營(yíng)銷培訓(xùn)——客戶投訴的處理-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 1月 31日星期二 上午 2時(shí) 27分 8秒 02:27: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 31日星期二 2時(shí) 27分 8秒 02:27:0831 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :27:0802:27Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 可能的情況下要解剖觀察病理變化 ， 采取病料 ， 必要的時(shí)候做證據(jù)用 。 ⑦ 豬群的整體生長(zhǎng)情況，有無(wú)特殊的病豬、弱仔。 18 七、豬生長(zhǎng)或生產(chǎn)性能不佳 問(wèn)題： 指豬生長(zhǎng)或生產(chǎn)性能達(dá)不到廠家宣傳的水平。 提供的預(yù)防建議：提供玩具 、 合理分群：氣候突變時(shí)加喂多維微量元素 。 ③ 飼料：槽位 、 飲水位 、 是否充足 、 次數(shù) 、 喂量 、 配合比例是 否合理 。 客戶反映的糞便的顏色與客戶使用的 XX原料有關(guān) 。 （ 2） 指出客戶豬只皮毛稍差的原因有哪些 。 ③ 疾病性的特異癥狀：細(xì)菌性和病毒性疾?。?拉稀比例大 ） 、 體溫升高 、 糞便顏色變化（ 紅 、 黃 、 白 ） 氣味惡臭 、 水樣稀便 。 客戶要求： ① 協(xié)助找原因并治好 . ② 要求退換飼料 . ③ 要求賠償一定損失 . 5 二、腹瀉（拉?。? 需了解的問(wèn)題： ① 拉稀比例 . ② 拉稀的階段 .(斷奶 ,保育 ,肥豬 ) ③ 糞便顏色 、 氣味 、 形狀 （ 水樣 、 粥樣 ） 。 ③ 反映面的大小 。 內(nèi)部：① 是否配方調(diào)整 ② 生產(chǎn)設(shè)備是否正常。 ④ 飼料的使用方法 、 彩食量 、 飲水 。 ④ 對(duì)于疾病原因防治及用藥 。 10 四、糞便不黑 客戶認(rèn)為： ① 懷疑是消化不良 。 糞便黑往往同飼料中過(guò)量使用微量元素銅 、 鐵 、 鋅等等有關(guān) 。 ④ 季節(jié)氣候 。 嚴(yán)格調(diào)教 ， 改善環(huán)境 、 飼養(yǎng)管理?xiàng)l件 。 客戶認(rèn)為：飼料質(zhì)量不好，要求賠償、換料。 20 七、豬生長(zhǎng)或生產(chǎn)性能不佳 處理對(duì)策： 豬生長(zhǎng)或生產(chǎn)性能不佳的原因是多方面的，針對(duì)上述所了解的情況進(jìn)行綜合分析，找出可能存在的主要原因或不足。 ② 其他豬的調(diào)查：健康情況：精神、采食、糞便 .還有無(wú)發(fā)病的豬。 02:27:0802:27:0802:27Tuesday, January 31
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