【摘要】1近期(未來1~2年內),中國電信需要建立起包括3個業(yè)務品牌和1個客戶品牌在內的品牌架構3G業(yè)務品牌互聯(lián)網接入品牌互聯(lián)星空企業(yè)客戶品牌行業(yè)解決方案產品其它各類業(yè)務產品產品產品產品套餐客戶服務平臺10000服務平臺近期目標品牌架構概念圖公眾市場政府/企業(yè)市場
2025-01-20 23:55
【摘要】禮儀有“禮”走遍天下禮儀是一門綜合性較強的行為科學,現(xiàn)代人隨著社會的快速進步和文明程度的不斷提高,越發(fā)意識到禮儀在生活、工作和生意場上的重要作用。禮儀不僅可以有效地展示一個人的教養(yǎng)、風度和魅力,還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。禮儀是一種潛在資本,如果能夠恰
2025-02-16 16:35
【摘要】第二章客戶價值及生命周期?一家酒店,由于當時有兩個銷售部,一個負責客房,另一個負責宴會。有一次宴會銷售部為完成餐飲指標招徠了一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的訂貨宴會,那天碰巧下雨天,大批郊縣農民腳穿雨鞋大聲吵嚷地步入酒店,不僅弄臟了酒店光鑒照人的地面,而且在電梯里與一個剛抵達的日本旅游團擁擠在一起。事后,日本旅行社強烈投訴,認為酒店的檔次太低,與原先銷售人員登門宣傳的
2025-03-05 16:11
【摘要】WorkingDraft客戶生命周期管理理論二OO三年九月十六日Thisreportissolelyfortheuseofclientpersonnel.Nopartofitmaybecirculated,quoted,orreproducedfordistributionoutsidetheclient
2025-01-13 15:44
【摘要】第一篇:中國電信 主副卡計費方式簡介 :副卡可共享主卡基礎套餐,包括全國長市漫語音時長、短信、彩信條數(shù)、手機上網流量、WiFi時長; :主副卡必須采用合帳計費; :主副卡均可享受全國漫游接聽免...
2025-10-08 12:34
【摘要】WorkingDraft客戶生命周期管理理論天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632WorkingDraft1目錄?CLM的概念和杠桿介紹?CLM對中國電信公客流程的啟示天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755
2024-11-03 20:10
【摘要】WorkingDraft客戶生命周期管理理論討論文件二OO三年九月十六日WorkingDraft1目錄?CLM的概念和杠桿介紹?CLM對中國電信公客流程的啟示WorkingDraft2客戶生命周期管理(CLM)是公眾客戶流程的核心理念
2025-01-09 02:49
【摘要】商務領航部2023年5月中國電信協(xié)同通信產品客戶宣講材料21、客戶需求分析2、協(xié)同通信業(yè)務介紹3、PC客戶端功能演示4、協(xié)同通信業(yè)務資費相關目錄3交換技術移動技術互聯(lián)網技術交換移動互聯(lián)網傳統(tǒng)傳統(tǒng)通信:書信、烽火、飛鴿交換技術:電話、電報、傳真互聯(lián)網技術:即時通信、視頻三網融合信息技術的進步
2025-02-16 12:08
【摘要】客戶服務部老師說:馬蘭花,馬蘭花;同學們答:風吹雨打都不怕;老師:勤勞人們都愛它,請你現(xiàn)在就開花.同學們答:開了幾朵花!老師說:開了X朵花!同學們根據(jù)老師說X朵花,自由組合成X人的組合,手拉手組成一個圓圈。輕松一下n第一部分:客戶維系與挽留概論n第二部分:掌握取得客戶信任的方法n第三部分:維系挽留四步法n第四部分
2025-01-10 08:49
【摘要】?大客戶管理概述?大客戶管理的‘六步分析法’大客戶管理培訓內容1?項目背景介紹?大客戶管理概述和實施關鍵點?小結大客戶管理培訓內容2中國電信市場有三個主要的細分市場大客戶商業(yè)客戶公眾客戶競爭對手的主要爭奪市場,已經可以看到競爭對手的大量動作,中國電信如不做出迅速的反應,將有可能面對關鍵客戶的流失?中國電信的“實力”和退出
2025-02-11 16:36
【摘要】?大客戶管理概述?大客戶管理的‘六步分析法’大客戶管理培訓內容1北斗成功社區(qū)成功/勵志/財經/職場/創(chuàng)業(yè)/管理/理財/修身助您解決成長中的問題不知道您是否有這種感覺:,互聯(lián)網和電腦對我的意義難道僅是娛樂嗎?這樣只會在享樂中沉迷下去,難以成長,我們需要更多的學習資料和教育資源!,但是整理更難,網上的教育資料大部份都很亂,不好的或不
2025-02-17 23:33
【摘要】實戰(zhàn)銷售技巧培訓政企客戶事業(yè)部GovernmentEnterpriseCustomerDepartment破冰游戲請按照做銷售的經驗(時間長短)順序進行排隊規(guī)則1、不能說話2、左手不能離開墻政企客戶事業(yè)部GovernmentEnterpriseCustomerDepartmentWhat(我們正在做什么)總結各地工作中的
2025-01-31 14:57
【摘要】?大客戶管理概述?大客戶管理的‘六步分析法’大客戶管理培訓內容北斗成功社區(qū)成功/勵志/財經/職場/創(chuàng)業(yè)/管理/理財/修身助您解決成長中的問題不知道您是否有這種感覺:,互聯(lián)網和電腦對我的意義難道僅是娛樂嗎?這樣只會在享樂中沉迷下去,難以成長,我們需要更多的學習資料和教育資源!,但是整理更難,網上的教育資料大部份都很亂,不好的或不夠好的
2025-02-17 23:38
【摘要】OKCTCompetitiveSellingSkillsOKCT競爭營銷四步法ASpecialTrainingProgramforChinaTele中國電信2內容結構大綱導論競爭性營銷基礎5建立持久競爭優(yōu)勢OKCT機會分析影響決策流程明確競爭定位選擇競爭戰(zhàn)術OpportunityAnaly
2025-01-31 14:59
【摘要】大客戶行業(yè)市場商機及策略大客戶部二○○六年七月二十四日主要內容第一部分2023年行業(yè)市場營銷思路?第二部分2023年行業(yè)市場商機細分第三部分2023年重點產品營銷策略思路一:提升價值、精確管理?建立客戶導向,實施經營轉變,強化精確管理:?全面落實分行業(yè)客戶群經營,實現(xiàn)由產品經營向客戶經營的深層轉變;圍繞行業(yè)客
2025-01-20 23:48