【摘要】1近期(未來1~2年內(nèi)),中國電信需要建立起包括3個業(yè)務(wù)品牌和1個客戶品牌在內(nèi)的品牌架構(gòu)3G業(yè)務(wù)品牌互聯(lián)網(wǎng)接入品牌互聯(lián)星空企業(yè)客戶品牌行業(yè)解決方案產(chǎn)品其它各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品套餐客戶服務(wù)平臺10000服務(wù)平臺近期目標(biāo)品牌架構(gòu)概念圖公眾市場政府/企業(yè)市場
2025-01-20 23:55
【摘要】禮儀有“禮”走遍天下禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué),現(xiàn)代人隨著社會的快速進(jìn)步和文明程度的不斷提高,越發(fā)意識到禮儀在生活、工作和生意場上的重要作用。禮儀不僅可以有效地展示一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。禮儀是一種潛在資本,如果能夠恰
2025-02-16 16:35
【摘要】第二章客戶價值及生命周期?一家酒店,由于當(dāng)時有兩個銷售部,一個負(fù)責(zé)客房,另一個負(fù)責(zé)宴會。有一次宴會銷售部為完成餐飲指標(biāo)招徠了一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的訂貨宴會,那天碰巧下雨天,大批郊縣農(nóng)民腳穿雨鞋大聲吵嚷地步入酒店,不僅弄臟了酒店光鑒照人的地面,而且在電梯里與一個剛抵達(dá)的日本旅游團(tuán)擁擠在一起。事后,日本旅行社強(qiáng)烈投訴,認(rèn)為酒店的檔次太低,與原先銷售人員登門宣傳的
2025-03-05 16:11
【摘要】WorkingDraft客戶生命周期管理理論二OO三年九月十六日Thisreportissolelyfortheuseofclientpersonnel.Nopartofitmaybecirculated,quoted,orreproducedfordistributionoutsidetheclient
2025-01-13 15:44
【摘要】第一篇:中國電信 主副卡計費方式簡介 :副卡可共享主卡基礎(chǔ)套餐,包括全國長市漫語音時長、短信、彩信條數(shù)、手機(jī)上網(wǎng)流量、WiFi時長; :主副卡必須采用合帳計費; :主副卡均可享受全國漫游接聽免...
2025-10-08 12:34
【摘要】WorkingDraft客戶生命周期管理理論天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632WorkingDraft1目錄?CLM的概念和杠桿介紹?CLM對中國電信公客流程的啟示天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755
2025-10-25 20:10
【摘要】WorkingDraft客戶生命周期管理理論討論文件二OO三年九月十六日WorkingDraft1目錄?CLM的概念和杠桿介紹?CLM對中國電信公客流程的啟示W(wǎng)orkingDraft2客戶生命周期管理(CLM)是公眾客戶流程的核心理念
2025-01-09 02:49
【摘要】商務(wù)領(lǐng)航部2023年5月中國電信協(xié)同通信產(chǎn)品客戶宣講材料21、客戶需求分析2、協(xié)同通信業(yè)務(wù)介紹3、PC客戶端功能演示4、協(xié)同通信業(yè)務(wù)資費相關(guān)目錄3交換技術(shù)移動技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)交換移動互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)傳統(tǒng)通信:書信、烽火、飛鴿交換技術(shù):電話、電報、傳真互聯(lián)網(wǎng)技術(shù):即時通信、視頻三網(wǎng)融合信息技術(shù)的進(jìn)步
2025-02-16 12:08
【摘要】客戶服務(wù)部老師說:馬蘭花,馬蘭花;同學(xué)們答:風(fēng)吹雨打都不怕;老師:勤勞人們都愛它,請你現(xiàn)在就開花.同學(xué)們答:開了幾朵花!老師說:開了X朵花!同學(xué)們根據(jù)老師說X朵花,自由組合成X人的組合,手拉手組成一個圓圈。輕松一下n第一部分:客戶維系與挽留概論n第二部分:掌握取得客戶信任的方法n第三部分:維系挽留四步法n第四部分
2025-01-10 08:49
【摘要】?大客戶管理概述?大客戶管理的‘六步分析法’大客戶管理培訓(xùn)內(nèi)容1?項目背景介紹?大客戶管理概述和實施關(guān)鍵點?小結(jié)大客戶管理培訓(xùn)內(nèi)容2中國電信市場有三個主要的細(xì)分市場大客戶商業(yè)客戶公眾客戶競爭對手的主要爭奪市場,已經(jīng)可以看到競爭對手的大量動作,中國電信如不做出迅速的反應(yīng),將有可能面對關(guān)鍵客戶的流失?中國電信的“實力”和退出
2025-02-11 16:36
【摘要】?大客戶管理概述?大客戶管理的‘六步分析法’大客戶管理培訓(xùn)內(nèi)容1北斗成功社區(qū)成功/勵志/財經(jīng)/職場/創(chuàng)業(yè)/管理/理財/修身助您解決成長中的問題不知道您是否有這種感覺:,互聯(lián)網(wǎng)和電腦對我的意義難道僅是娛樂嗎?這樣只會在享樂中沉迷下去,難以成長,我們需要更多的學(xué)習(xí)資料和教育資源!,但是整理更難,網(wǎng)上的教育資料大部份都很亂,不好的或不
2025-02-17 23:33
【摘要】實戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)政企客戶事業(yè)部GovernmentEnterpriseCustomerDepartment破冰游戲請按照做銷售的經(jīng)驗(時間長短)順序進(jìn)行排隊規(guī)則1、不能說話2、左手不能離開墻政企客戶事業(yè)部GovernmentEnterpriseCustomerDepartmentWhat(我們正在做什么)總結(jié)各地工作中的
2025-01-31 14:57
【摘要】?大客戶管理概述?大客戶管理的‘六步分析法’大客戶管理培訓(xùn)內(nèi)容北斗成功社區(qū)成功/勵志/財經(jīng)/職場/創(chuàng)業(yè)/管理/理財/修身助您解決成長中的問題不知道您是否有這種感覺:,互聯(lián)網(wǎng)和電腦對我的意義難道僅是娛樂嗎?這樣只會在享樂中沉迷下去,難以成長,我們需要更多的學(xué)習(xí)資料和教育資源!,但是整理更難,網(wǎng)上的教育資料大部份都很亂,不好的或不夠好的
2025-02-17 23:38
【摘要】OKCTCompetitiveSellingSkillsOKCT競爭營銷四步法ASpecialTrainingProgramforChinaTele中國電信2內(nèi)容結(jié)構(gòu)大綱導(dǎo)論競爭性營銷基礎(chǔ)5建立持久競爭優(yōu)勢OKCT機(jī)會分析影響決策流程明確競爭定位選擇競爭戰(zhàn)術(shù)OpportunityAnaly
2025-01-31 14:59
【摘要】大客戶行業(yè)市場商機(jī)及策略大客戶部二○○六年七月二十四日主要內(nèi)容第一部分2023年行業(yè)市場營銷思路?第二部分2023年行業(yè)市場商機(jī)細(xì)分第三部分2023年重點產(chǎn)品營銷策略思路一:提升價值、精確管理?建立客戶導(dǎo)向,實施經(jīng)營轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化精確管理:?全面落實分行業(yè)客戶群經(jīng)營,實現(xiàn)由產(chǎn)品經(jīng)營向客戶經(jīng)營的深層轉(zhuǎn)變;圍繞行業(yè)客
2025-01-20 23:48