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客戶目標(biāo)的分析與問題的結(jié)構(gòu)化-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 :44:1806:44:18January 29, 2023 ?1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 6時(shí) 44分 :44January 29, 2023 ?1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 上午 6時(shí) 44分 18秒 上午 6時(shí) 44分 06:44: ?沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 06:44:1806:44:1806:441/29/2023 6:44:18 AM ?1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 成為廈門的后花園,吸引主城區(qū)、海滄區(qū),乃至外圍城市的臵業(yè)人群。 企業(yè) /產(chǎn)品具備的特色競(jìng)爭(zhēng)力? 客戶:此競(jìng)爭(zhēng)力與當(dāng)?shù)乜蛻粜枨蟮钠ヅ洌? 競(jìng)爭(zhēng):本地領(lǐng)先企業(yè)模式? 案例:借鑒全國(guó)品牌模式。 另一可能:分兩項(xiàng)目同時(shí)賣,同樣需要約 7萬 /年的年住宅銷售量 2算帳法: 量意味著 問題 1 抓什么市場(chǎng)大機(jī)會(huì) —— 尋找主流客戶? 44 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 客戶目標(biāo)分析與問題結(jié)構(gòu)化流程 R2 S 核心問題 核心問題結(jié) 構(gòu)化 給出解決方案 R1 背景事實(shí) (含限制條件) 非期望結(jié)果 客戶目標(biāo) 基于 S進(jìn)行 R R2對(duì)標(biāo)分析得出核心問題 1差距工具 37 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 注意:得到核心問題的 S情境或 3C與解決核心問題的全面市場(chǎng)研究之間的差別 小提示 ?千萬不要研究完所有市場(chǎng)資料后,僅僅得到一個(gè)核心問題;然后通過一個(gè)案例研究就確定了項(xiàng)目戰(zhàn)略。 關(guān)鍵問題是競(jìng)爭(zhēng)太激烈。 第二部分: 從目標(biāo)(和現(xiàn)實(shí)條件的差距)找到核心問題 從目標(biāo)到問題 三、如何從目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距找到項(xiàng)目的核心問題? 把目標(biāo)搞清楚 一、一般有哪些目標(biāo):它們的定義,或者說背后的意思是什么? 二、目標(biāo)往往從哪里來?如何才能準(zhǔn)確的搞清楚目標(biāo)? 把問題搞清楚 四、問題的結(jié)構(gòu)化 什么叫結(jié)構(gòu)化?問題如何被結(jié)構(gòu)化? 目標(biāo) 發(fā)現(xiàn)問題 選擇解決模型 解決方案 1 2 327 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 市場(chǎng)上一般能賣多少別墅、多少公寓。 進(jìn)一步在限制條件下對(duì)目標(biāo)的量化分析發(fā)現(xiàn):價(jià)格和走量的要求一定是限制了我們必須要做一些事情的。 4. 最后目標(biāo)雖然還是國(guó)際一流度假地,但明確了它的含義:是針對(duì)區(qū)域市場(chǎng),并形成針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的綜合服務(wù)能力。 匯報(bào)結(jié)果 — 老板雖然很信任世聯(lián),但對(duì)這種定位非常失望: 老板通過開嘉旺,對(duì)品牌營(yíng)銷和溢價(jià)很有心得 老板已長(zhǎng)期關(guān)注和參與一些地產(chǎn)項(xiàng)目,較為熟悉且很有信心。 1保留型 — 啟發(fā) “回現(xiàn)?嗯,這可以不管,我們有的是錢。 清楚溝通的障礙 —— 合作雙方的抱怨 發(fā)展商的困惑 你問我想賣多少價(jià)錢,我不清楚,你們一定要給:現(xiàn)在給了 6000,你又拿這個(gè)跟我說 6000風(fēng)險(xiǎn)很大;必須得投入啥啥,如果風(fēng)險(xiǎn)大我也可以不賣 6000的呀。 對(duì)品牌目標(biāo)的解析 _什么層次和概念;解決的是關(guān)于品牌的哪些方面問題 萬正桂林項(xiàng)目( 30萬,新進(jìn)桂林的中型成熟企業(yè)) 企業(yè)發(fā)展和品牌 —— 可不可以建?如何建? 1. 目前市場(chǎng)領(lǐng)先的品牌是哪些?我們有沒有條件挑戰(zhàn) — 對(duì)比后發(fā)現(xiàn)有機(jī)會(huì),他們企業(yè)品牌風(fēng)格和萬正的品牌風(fēng)格可能不一樣。 —— 立足未來往往會(huì)有空間;且利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)是動(dòng)態(tài)過程; 開始時(shí)超越市場(chǎng)幅度要適當(dāng)。 合適的速度 —— 立足于對(duì)全國(guó)和當(dāng)?shù)赝瑱n次成功樓盤 速度的了解。 1)問題分級(jí); 2)判斷主要問題和分支問題; 3)問題之間的前后邏輯; 4)解決問題的研究渠道 3 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 2)理解目標(biāo)的真正含議:分清什么是目標(biāo),什么是問題??蛻裟繕?biāo)分析與問題結(jié)構(gòu)化 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 1)四種方法找問題:差距法 R1R2/計(jì)算法 /市場(chǎng)分析法 /模型理論法; 實(shí)際上均是基于對(duì)市場(chǎng)關(guān)鍵事實(shí)的概括對(duì)比得到關(guān)鍵問題。 對(duì)速度目標(biāo)的理解 ?品牌 ?利潤(rùn)最大化 ?保證速度 (特別是首期) 哪些目標(biāo) 背后意義 三者之間本未關(guān)系: 速度 利潤(rùn) 品牌 ?速度:沒有發(fā)展商不缺錢。 實(shí)際上是一個(gè)機(jī)會(huì)成本問題:如果只有一個(gè)項(xiàng)目,往往圖高利潤(rùn),如果 有很多項(xiàng)目要開發(fā),可能更追求滾動(dòng)速度. ?如果發(fā)展商給目標(biāo)的過低 —— 基本利潤(rùn):成本擺在那里,基本的行業(yè)利潤(rùn) 15%一 25%是肯定要的, 如果他們不清楚,可以按這個(gè)先算底限。 品牌目標(biāo) 的定義,或者說背后的意思是什么? ?品牌 —— ’產(chǎn)品概念對(duì)接的人群情感’ ?很復(fù)雜的概念,有不同層次內(nèi)涵, 需要長(zhǎng)時(shí)間的積累和專門的營(yíng)銷策略和投入 ?知名度 or美譽(yù)度 。 有效目標(biāo)判斷 永遠(yuǎn)說不清楚的品牌、利潤(rùn)、速度目標(biāo)。 17 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。所以要有一個(gè)結(jié)合財(cái)務(wù)需要的整體安排。 3模糊定義型 —定義清晰 什么是世界一流的旅游區(qū)?意味著幾種方式 … 1. 金融街一開始覺得國(guó)際一流的度假區(qū)就是客戶來源國(guó)際化,針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)。 幫別人樹目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、引導(dǎo)別人充分認(rèn)識(shí)項(xiàng)目?jī)r(jià)值也是世聯(lián)的價(jià)值所在 企業(yè)(沒信心,要求不高):“賣得好就行(成本低),賣個(gè) 25002600就很滿意了,略高于周邊價(jià) …… 經(jīng)過一段時(shí)間市調(diào),與他們溝通: 這個(gè)要求太低;與現(xiàn)有的資源和發(fā)展商條件不匹配 而且大盤能給開發(fā)商帶來更多的意義。 戰(zhàn)略目標(biāo)沒有延續(xù)下來。 可能遇到的情況和處理方式 高要求型 1)過高要求型 —— 開闊視野,講明條件。 一般目標(biāo):把目標(biāo)和問題區(qū)分開 并把繁雜的目標(biāo)進(jìn)行歸類 企業(yè) ?企業(yè)品牌和戰(zhàn)略 ?企業(yè)影響力 ?企業(yè)的盈利模式、開發(fā)模式 項(xiàng)目 ?項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo) ?利潤(rùn)目標(biāo) ?售價(jià) ?回現(xiàn) ?滾動(dòng)開發(fā) ?成功啟動(dòng) ?開發(fā)周期 ?…… 小提示 問題 走量目標(biāo) 利潤(rùn)目標(biāo) 品牌目標(biāo) 這是一個(gè)資深同事列出來的“目標(biāo)” 應(yīng)該是項(xiàng)目的“目標(biāo)” —— 而不是開發(fā)商找我們的工作目標(biāo):解決哪些問題 29 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 項(xiàng)目背景 樟木頭大道 850畝 1600畝 緩山地 高峭的山 31 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 客戶目標(biāo)基本分析工具: R R2模型 R1:某一特定情境導(dǎo)致的某一特定結(jié)果,我們稱之為非期望結(jié)果。 直接根據(jù) R1與 R2的對(duì)標(biāo)分析,得出項(xiàng)目的核心問題 項(xiàng)目的核心問題 1差距工具 42 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 核心問題 ? 什么是一流的溫泉度假區(qū)?自身資源稟賦是什么? ? 一流溫泉度假區(qū)的發(fā)展模式有哪些?如何選擇? 發(fā)展方向的戰(zhàn)略選擇 ?基于現(xiàn)實(shí)需要解決那些問題才能達(dá)成企業(yè)目標(biāo),形成不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)? 一流溫泉度假區(qū)特性 開發(fā)模式 ?基于企業(yè)戰(zhàn)略及市場(chǎng)的房地產(chǎn)開發(fā)介入的時(shí)機(jī)判定 3案例模型理論 48 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 找到核心問題 廈門圣地亞哥 :本階段要解決的四大問題 如何成功啟動(dòng)?如何持續(xù)發(fā)展? 問題 3 問題 1 抓什么市場(chǎng)大機(jī)會(huì) —— 尋找主流客戶? 問題 4 啟動(dòng)期規(guī)劃評(píng)價(jià)及物業(yè)發(fā)展建議? 問題 2 發(fā)展戰(zhàn)略 —— 憑借什么打動(dòng)這撥客戶? 問題的 前后邏輯關(guān)系 54 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 Thanks! 58 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 。 :44:1806:44:18January 29, 2023 ?1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :44:1806:44Jan2329Jan23 ?1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 29日星期日 6時(shí) 44分 18秒 06:44:1829 January 2023 ?1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 , January 29, 2023 ?閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :44:1806:44Jan2329Jan23 ?1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無限完美。 :44:1806:44:18January 29, 2023 ?1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見青山。 沈陽(yáng)大東區(qū)項(xiàng)目 —— 評(píng)審稿邏輯圖 市場(chǎng)研究 宏觀市場(chǎng) 區(qū)域市場(chǎng) 客戶解釋 區(qū)域經(jīng)濟(jì) 土地市場(chǎng) 房產(chǎn)市場(chǎng) 區(qū)域格局 典型個(gè)案 一環(huán)內(nèi) 二環(huán)內(nèi) 問題界定 目標(biāo)分析 15%利潤(rùn) 自然增長(zhǎng)能否實(shí)現(xiàn)? 基準(zhǔn)價(jià)確定 增長(zhǎng)率確定 沈陽(yáng)增長(zhǎng)率 區(qū)域增長(zhǎng)率 個(gè)案增長(zhǎng)率 結(jié)論:能實(shí)現(xiàn) 面臨矛盾
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