加考核面談并確認結(jié)果 。 滾動式目標管理與績效考核 84 員工滾動式目標管理與績效考核制度 爭議裁決 考核結(jié)果出現(xiàn)以下三種情況之一者：考核者和被考核者雙方對考核結(jié)果不能達成一致時 、 二級考核者不認同考核結(jié)果 、 其他員工不認同考核結(jié)果 ，由管理小組分別與考核雙方面談 、 協(xié)調(diào) ， 并整理成書面材料 ， 報總經(jīng)理做最終裁決 。 如因客觀原因 （ 主要指不可抗力因素 ）工作計劃中部分內(nèi)容未能完成 ， 在考核結(jié)果上作適度考慮 。 無團隊觀念，待人態(tài)度跋扈， 待工作漠不關(guān)心，且有公共場 所吵架等嚴重違紀現(xiàn)象。 團隊觀念及協(xié)作意識較差，個 人主義色彩嚴重，待人虛假， 不樂于助人，影響較壞。 敬業(yè)、工作責(zé)任心一般，在上司 督導(dǎo)下能按時按質(zhì)完成工作。 直接上司 隔級上司 合計 考 核 意 見 隔級上司： 考 核 結(jié) 果 本 月 上 月 考核等級 考核得分 考核等級 考核得分 被考核人： 主管副總： 總經(jīng)理： 直接上司： 姓 名 10% 10% 20% 權(quán)重 A1 A2 B1 B2 C D X 全面、優(yōu)秀的環(huán)境及崗位工作適 應(yīng)能力，并能遠超標準完成工作。 工作能力、工作態(tài)度遠未符合崗位 標準，無法完成本崗工作，無工 作成果。 個人自律一般，勉強遵守各項 紀律，月度犯錯在 35次，但影 響較小。 在上司督導(dǎo)下，能遵守紀律， 但偶有犯錯二次以下，如一般 日常工作但未造成影響。 直接上司 合計 自 評 考 核 意 見 隔級上司： 考 核 結(jié) 果 本 月 上 月 考核等級 考核得分 考核等級 考核得分 被考核人： 主管副總： 總經(jīng)理： 直接上司： 姓 名 10% 10% 20% 權(quán)重 A1 A2 B1 B2 C D X 具特優(yōu)素養(yǎng)及工作能力，月度日 常各項工作完成質(zhì)量遠超標準， 對部門工作有促進作用，成效顯 著。 ： X級（特優(yōu)）： 90100分； A1級（優(yōu)秀）： 8589分； A2級（良好）： 8480分； B1級（合格）： 7975分； B2級（尚能達標）： 7470分； C級（未能達標）： 6960分； D級（極差）： 59分以下。 3 個人主觀性極強，團隊意識 差，不能主動、友好協(xié)調(diào)工作， 甚至拖延，致使工作未能完成。 5 此項工作出現(xiàn)失控狀態(tài)，員工 紀律渙散，團隊觀念淡薄，出現(xiàn) 曠工、泄密等嚴重違紀現(xiàn)象，致 使公司利益遭受重大損失。 ? 第三條 權(quán)責(zé) 行政人事部 滾動式目標管理與績效考核 74 第四條 內(nèi)容 定義： 目標管理與績效考核是該崗位日常各項管理工作及當月工作計劃為考核內(nèi)容 ， 以其上司安排的階段性 、 重點工作及日常工作完成程度為考核依據(jù) ， 通過績效面談的形式達成客觀真實評量該崗位月度工作目標完成情況 、改進工作 、 合理核發(fā)薪酬 ， 并借此鼓勵工作意愿 ， 促進管理互動 、 提升效率之目的的績效評估制度 。 徹底相信“事實資料”。 充份了解部門（中心）人員表現(xiàn)發(fā)展現(xiàn)況 運用綜合判斷力 35 滾動式目標管理與績效考核 ? 結(jié)果的回饋與追蹤 把最后的評價結(jié)果回饋給員工本人，同時要給予指導(dǎo)幫助，使能在今后日常業(yè)務(wù)上活用您的意見 以長期性展望來指導(dǎo)部屬，并表現(xiàn)出為部屬 創(chuàng)造良好的成長環(huán)境 以關(guān)愛與能力的提升協(xié)助來進行回饋工作 36 滾動式目標管理與績效考核 問題七： 績效評估， 常見的偏誤有哪些？ 37 滾動式目標管理與績效考核 ? 寬松偏誤 評估者在評量過程中犯下寬大為懷的錯誤稱之為“寬松偏誤”。上司扮演提供資源支持、授權(quán)、輔導(dǎo)、幫助的角色。目標管理與績效考核 講師：李慶遠 1 滾動式目標管理與績效考核 一、目標管理 M B O Management By Objectives 目標的分解 總目標 → 階段性目標 → 部門目標 → 個人目標 2 滾動式目標管理與績效考核 問題一： 為什么需要績效管理？ 3 滾動式目標管理與績效考核 掌 握 績 效 ?屬下需要知道他們“該做什么”，“如何做”及“做到什么程度” 研究資料顯示人們會工作得較 有效，當： 他們事先知道要從事什么工作 他們知道工作標準的要求是什么 他們在某個程度上能夠衡量自己 的工作表現(xiàn) 4 滾動式目標管理與績效考核 掌握績效的目的 說明預(yù)期的績效 增加生產(chǎn)力 衡量工作績效 比較工作績效 人事計劃 員工發(fā)展 晉升決定 功績調(diào)薪 5 滾動式目標管理與績效考核 績效管理必須對組織、個人、最重要必須對員工有用 執(zhí)行績效管理的唯一原因是為了幫助每個人取得成功 績效管理必須與其它計劃相關(guān)，聯(lián)系越多，收益越大 績效管理前應(yīng)取集信息并對員工進行培訓(xùn) 6 滾動式目標管理與績效考核 ?打保齡球的樂趣在于： 目標明顯 有挑戰(zhàn)性并可達成的 立即有回饋 7 目標管理的重要性 目標的好處： ● 目標清晰可見，隨時可激發(fā)你向上努力之意愿與力量。 See（考核）階段： 當事人應(yīng)先客觀對實施成果進行自我評估，各級主管對其工作成果或績效進行考評。寬松的評估者所給的分數(shù)，往往高于員工的真實能力水準。 了解人的行為有時不能以道理來說明。 種類劃分： 員工目標管理與績效考核分為三個系列： A類：有下屬的管理人員 B類：無下屬的管理人員 C類：試用期人員 75 督 導(dǎo) 人 工作項目 工作進度 內(nèi) 容 日 期 31 28 29 3 1 2 6 4 5 9 7 8 12 10 11 15 13 14 18 16 17 21 19 20 24 22 23 27 25 26 30 執(zhí) 行 人 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 審定： 制表： 日期： __________二 00二年 ____月工作計劃 滾動式目標管理與績效考核 76 員工月度重點、階段性工作考核對照表 _____________年 _______月 說明： 。 5 無團隊精神、態(tài)度跋扈、盛氣 凌人，在公共場所吵架，對公司 造成極壞影響。 3因不能適時指導(dǎo)幫助下屬， 導(dǎo)致其不能完成工作任務(wù)，工 作績效低下，對部門整體績效 造成影響。 “本月重點、階段性工作匯總表”作為附件，隨同本考核表一同報送審核、批準。 嚴格遵守公司各項制度及作業(yè) 程序，從未犯錯，敬業(yè)忠誠、 敢于指出違紀現(xiàn)象。 較好處理此項工作，能協(xié)助有關(guān) 部門及個人完成該項工作，質(zhì)量 達標。 需經(jīng)上司及同事的提醒，但仍 有多次犯錯現(xiàn)象，對公司及部 門工作造成較大影響。 自身素養(yǎng)差，月度出現(xiàn)一次重 大違紀事件，如泄密、經(jīng)濟問 題等。 優(yōu)秀的協(xié)作精神及溝通能力， 較好地處理各項協(xié)作工作，從 未與同事發(fā)生爭執(zhí)。 較好學(xué)習(xí)并遵守公司各項制度及秩 序，尤其在與本人工作崗位相關(guān)的 制度、程序的學(xué)習(xí)與運用上體現(xiàn)出 較高紀律蓄養(yǎng)。 個人自律一般，勉強遵守各項 紀律，學(xué)習(xí)觀念淡薄，月度犯 錯在 35次，但影響較微。 敬業(yè)精神及責(zé)任心極差，與公司 試用員工要求相差甚遠。 滾動式目標管理與績效考核 83 員工滾動式目標管理與績效考核制度 級別 分值區(qū)域 定 義 X（特優(yōu)） 90100分 該項工作的完成對整體工作的推進有突出的貢獻，并表現(xiàn)出較高價值的工作成果，這些成果經(jīng)論證后對公司發(fā)展有顯著的積極作用。