【正文】 2023年 1月 30日星期一 上午 10時(shí) 58分 56秒 10:58: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 30日星期一 10時(shí) 58分 56秒 10:58:5630 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :58:5610:58Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，數(shù)據(jù)庫營銷的重要性在何處？企業(yè)如何利用好數(shù)據(jù)庫來展開營銷活動，是本任務(wù)模塊要重點(diǎn)介紹的內(nèi)容。精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫，為營銷打下了良好的基礎(chǔ)。該項(xiàng)目分為兩部分： ? 鼓勵(lì)所有的老讀者介紹其他公司的高層管理人員來免費(fèi)訂閱 ? 鼓勵(lì)總經(jīng)理介紹本公司的高級財(cái)務(wù)管理人士成為讀者 ? 通過數(shù)據(jù)庫營銷推廣，《》雜志續(xù)訂率達(dá)到 %，超過當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)，推廣費(fèi)用卻只用了預(yù)算的 78%。 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 二、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷的特點(diǎn) ? 信息溝通的雙向性 ? 戰(zhàn)略過程的協(xié)同合作關(guān)系 ? 以反饋為主的信息管理系統(tǒng) ? 多贏的營銷活動 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 三、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷的步驟 ? 1 鎖定目標(biāo)客戶群體 ? 2 建立顧客檔案 ? 3 建立完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò) ? 4 進(jìn)行“價(jià)值區(qū)隔” LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷理論 ? 【任務(wù)總結(jié)】 ? 以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)的關(guān)系營銷活動更具有快捷性、便利性以及互動性，有利于企業(yè)快速解決顧客的疑難雜癥，同時(shí)也便于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己存在的疏漏。這個(gè)故事在令我們贊嘆不已的同時(shí)，也令我們心生疑竇：假定這類偉大的服務(wù)一再發(fā)生，該公司能不破產(chǎn)嗎？其實(shí)，該航空公司是通過維護(hù)客戶的關(guān)系來進(jìn)行營銷，這就是關(guān)系營銷。 ? 微博廣告的策劃比起很多營銷手段簡單容易很多，成本也低很多。 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 網(wǎng)絡(luò)游戲營銷 ? 瘋狂飆車的 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 網(wǎng)絡(luò)游戲營銷 ? 街頭籃球中的“” LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 網(wǎng)絡(luò)游戲營銷 ? 音速賽道贊助廣告 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 網(wǎng)絡(luò)游戲營銷 ? 水滸雙雄開始界面廣告 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 網(wǎng)絡(luò)游戲營銷 ? ? 利用網(wǎng)絡(luò)游戲深度線上營銷這種營銷方式就是要把網(wǎng)絡(luò)游戲作為營銷渠道進(jìn)行深入的挖掘。這幵丌意味著商業(yè)微電影必須遠(yuǎn)離娛樂、嚴(yán)肅、高高在上，但需要睿智的設(shè)計(jì)、有底線的幽默和鮮明的品牌精神 /信仰 ? 摒棄粗暴的大觃模公關(guān)投放，讓互勱劇情引爆擴(kuò)散。 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 案例總結(jié) ? 該條微博整體轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量已經(jīng)超過一萬次，覆蓋人群高達(dá) 1千萬，從數(shù)據(jù)來看效果不錯(cuò)。 微博營銷效果評價(jià)指標(biāo) LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 對某條博文轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)總和 反映信息傳播的范圍和傳播效率 具有吸引力的內(nèi)容和博主的影響力是加速轉(zhuǎn)發(fā)的重要基礎(chǔ) 對某條博文收藏次數(shù)總和 反映博文的知識性和可用性程度 該功能用戶使用率較低，與家型戒行業(yè)特長型博主的博文被收藏的可能性較大。 ? 私信只有你們兩方可以看到，作用等同于悄悄話 在您的粉絲頁中，鼠標(biāo)鼠標(biāo)停在某個(gè)粉絲位置上，也有“發(fā)私信”鏈接； 在他的個(gè)人首頁頭像史側(cè)有“發(fā)私信”鏈接 在您的導(dǎo)航上，可以查看別人發(fā)給你的私信 微博營銷 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 參不話題 7. ? 在微博編輯器上有“揑入話題”的鏈接，點(diǎn)擊后會在輸入框內(nèi)自勱出現(xiàn)兩個(gè)井號，您只要將中間內(nèi)容改成您要討論的話題，再后面加上您的見解點(diǎn)擊“發(fā)送”即可 在兩個(gè) 號之間，揑入你想?yún)⒉坏脑掝} 頁面史側(cè)，有最熱話題榜，聚集了時(shí)下最熱的話題 微博營銷 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 微博常用營銷策略 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 標(biāo)簽 ：根據(jù)丌同的時(shí)期設(shè)置丌同的標(biāo)簽，永進(jìn)讓搜索結(jié)果處在第一頁 話題：我聽見你的聲音 +我在聽你說 +我明白你說的 +達(dá)成營銷目的 互動：創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)和互動，人們才會和你迚行交流 善用大眾熱門話題如 出軌 ，因?yàn)樗m合微博的每個(gè)人 主動搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動去不用戶互動 微博營銷技巧 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 有觃律地迚行更新，每天 5~10條，一小時(shí)內(nèi)丌要連發(fā)兩條 定期丼辦活動，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度 讓你的內(nèi)容有連載性，連載會顯著提高粉絲的活躍度 你關(guān)注的比關(guān)注你的更重要，關(guān)注有價(jià)值的微博主 上班、午休、下午四點(diǎn)后、晚 8點(diǎn)，抓住這些高峰發(fā)微博時(shí)間 微博營銷技巧 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 新浪微博與其他網(wǎng)絡(luò)營銷最大的不同在于你無法強(qiáng)制用戶接受你的信息，你必須先得到你“粉絲”的“關(guān)注”才能開展有價(jià)值的信息交流。 微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。探險(xiǎn)旅程期間，你可參與航空郵遞服務(wù)，這將是在高空俯覽大堡礁美景的絕佳機(jī)會。同時(shí)，在運(yùn)營中結(jié)合時(shí)下富二代的話題進(jìn)行相關(guān)的炒作點(diǎn)挖掘，吸引用戶的眼球 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 耐克奧運(yùn)話題炒作 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 訪談報(bào)道 ? 訪談平臺 ? 權(quán)威官方 ? 權(quán)威媒體 ? 權(quán)威專家 ? 訪談主題 ? 創(chuàng)業(yè)史 ? 生意經(jīng) ? 重大活動 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 訪談報(bào)道實(shí)例 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 訪談報(bào)道實(shí)例 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 發(fā)起活動 ? 自行發(fā)起 ? 試用征文 ? 創(chuàng)意征集 ? 照片征集 ? 招募人才 ? 贊助活動 ? 贊助獎(jiǎng)品 ? 獲得冠名 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 試用征文實(shí)例 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 創(chuàng)意征集實(shí)例 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 創(chuàng)意征集實(shí)例 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 世界上最好的工作 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 世界上最好的工作 ? 由澳大利亞昆士蘭旅游局于 2023年 1月發(fā)起，面向全球招聘大堡礁島嶼看護(hù)員，宣稱這項(xiàng)工作絕對是“世界上最好的工作”。 ? 網(wǎng)絡(luò)軟營銷就是在遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀的前提下向消費(fèi)者傳遞有價(jià)值的信息，傳遞過程更為理性，更容易被消費(fèi)者接受，進(jìn)而達(dá)到一種微妙的營銷效果。作為“眼睛渴了貝它糖”這一產(chǎn)品所專門定制的微電影，這部電影抓住了目標(biāo)受眾的情感共鳴點(diǎn)，巧妙地將產(chǎn)品植入于微電影情節(jié)中，引起了受眾的強(qiáng)烈反響。） ? 小組作業(yè)：在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上為你們的網(wǎng)店策劃一次營銷。并分別針對麥包包不同階段，制定不同的解決方案，通過不同類型的郵件設(shè)計(jì)，結(jié)合強(qiáng)大的數(shù)據(jù)跟蹤及分析功能，營銷效果很明顯。 ? 節(jié)省公司成本，通過能郵件的營銷比傳統(tǒng)信件傳送可以減少達(dá) 99%的費(fèi)用。 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 四、營銷 ? 營銷（ ）的含義 ? 也即營銷、電子郵件營銷。 ? 網(wǎng)絡(luò)作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體，架起了企業(yè)與顧客互動的橋梁，顧客可以直接通過網(wǎng)絡(luò)訂貨和付款，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)接收定單與安排生產(chǎn)，并將產(chǎn)品及時(shí)送到顧客手中。開業(yè)以來，麥考林一直致力于發(fā)展成為中國多渠道零售行業(yè)的先驅(qū)者，擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫資源，在郵購目錄、電子商務(wù)、零售店鋪、電話銷售等渠道建立銷售網(wǎng)絡(luò)。 ? 以網(wǎng)絡(luò)作為主要媒介的直復(fù)營銷方式，將給顧客和社會公眾帶來更為直接與生動的信息傳播體驗(yàn)，達(dá)到更佳的宣傳品牌形象和促進(jìn)銷售的效果。 強(qiáng)調(diào)與顧客 建立長遠(yuǎn)關(guān)系 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 三、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷的主要方式 ? 企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的站點(diǎn)，申請域名，制作主頁和銷售網(wǎng)頁，由網(wǎng)絡(luò)管理員專門處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù)。 ? 低成本的投入可以得到高額的回報(bào)，花幾百元購買一些郵件庫每天給庫里的郵件發(fā)送。 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 情景案例分析及效仿訓(xùn)練 ? 2023年，根據(jù)麥包包當(dāng)時(shí)的營銷現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展規(guī)劃制定了 “ 麥包包會員經(jīng)營策劃方案 ” 。 ? 客戶關(guān)懷類 (月刊 )：與客戶個(gè)人信息相關(guān)內(nèi)容，例如生日等特定時(shí)間內(nèi)的溝通，帶來訂單 4550%左右。補(bǔ)充貝它胡蘿卜素，為眼睛提供營養(yǎng)，讓眼睛更明亮舒適。微電影、微博、論壇營銷等被企業(yè)主看好的軟營銷方式正逐漸被熱捧。這是一種很好的企業(yè)軟營銷手段，提升了京東商城的社會存在感和品牌美譽(yù)度。 ? 2．喂魚?！? 微博營銷 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 正因?yàn)槲⒉┮I(lǐng)潮流，趨于年輕化，博客卻趨于老齡化。 ? 將您生活中所 看到的 /聽到的 /想到的，微縮成一句話戒者一張圖片，發(fā)到新浪微博上，和您的朋友分享。 微博人裸奔示意圖 微博營銷 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 關(guān)注數(shù) 粉絲數(shù) 微博數(shù) 博主關(guān)注微博的總量 反映出博主的主動參不度，一般在開始階段增長迅速，而后可能出現(xiàn)負(fù)增長。 ? 8月 9日，該圖片仍在被轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容加入了轉(zhuǎn)發(fā)者的擴(kuò)展。 LOGO 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 ? 微電影是近年來在各種新媒體平臺、各大規(guī)頻門戶網(wǎng)站等媒體上廣泛傳播的微型電影，適合在移勱?duì)顟B(tài)和短時(shí)休閑狀態(tài)下觀看，具有完整策劃、系統(tǒng)制作體系支持、具有完整敀事情節(jié)，一般時(shí)長均丌超過 60分鐘 ?2023年底，凱迪拉克以一部《一觸即發(fā)》首次冠以 “ 微電影 ” 的概念； 2023年隨著各種新媒體平臺迅猛而出， “ 微時(shí)代 ” 正式開啟。 ? （ 2）只要游戲好玩，玩家對游戲會有很強(qiáng)的粘著性，跟微博一樣，會因?yàn)楹猛媪钔婕倚纬膳d趣愛好，甚至是形成一種心理依賴或行為習(xí)慣。 L