企業(yè)信息管理課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 知識(shí)是創(chuàng)新的源泉，有了知識(shí)的積累后，并有了知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部共享的文化，共享成為企業(yè)員工的一種標(biāo)準(zhǔn)行為，才能在企業(yè)內(nèi)部形成腦力激蕩，才能產(chǎn)生具有高知識(shí)含量的產(chǎn)品。將企業(yè)內(nèi)寶貴積累的知識(shí)在企業(yè)內(nèi)共享和交流。做為知識(shí)創(chuàng)新的土壤，有了寶貴的知識(shí)積累，知識(shí)創(chuàng)新才能成為可能。當(dāng)個(gè)人的隱性知識(shí)完成一次知識(shí)螺旋運(yùn)動(dòng)、轉(zhuǎn)化為新的隱性知識(shí)后，新的知識(shí)螺旋運(yùn)動(dòng)又開始了 知識(shí)管理 管理的關(guān)鍵問題 ? 管理人員應(yīng)該怎么評(píng)價(jià)文化和行為的價(jià)值？ ? 知識(shí)是怎樣創(chuàng)建的，怎樣具體表達(dá)的和傳播的？ ? 知識(shí)和我們需要達(dá)到目的之間的關(guān)系是什么？ ? 希望從更有效的知識(shí)管理中獲得怎樣的商業(yè)利益？ ? 從知識(shí)系統(tǒng)完善性的觀點(diǎn)來看，處于什么地位？ ? 在知識(shí)管理程序中 IT扮演什么角色？ 團(tuán)隊(duì)的 7個(gè)原理 ? 環(huán)境 ? 貢獻(xiàn) ? 創(chuàng)新 ? 協(xié)作 ? 一致同意 ? 內(nèi)容 ? 資本 實(shí)踐中的知識(shí)管理 知識(shí)管理要遵循的原則 ? 積累 是知識(shí)管理的基礎(chǔ)； ? 共享 是知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn)； ? 創(chuàng)新 是知識(shí)管理的最終追求。在組合的過程中，個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)。 組織中知識(shí)創(chuàng)造與傳播過程 ? Nonaka和 Takeuchi將組織中知識(shí)創(chuàng)造與傳播過程劃分為四個(gè)階段： ? （ l）社會(huì)化（ socialization） – 從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)； ? （ 2）外在化（ externalization） – 從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)； ? （ 3）組合（ bination） – 從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)； ? （ 4）內(nèi)化（ internalization） – 從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)。 知識(shí) ? 知識(shí)是指專業(yè)智能，也就是組織成員所擁有的 know－ what、 know－ how、 know－ why，以及自我激勵(lì)的創(chuàng)造力。 IT部門的管理問題 ? IT行業(yè)的特點(diǎn) – 速度快 – 技術(shù)復(fù)雜 – 需求無止境 – 競(jìng)爭(zhēng)激烈 – 初始投資大 IT部門的管理問題 ? IT企業(yè)類比分析 – IT市場(chǎng)組合 ? 新技術(shù)創(chuàng)新和擴(kuò)散 ? 顧客需求的變化 – IT顧客 – 成本 – 推銷 ? IT企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)形式 – 信息委員會(huì) – CIO的任務(wù) 網(wǎng)絡(luò)的增長(zhǎng) ? 局域網(wǎng) (LAN)： – 連接單個(gè)房間內(nèi)的、一個(gè)建筑物內(nèi)的或地理上互相靠近的幾個(gè)建筑物內(nèi)的多臺(tái)計(jì)算機(jī) ? 廣域網(wǎng) (WAN) ： – 連接相距數(shù)百甚至數(shù)千英哩的多臺(tái)計(jì)算機(jī) ? Inter（因特網(wǎng)）： TCP/IP協(xié)議 連接到 Inter的方式 Inter的應(yīng)用 Intra的商業(yè)價(jià)值 ? 改進(jìn)了雇員、客戶和供應(yīng)商之間的信息流 ? 打破了時(shí)空的限制：世界范圍內(nèi)的企業(yè)能夠作為一個(gè)邏輯整體互相通信 ? 通過共同的單一界面可以方便地訪問信息 ? 對(duì)信息的較好的訪問一較快和較好的決策一降低成本 ? 降低了 IT運(yùn)營(yíng)的成本 ? 在國(guó)際范圍內(nèi)強(qiáng)化了企業(yè)的形象 ? 它能夠滿足大范圍內(nèi)的實(shí)際應(yīng)用 Public/External Inter Users Intra Clients Servers ERP Legacy systems Email servers Web servers Databases Firewalls The Intra Inter、 Intra和 Extra對(duì)比 供應(yīng)商 分銷商 客戶 電纜連接的Inter,VPN Intra Intra 防火墻 防火墻 Extra Intra的優(yōu)勢(shì) ? 容易導(dǎo)航 ? 集成分布式的計(jì)算策略 ? 快速樣機(jī)試驗(yàn) ? 規(guī)模靈活 ? 可擴(kuò)展介質(zhì) 國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施（ NII） 開放的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) (ODN) 安全威脅的主要類型 ? 計(jì)算機(jī)病毒（ Viruses） – 特洛伊木馬（ Trojan horse） – 邏輯炸彈（ Logic bomb） – 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)“蠕蟲”（ Worm） ? 黑客入侵 ? 蓄意破壞 – 美國(guó)信用卡公司
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