【正文】 :44:3412:44:34January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 12時(shí) 44分 :44January 30, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 12時(shí) 44分 34秒 下午 12時(shí) 44分 12:44: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 12:44:3412:44:3412:441/30/2023 12:44:34 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 每月 5日前進(jìn)行上月 工作總結(jié)匯報(bào) ，并以光盤的形式備份所有服務(wù)文件。公司有強(qiáng)大的行業(yè)文化背景支撐，深悉通訊行業(yè)，深度挖掘市場(chǎng)，以創(chuàng)意為驅(qū)動(dòng)力，以洞察錘煉張力，以執(zhí)行成就實(shí)力，已成為幫助客戶持續(xù)提升品牌績(jī)效的 智能綜合型品牌服務(wù)機(jī)構(gòu) 。如可在營(yíng)業(yè)廳組織宣傳與服務(wù)結(jié)合的“多停五分鐘、多聽五分鐘、多看五分鐘”營(yíng)業(yè)廳常年互動(dòng)活動(dòng)。 形 式 業(yè)務(wù)促銷 內(nèi) 容 （小光棍節(jié)） ，單身天翼用戶充值即可參加”告別單身 Let’s go” 活動(dòng)，憑報(bào)名領(lǐng)取帶號(hào)碼的標(biāo)志牌。 媒體策略 現(xiàn)場(chǎng)宣傳、營(yíng)業(yè)廳、校園戶外等 “玩轉(zhuǎn) 3G”校園短劇賽； 時(shí) 間 2023年 36月 目 的 以學(xué)生較為喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，深入宣傳校園天翼品牌。 媒體策略 報(bào)紙、教育類電視欄目、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等 名校巡禮專題講座； 時(shí) 間 2023年 912月 目 的 拉近與即將踏入高校大門的學(xué)子的距離，增加品牌好感。 “感動(dòng)常在”服務(wù)營(yíng)銷演講比賽； 時(shí) 間 2023年 912月 目 的 加強(qiáng)服務(wù)的交流互動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)理念的貫徹。 媒介策略 營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)廳、論壇等 “無(wú)憂服務(wù)進(jìn)社區(qū)”便民活動(dòng)； 時(shí) 間 2023年全年 目 的 拉近與用戶的距離，提升服務(wù)形象。 形 式 電信主辦，政府、主管單位、媒體、家庭參與； 內(nèi) 容 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：中小學(xué)生代表宣誓“遠(yuǎn)離不文明網(wǎng)站，健康網(wǎng)絡(luò)生活”，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)大簽名活動(dòng)； 下載服務(wù)：發(fā)布“綠色防污墻”軟件，免費(fèi)下載使用； 媒介策略 報(bào)紙、電臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng) POP、營(yíng)業(yè)廳、論壇等 二、整合營(yíng)銷傳播策略與目標(biāo) 三大核心品牌的傳播策略與目標(biāo) 服務(wù)品牌的傳播策略與目標(biāo) 校園市場(chǎng)的傳播策略與目標(biāo) 營(yíng)業(yè)廳專項(xiàng)規(guī)劃 天翼品牌的傳播策略與目標(biāo) E家品牌的傳播策略與目標(biāo) （天翼）寬帶品牌的傳播策略與目標(biāo) 服務(wù) 是與消費(fèi)者直接接觸的環(huán)節(jié)。 媒介策略 報(bào)紙、廣播、營(yíng)業(yè)廳、論壇 “年年有余” e家歲末促銷狂歡專場(chǎng)； 時(shí) 間 2023年 1112月 目 的 抓住消費(fèi)者追求促銷專場(chǎng)的心態(tài)，將業(yè)務(wù)捆綁組合，進(jìn)一步擴(kuò)大銷售。 形 式 與杭州 5套“小伢兒”頻道合作，開辟類似“智勇大沖關(guān)”的親子競(jìng)技欄目，以家庭游戲，親子才藝展示為主，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)活動(dòng)。 內(nèi) 容 生活情感類博文 +照片 +視頻，網(wǎng)絡(luò)評(píng)選。 形 式 行業(yè)推廣會(huì) +上門推薦。 組織觀眾參與賽事評(píng)論，評(píng)選天翼寬帶最佳“賽事評(píng)論員”。 “翼想不到”世界杯互動(dòng)活動(dòng) 時(shí) 間 2023年 67月 目 的 結(jié)合熱點(diǎn)事件，推廣寬帶視頻，促進(jìn)無(wú)線業(yè)務(wù)發(fā)展。 內(nèi) 容 “新寬帶，新生活”系列科普實(shí)踐活動(dòng)：在天 DO城內(nèi)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、數(shù)字家庭等，以參觀實(shí)踐的方式吸引學(xué)生和家長(zhǎng)，廣推“新寬帶，新網(wǎng)絡(luò)，新生活”概念。 形 式 現(xiàn)場(chǎng)答謝晚會(huì)形式。 形 式 結(jié)合進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，選取社區(qū)內(nèi)準(zhǔn)媽媽免費(fèi)贈(zèng)送天翼手機(jī)，并跟蹤使用情況。 內(nèi) 容 現(xiàn)場(chǎng)促銷：營(yíng)業(yè)終端推廣限量版情侶號(hào)、情侶機(jī)等。 “如虎添翼”新春促銷三重奏 時(shí) 間 2023年 2月 目 的 結(jié)合新春新氣象，掀起“換機(jī)、購(gòu)機(jī)”熱潮。 “快樂(lè)翼起來(lái)”杭州天翼世博采風(fēng)行動(dòng) 時(shí) 間 2023年 510月 目 的 推廣天翼手機(jī)應(yīng)用，打造應(yīng)用服務(wù)差異化優(yōu)勢(shì)。 內(nèi) 容 選擇高級(jí)酒店 /會(huì)所等場(chǎng)地，以結(jié)合中高端客戶的答謝會(huì)宴，共同見(jiàn)證天翼（黑莓）手機(jī)的專題發(fā)布； 在全市各營(yíng)業(yè)網(wǎng)店、校園門店等開辟天翼星級(jí)手機(jī)展示 /推薦專區(qū)，巡回展示最新款 /推薦款機(jī)型 媒介策略 報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)論壇的話題性傳播、手機(jī)自媒體發(fā)布、戶外發(fā)布等； “綠意盎然”健康通信進(jìn)社區(qū)系列活動(dòng) 時(shí) 間 2023年 2月 8月 目 的 提升品牌的環(huán)保形象，推廣“健康生活，綠色通信”的理念。 形象體系 業(yè)務(wù)體系 服務(wù)體系 形象傳播，業(yè)務(wù)支持 業(yè)務(wù)傳播，促銷驅(qū)動(dòng) 服務(wù)傳播，特色區(qū)隔 品牌融合，提升認(rèn)同 品牌發(fā)展，強(qiáng)化歸屬 品牌成熟，趨向忠誠(chéng) ? 面臨客戶品牌的全面升級(jí)融合，新市場(chǎng)的進(jìn)一步開發(fā)，需拉近消費(fèi)者的距離，低成本、高傳播，建立差異化的、優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)（業(yè)務(wù)）認(rèn)知。 （二）推進(jìn)校園市場(chǎng)營(yíng)銷 以豐富高校生活為切入點(diǎn)，延續(xù)“閃訊 +天翼”的組合促銷，提供差異化優(yōu)勢(shì)明顯的校園信息化應(yīng)用服務(wù)，通過(guò)階段性的活動(dòng)和節(jié)假日營(yíng)銷搶占高校市場(chǎng)。2023，大放翼彩！ —— 杭州電信 2023年度整合營(yíng)銷傳播策劃 浙江迪佛廣告公司 一、 2023年度總體思路 二、整合營(yíng)銷傳播策略與目標(biāo) 四、媒體推廣策略 六、年度廣告預(yù)算方案 七、迪佛廣告 2023年度服務(wù)介紹 五、企業(yè)文化建設(shè)與傳播 三、年度活動(dòng)安排時(shí)間總表 2023年，杭州電信以信息化為核心訴求，在把握用戶需求和消費(fèi)形態(tài)的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，通過(guò)本地化的營(yíng)銷戰(zhàn)略和傳播策略打造業(yè)務(wù) /服務(wù)的強(qiáng)勢(shì)品牌，有計(jì)劃、有節(jié)奏地開展廣告和促銷活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn) 3G市場(chǎng)壯大，充分奠定企業(yè)在信息化應(yīng)用的引領(lǐng)地位。 效仿競(jìng)業(yè)跟進(jìn)開展“源頭控制”，以主打“助力學(xué)習(xí)”開展中學(xué)生市場(chǎng)的滲透。 ? 逐步提升消費(fèi)者的認(rèn)同度，加強(qiáng)對(duì)品牌的感知力和好感。 形 式 圍繞進(jìn)社區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，宣傳天翼手機(jī)“低輻射更健康”的概念，輔以輻射測(cè)試機(jī)等現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，加強(qiáng)天翼品牌綠色概念。 形 式 結(jié)合 3G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行與世博的系列互動(dòng)活動(dòng)。 形 式 優(yōu)惠促銷。 幸運(yùn)抽獎(jiǎng)：情人節(jié)當(dāng)天，親臨營(yíng)業(yè)終端辦理業(yè)務(wù)的用戶，均可參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)雙人浪漫游的活動(dòng)。 內(nèi) 容 在杭州媽媽、籬笆、 19樓等的準(zhǔn)媽媽論壇上率先引發(fā)“孕婦的手機(jī)對(duì)寶寶好嗎？”的討論，引出“孕婦手機(jī)更應(yīng)健康低輻射”的話題，吸引敏感人群孕婦的關(guān)注，并結(jié)合“環(huán)保進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)開展手機(jī)低輻射測(cè)試 /免費(fèi)體驗(yàn)等，進(jìn)而波及孕婦周邊人群。 內(nèi) 容 選取天翼中高端用戶和幸運(yùn)用戶，邀請(qǐng)參加答謝晚會(huì)，并組建“天翼 VIP俱樂(lè)部”，給天翼高端客戶更多品牌歸屬感。 網(wǎng)絡(luò)科普征文大賽：在天 DO城博客網(wǎng)站，組織進(jìn)行“開啟未來(lái)夢(mèng)想”科普征文比賽，評(píng)選最具想象力的“小作家”。 形 式 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)。 媒介策略 報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)宣傳。 內(nèi) 容 針對(duì)不同的寬帶企業(yè)用戶，按照使用電信寬帶的一定年限，給予贈(zèng)送或有條件贈(zèng)送無(wú)線 AP，無(wú)線路由，優(yōu)惠辦理 EVDO無(wú)線上網(wǎng)卡等優(yōu)惠推薦。 媒介策略 報(bào)紙、電臺(tái)、論壇、營(yíng)業(yè)廳等。 內(nèi) 容 現(xiàn)場(chǎng)家庭游戲、才藝展示等進(jìn)行評(píng)比。 形 式 業(yè)務(wù)促銷 內(nèi) 容 各種針對(duì)我的 e家品牌旗下 e6， e8， e9套餐的優(yōu)惠升級(jí)促銷，積分兌換等活動(dòng)，以及送報(bào)卡、送油等優(yōu)惠促銷。 服務(wù)質(zhì)量 的一點(diǎn)一滴，都會(huì)直接影響著企業(yè)的形象。 形 式 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng) 內(nèi) 容 周末進(jìn)社區(qū) ，提供 免費(fèi) 檢測(cè)寬帶網(wǎng)絡(luò) 、 維修 手機(jī)、 電腦 殺毒， 并向社區(qū)閱覽室 贈(zèng)送電腦軟件書籍 等 ； 媒介策略 社區(qū)戶外宣傳、論壇等 “無(wú)憂服務(wù)上家門”便民上門活動(dòng)； 時(shí) 間 2023年全年 目 的 拉近與用戶的距離，提升服務(wù)形象。 形 式 內(nèi)部演講比賽 內(nèi) 容 宣貫 2023年服務(wù)傳播理念，以各片區(qū)為單位，采擷服務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中遇到過(guò)的感人事件，進(jìn)行主題演講，評(píng)比出“十佳感人服務(wù)”。 形 式 專題講座形式 內(nèi) 容 邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名學(xué)府 \國(guó)外院校的相關(guān)招生人員，以及留學(xué)中介機(jī)構(gòu)人員，組織開展學(xué)府介紹、招生介紹、專業(yè)優(yōu)勢(shì)等專題講座，為今后中學(xué)生的高考擇校做準(zhǔn)備。 形 式 現(xiàn)場(chǎng)演出活動(dòng) 內(nèi) 容 與學(xué)校相關(guān)社團(tuán)合作，以天翼 3G業(yè)務(wù)為主要元素，創(chuàng)作創(chuàng)意短劇。 ，通過(guò)電腦男女號(hào)碼配對(duì)。 三、階段性活動(dòng)促銷 —— 活躍渠道，拉攏用戶 移動(dòng) 3G營(yíng)業(yè)廳宣傳 聯(lián)通 3G營(yíng)業(yè)廳宣傳 四、競(jìng)業(yè)營(yíng)業(yè)廳重點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳對(duì)比及反饋建議 —— 知己知彼，適時(shí)出擊 一、 2023年度總體思路 二、整合營(yíng)銷傳播策略與目標(biāo) 四、媒體推廣策略 六、年度廣告預(yù)算方案 七、迪佛廣告 2023年度服務(wù)介紹 五、企業(yè)文化建設(shè)與傳播 三、年度活動(dòng)安排時(shí)間總表 一、天翼品牌傳播系列活動(dòng)年度排期 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 “尋找 3G精英”網(wǎng)絡(luò)行動(dòng) 新春促銷三重奏 情人節(jié)促銷 情人節(jié)促銷 天翼（黑莓）高端手機(jī)發(fā)布秀 “有情有翼”感恩促銷活動(dòng) 感恩促銷活動(dòng) “翼啟未來(lái)”天翼手機(jī)準(zhǔn)媽媽免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng) “城市發(fā)展與3G信息化”主題研討 “綠意盎然”健康通信進(jìn)社區(qū)系列活動(dòng) “快樂(lè)翼起來(lái)”杭州天翼世博采風(fēng)行動(dòng) “翼諾千金”金牌天翼服務(wù)點(diǎn)掛牌儀式 天翼俱樂(lè)部成立答謝晚會(huì) 二、天翼寬帶品牌傳播系列活動(dòng) 年度排期 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 “天翼 +寬帶”升級(jí)行動(dòng) “開啟未來(lái)夢(mèng)想”系列主題活動(dòng) “新寬帶，新生活科普實(shí)踐活動(dòng) 假日寬帶“校園翼精英”計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)科普征文大賽 家庭無(wú)線上網(wǎng)回饋行動(dòng) “翼想不到”世界杯活動(dòng) “信息亞運(yùn)，觸手可及”亞運(yùn)會(huì)互動(dòng)活動(dòng) “財(cái)通天下”寬帶股民大學(xué)堂活動(dòng) “移動(dòng)辦公室”計(jì)劃行業(yè)推廣 “網(wǎng)上無(wú)線貿(mào)易升級(jí)計(jì)劃”行業(yè)推廣 三、我的 E家品牌傳播系列活動(dòng) 年度排期 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 “團(tuán)圓 e家”新春系列促銷活動(dòng) “我的 e家歡樂(lè)家”家庭博客（播客）大賽 “我的 e家歡樂(lè)家”幸運(yùn)世博游大賽 “我的 e家歡樂(lè)家”親子競(jìng)技活動(dòng) “溫馨 e家”感恩活動(dòng) “歡樂(lè) e家”社區(qū)行