促銷員的培訓(xùn)(蒙牛)(ppt59)-免費閱讀
【正文】 :42:3202:42:32January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 2時 42分 :42January 31, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 2時 42分 32秒 上午 2時 42分 02:42: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 02:42:3202:42:3202:421/31/2023 2:42:32 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 1/22/2023 52 智達(dá)信顧問 十七、終端店員的法則 善于辯析 （ 1）讓顧客了解商品的使用者； （ 2）讓顧客觸摸商品； （ 3）讓顧客了解商品的價值； （ 4）拿幾件商品讓顧客比較 （ 5）按照從低檔商品到商檔商品的順序拿商品 1/22/2023 53 智達(dá)信顧問 十七、終端店員的法則 友善說明 顧客產(chǎn)生欲望后，并不能決定購買，還需要比較、權(quán)衡，直到他們對商品產(chǎn)生充分信賴后才會購買。 1/22/2023 42 智達(dá)信顧問 十六、終端店員營業(yè)中吸引顧客的技巧 詢問顧客的要求（希望、喜歡） 要耐心、細(xì)致、諄諄善誘，友善引導(dǎo)，不要讓顧客感覺被蒙騙。 馬上填制 《 投訴處理辦法申請表 》 ， 向售后服務(wù)主管得出申 請 ， 獲準(zhǔn)后方可執(zhí)行；售后服務(wù)主管必須迅速作出決策 ， 不 得拖延 。 不得坐 、 靠著待客 。 不管顧客是否購買 ， 均應(yīng)文明待客 、 禮貌送 客 。 （ 10） 每天下班后反省當(dāng)天的言行舉止 ， 不斷完善 。 （ 2） 運用規(guī)范應(yīng)對 ， 創(chuàng)造和諧氣氛 。 1 與上級 、 同事 、 賣場工作人員協(xié)調(diào)好關(guān)系 ， 保證工作 順利開展 。 熱誠推介產(chǎn)品 ， 悉心宣傳品牌形象 。 （ 2） 強調(diào)活動主題 。 （ 2）促銷人員素質(zhì)較高，有助于樹立企業(yè)形象。 （ 2）熟悉產(chǎn)品的性能與特點，容易滿足消費者的各方面需求。 促銷宣傳品： （ 1） 店內(nèi) POP海報可以有效刺激消費者的視覺感受 。 服從上級指揮 ， 保質(zhì)保量的完成上級下達(dá)的任務(wù) 。 1 準(zhǔn)確記錄相關(guān)數(shù)據(jù) ， 真實填制 《 市場促銷員月報表 》 ， 并上報促銷主管 1 根據(jù)上級要求搜集市場信息每月填制 《 月度信息反饋 表 》 ， 并上報城市經(jīng)理 。 （ 2） 多發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點 、 特別是容易被忽略的 優(yōu)點 ， 寬容其不足 。 （ 7） 言出必行 。 耐心待客 ， 不得有不耐煩跡象 。 就餐時間嚴(yán)格遵照賣場規(guī)定 。 確因質(zhì)量問題引起的 ， 應(yīng)予退 、 換貨 ， 并表示歉意 （ 若企業(yè)允許 ， 可送給某種贈品等； ） 處理后取得賣場蓋章證明 ， 交促銷主管上報企業(yè) 。 要成為一名優(yōu)秀的促銷員，踢好“臨門一腳”最根本的是要“在戰(zhàn)爭中學(xué)會戰(zhàn)爭”。 1/22/2023 49 智達(dá)信顧問 十七、終端店員的法則 等待時機： 而心等待，保持良好的精神狀態(tài) 1/22/2023 50 智達(dá)信顧問 十七、終端店員的法則 初步接觸 （ 1）與顧客初步接觸的最佳時機 A、與顧客長時間凝視某一商品時，或者若有所思時； B、當(dāng)顧客觸摸某一商品一小段時間之后； C、當(dāng)顧客抬頭起來的時候； D、當(dāng)顧客突然停下腳步時； E、當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時； F、當(dāng)顧客與店員的眼光相碰時。另外要注意留心顧客落下了什么物品，如有要及時提醒。 。 :42:3202:42:32January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :42:3202:42Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 31日星期二 2時 42分 32秒 02:42:3231 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :42:3202:42Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :42:3202:42:32January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。包裝前要檢查商品有沒有破損臟污，包裝要快捷穩(wěn)妥，包裝過程中可以向顧客提一些友好的建議，增強與顧客的感情聯(lián)絡(luò)。 1/22/2023 45 智達(dá)信顧問 十六、終端店員營業(yè)中吸引顧客的技巧 讓顧客選取商品（成交） 要耐心、細(xì)心，不要顯出不耐煩的跡象。 整個處理過程應(yīng)
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