【正文】 ? (4)在體驗要達到最強的部分時，建立這個錨。錨的過程包括把目前的體驗與一種特殊的視覺、聲音或接觸聯(lián)系起來．也就是說，與一個與你有聯(lián)系的情景聯(lián)系起來。從本講．你是站在自已的角度體驗情景。 每個人都認為自己是正確的，每個人做事都有其積極的動機。傾聽禮貌的最高形式。 ? 要發(fā)現(xiàn)某人的價值觀．就要觀察和傾聽。沒有和諧，就沒有談判。他們可能并沒有意識到發(fā)生的事情。 建立人際關系需要處理的兩個最重要的問題： ? 1． 決定相互滿意的關系目標 。它們按照一系列原則行事。 每個人都是獨特的： ? 模仿使你能揭示榜樣的獨特性、內(nèi)在實賦和自然技能。當和對方面談時，要仔細觀察和傾聽，而要依賴對方告訴你的東西。當你行走、說話、駕車、閱讀、大笑時，不可能有意識地想自己是怎么做這些事的。模式在中是很重要的一個概念，幾乎所有的執(zhí)行師都具有魔法一樣的能力，可以從卓越者身上發(fā)現(xiàn)想復制的模式，然后將這種能力教導給別人。不幸的是，觀察法經(jīng)常導致不良行為的仿效。他們運行的程序可能對行業(yè)、客戶。結(jié)果是，用計算機的隱喻來說，你在生成證明你自己智慧的程序碼．在需要的時候，你就運行這個程序。仙女故事、隱語和寓言故事一代一代傳了下去。在這種情況下．隱喻可以是用來說明問題的故事．或者是來自你親身經(jīng)歷的事件，在報告中用自己經(jīng)歷的事件、其好處是你不需要借助筆記本去回憶，而且它是無可爭議的。 精品資料網(wǎng) 隱喻通過無意識心理起作用 ? 當你思考什么樣的隱喻對你來說真實可信的時候，你會發(fā)現(xiàn)，無意識心理把 —個表象或 —個想法灌輸進你的大腦。 ? 抱著與人和諧相處的態(tài)度，在合適時機．向語言中的刪減、歪曲和泛化挑戰(zhàn)，可以讓你以自己的體驗把自己和別人重新聯(lián)系起來。 精品資料網(wǎng) 定勢歸納 ?有一個警察和一個老頭在下棋 ， 忽然一個小孩子跑過來對警察說： “ 不好了 ， 我爸爸跟你爸爸吵起架來了 ” 。 ”前者是特指的，后者則是價值判斷。把個人看法當做事實，這種做法一般來說應該避免。 精品資料網(wǎng) 歪曲 ? 歪曲是指說話者歪曲自己的體驗，原因可能是說話者在自己體驗的不同部分建立了錯誤的連接。 ? C．去掉判斷： “有人全說這是一家好公司。在兩種結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)化過程中，交流的意圖可能喪失或變化。 精品資料網(wǎng) 運用感覺語言很重要 ? 研究莎士比亞的詩句，你會發(fā)現(xiàn)，其中包含借助眼睛、耳朵和感覺的語言。 有些人的說話就是一種心理自我重要性的滿足 。說話是世界上最簡單的活動 ， 也是最困難的事情 。 其他人可能要通過以下手段才能使之信服： ? (1）聽到我要說的： ? (2) 在實踐中檢驗是否有效； ? (3) 詳細閱讀計劃。 精品資料網(wǎng) 內(nèi)部 \外部 ? 如何看待自己的成功？從外部信息獲得自己成功證明的人是屬于外部導向，從內(nèi)部的感受、聲音或表象確定自己成功標志的人屬于自我導向。例如，如果你給自己設立了一個特定目標，你既可以向上組塊成為整體目標，也可以向下組塊成為實現(xiàn)目標過程中的里程碑。認識了過濾器，我們就能提高自己對周圍不同風格人們的理解能力。一旦你在腦海中得到一個具體而有趣的記憶，注意你如何感覺，然后仕這個經(jīng)驗朝你靠攏，變得越來越大，變得明亮，富有色彩，現(xiàn)在再次注意你的感覺，你的記憶是否有所不同 ?是不是變得更強烈 ?現(xiàn)在讓相同 ? 的經(jīng)驗在你腦海中離你而去，越來越小，越模糊，直到畫面離你相當遠，只有大約一張郵票大小，注意你現(xiàn)在如何感覺 ?當你完成這個練習時，讓你的經(jīng)驗回復到原來的性質(zhì)。 精品資料網(wǎng) 對體驗進行重新編碼 ? 內(nèi)部思想的豐富性能滲透到你的交流和經(jīng)驗當中?？鞓穼δ銇碚f感覺如何，你身體的什么地方體驗到了快樂。通過思維實驗，能使你路上的體驗更好或更糟。你有沒有這樣的經(jīng)驗，即不太肯定自己做沒做某件事，如 “我鎖前門了嗎， “我關了加熱器嗎 ?”人們在思想中如何把過去、現(xiàn)在與未來區(qū)分開來 ”? 精品資料網(wǎng) 現(xiàn)場練習 ? 嘗試制造特殊的情緒。我們?nèi)绾蜗胂笪覀冋谧龅氖虑榉浅Ｖ匾?。例如，表象的顏色和清晰度、聲音的聲調(diào)和音量、感覺的強度和定位。我們把味覺和嗅覺放在感覺這 —類。 ? 我們的大腦是一個未知的而且大部分未經(jīng)開發(fā)的資源。 精品資料網(wǎng) ? 如果你對你的想象忠誠不渝，你的想法就是真實的，遲早會在外部世界體現(xiàn)出來。 」 ﹝ 停頓 ﹞ ? 「 天氣非常的宜人 。 ? (4)創(chuàng)建你想要的未來。通過利用所有感官，想像你自己取得想要的目標，你可以自己進行規(guī)劃，去得到想要的目標。這種風格的公司主動設立市場取向，而不是消極受市場驅(qū)動。我們的愿望就在我們的祈禱中，它來自我們的內(nèi)心最深層的渴望，它反映了我們生活中的所需，它是生命對平安、健康、喜樂以及所有美好事物的渴望。這些組織更可能對競爭做出反應，由此變得依賴下一次的競爭。當一個人確定地投入自己的身心，好運也就隨之而來了。世界對這些信號做出反應。 我們所想的東西和我們的身體有很多聯(lián)系。這是歷史上有重大成就的人持有的信念，他們發(fā)現(xiàn)了新問題的新解決辦法。 精品資料網(wǎng) ? 交流的意義在于其效果。 精品資料網(wǎng) ?當別人說話和做事的方法與我們自己的不一致時，我們應該學會尊重和理解。 就像地圖只是對疆域的一種表征．它強調(diào)一些特征忽略另 —些特征，所以人們的個人體驗也使得他們重視一些特征忽視另一些。 精品資料網(wǎng) 關鍵在于心態(tài) ?面對一些我們始終都要做的事 ， 逃避是沒有用的 。 ? 事物的意義取決于它所處的情境，這種情境構(gòu)成了我們頭腦中的 “框 ”，框一變換，意義隨之而變。 ? 你的信念成為一種自我實現(xiàn)的預言。你的父母或相當于父母的人 (包括老師 )是你很多信念的來源。 我們?yōu)檫@個世界畫了地圖 ， 我們直接對地圖回應 ， 而不是對真實的世界回應 。只有先學習如何控制自己，才能去影響別人。它涉及你的心理和生理，以及兩者如何作為一個系統(tǒng)運行。 全球著名的激勵大師安東尼羅賓的成功學就是基于的理論及技巧發(fā)展而成的 。更豐富的細節(jié)，更光亮，更多彩，離你更近。 ?訓練要求：積極參與，強調(diào)實際應用，把變成我們神經(jīng)語言的一部分，從現(xiàn)在做起，堅持不懈。 精品資料網(wǎng) 現(xiàn)場討論 你每天 “知道 ”自己在做什么嗎？你每天做的大量的事情都是自動完成的，就是說是由習慣決定 的，許多人并不知道自己在做什么 ？你是否有時覺得被命運拖著走，身不由已，自我矛盾？ 精品資料網(wǎng) 現(xiàn)場討論 ? 你知道自己究竟想要什么嗎？你想象過假如你成功了，你的生活會是什么樣子 ？你在做一件事之前，你是怎樣想象這件事情的后果的？你想過十年后你的生活會是什么樣子，你是否很難對自己的生活進行 “想入非非 ”的設想？ 精品資料網(wǎng) 現(xiàn)場討論 ? 你怎樣看待別人的成功，你認為一個成功的最重要的因素是什么？成功者與不成功者的主要差別是什么？ ? 成功不是外在的因素，環(huán)境、教育、天賦、勤奮等等都無法解釋一個人何以成功另一個何以不成功。 ? 第三步：結(jié)合進這個成功的行為并在心中演練，使它們感覺起來自然。 ? 美國前總統(tǒng)克林頓 、 微軟領袖比爾蓋茨 、 大導演斯皮爾博格等許多世界名人都接受過培訓 ， 世界500強企業(yè)中的 60%采用培訓員工 。的很多 內(nèi)容是關于如何提高對神經(jīng)系統(tǒng)的知覺，以及學會如何控制它。通過理解這些技術(shù)相思想怎么對自己起作用，你能更有利于自己所處環(huán)境的變化。 地圖是可以修改的 ， 采用不同的工具和測量方法 ， 出于不同的目的 ， 地圖就會不同 ， 而世界并不容易發(fā)生改變 。 ? 信念涉及事物的可能性、正當性或合理性、自身能力的程度或范圍的認定。你的行動證明了你信念的效度和價值。力圖破 “框 ”而出看世界。 你是主動進取呢 ？ 還是被動執(zhí)行 ？ ?我們要學會區(qū)分 “ 不想做 ” 和 “ 做不到 ” 。接受這個前提意味著你尊重差異。 如果你的態(tài)度從抱怨、輕蔑和沮喪轉(zhuǎn)向好奇、理解和關心，特別是轉(zhuǎn)向怎樣讓你周圍的人和你自己有更多的選擇，那么，一個選擇或少數(shù)幾個選擇中的“最佳選擇”就變成了很多選擇中的“最佳選擇”。這句話的意思是： ? 如果為你又作的人全身心地投入工作 這表明了你的管理水平； ? 如果你給一位新同事解釋一個概念，但他不理解，這是對你的解釋水平的衡量； ? 如果你有一個溫暖可愛的家庭 這反映了你的為人； ? 如果你給朋友反饋意見．他覺得被冒犯了 這是你反饋方式造成的。他們這么做，是因為他們相信自己能夠做到。盡可能想那些帶來好的狀態(tài)的事情。結(jié)果是，要想影響這些外界的反應，關鍵是改變內(nèi)部信號。所右有助于他的事情都將展現(xiàn)出來，而若不投入的話，這些永遠也不會發(fā)生。它們受市場趨勢驅(qū)動，直接受經(jīng)濟環(huán)境影響。 ? 以夢幻的形式向潛意識傳遞最好。它影響顧客與其一起進步，實現(xiàn)對未來的值份。大腦不能區(qū)分想像的東西和現(xiàn)實的東西，所以你可以控制自己的想像．讓自己美夢成真。情景規(guī)劃。 」 ﹝ 停頓 ﹞ ? 「 我穿著自己最欣賞的衣服 。形象化思維過程就是先在心里形成印象，這些印象又在你的生活中轉(zhuǎn)變成事實和經(jīng)歷。每個人大腦建立的聯(lián)系以及表征記億、觀點和信息的方式都是獨特的。 精品資料網(wǎng) 現(xiàn)場練習 ? 當我說 “咖啡 ”一詞時你頭腦里呈現(xiàn)一幅什么樣的感覺，最先想到了什么？ ? 想象你正在度假，描繪一下感覺 ? 回憶一個你印象最深的生活場景 精品資料網(wǎng) 現(xiàn)場練習 ?當你第一次看見大海，留下什么樣的印象？ ?你能夠描繪一下你未來的家是個什么樣子嗎？ ?你能回憶一首你最喜歡聽的音樂的旋律嗎？ ?你想象一個裝作老太婆說話的聲音嗎？ ?你能夠回憶手上拿著一個玩具熊的感覺嗎？ ?你能夠想象夏天熱浪下的感覺嗎？ 精品資料網(wǎng) 觀察眼動 ? 向上且向右（當事人自己的右方）用于構(gòu)建和想象表象。能控制自己情緒和經(jīng)驗的人就有能力操縱其思維中的這些特性。 ? 人們在頭腦里有效地 “排練 ”自己的生活，以至于影響到最終結(jié)果。如積極、克制、鎮(zhèn)靜、高興、熱情、 ? 嘗試不要照自己的感受去做，依照別人的感受去做。先從改變一些視覺特性開始。再做 —次實驗。豐富你的思想意味著豐富你的生活。 精品資料網(wǎng) 現(xiàn)場練習 ?在頭腦里回想自己經(jīng)歷的一件事 ，就像電影境頭一樣在腦海里呈現(xiàn)出來，你就像電影導演審電影一樣來調(diào)整操作經(jīng)歷的次感元。 精品資料網(wǎng) 聯(lián)合 \抽離 ? 回想你最近與同事談話或你參與的某項活動，你是怎么想的。在多數(shù)工作情景中，運用大組塊和小組塊思維同樣重要。 ? 外部導向的人有一定的外部依賴感，內(nèi)部導向的人具有強烈的獨立感。 精品資料網(wǎng) ? 人們接受信息的方式在比較廣泛的范圍內(nèi)都是有差別的。 ? 通過說話 ， 了解對方的信息 ， 掌握對方的心態(tài) ，影響對方的選擇 。 每個人都有說話的需要 ， 表達自己的存在與重要性 。當然，你可能并不想在項目報告會上像莎士比亞那樣交流，但是你可能想吸引聽眾的注意力。 精品資料網(wǎng) 模糊主體 比較一下兩個句子： “我能看出這件事讓你傷心 ” “有些人會認為你因此事會傷心 ” 后邊句子由于模糊了主體，口氣比較委婉，從 “有些人 ”說話，聽者容易接受。 ”這種說法最可能被聽者所接受．即使在表達潛在的、會引起爭論的觀點時，這也是一種極好的，保持信息交流和親和關系的說話方式。 ? （ 1)“你讓我生氣。 ? B．把見解當意見： “我覺得成色調(diào)最符合我們居室的顏色。 ? “你怎么知道的 ”使得說話者把對別人行為的解釋重新拉回到實際行為本身，它向說活者的假想挑戰(zhàn)，促使他們在觀察和反饋中更有針對性。 老頭問警察說： “ 這小孩跟你是什么關系 ？ ” 警察回答說： “ 這是我的兒子 ” 。這些挑戰(zhàn)是恢復所有權(quán)的方式．是給自己和其他人授權(quán)以增加個人選擇的方式。你的無意識心理是你真正的希望和恐懼的源泉。 ? 隱喻尊重無意識心理的力量，允許它得出自己的結(jié)論。隱喻根植在我們的教育小。 ? 只要有人能做，任何人就都能做，這是模仿的基本點。甚至對地點和場合來說都是特定的。 精品資料網(wǎng) 你能夠從周圍人們身上模仿到這些能力 ? (1)使別人追隨和尊重你； ? (2)善于鼓舞自己和別人： ? (3)善于推銷且很有影響力； ? (4)有好的運動成績； ? (5)善于傾聽； ? (6)能流利地說某種語言。而且復制的范圍延伸到個人經(jīng)驗的每一個范疇。產(chǎn)生這些行為的程序是你無意識操作的。他們的眼神、語言運用和非語言行為的微妙變化攜帶著大量信息。 精品資料網(wǎng) ?有時靠說話無法一時說清楚，直觀的“看”