保險(xiǎn)營(yíng)銷員談話忌-免費(fèi)閱讀
【正文】 :26:5619:26:56January 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 7時(shí) 26分 :26January 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 7時(shí) 26分 56秒 下午 7時(shí) 26分 19:26: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 19:26:5619:26:5619:261/29/2023 7:26:56 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 。 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 在談話中，冷談必然帶來冷場(chǎng)，冷場(chǎng)必定帶來業(yè)務(wù)泡湯，要忌諱冷談。與人交談要多用感謝詞、贊美語；要多言贊美，少說批評(píng)，要掌握贊美的尺度和批評(píng)的分寸，要巧妙批評(píng)，旁敲側(cè)擊。 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 記住您的財(cái)富，是屬于您個(gè)人的；您的地位，是屬于您單位，暫時(shí)的；而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，卻是屬于您的顧客的，永恒的。 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 二、忌質(zhì)問 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 營(yíng)銷員與顧客溝通時(shí)，要理解并尊重顧客的思想與觀點(diǎn)，要知道人各有志不能強(qiáng)求，他買保險(xiǎn)，說明他有錢并有保險(xiǎn)意識(shí)；他不買保險(xiǎn)，說明他有原因，切不可采取質(zhì)問的方式與顧客談話。中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 保險(xiǎn)營(yíng)銷員在與顧客談話中，說話要有技巧，溝通要有藝術(shù)；良好的口才可以助您事業(yè)成功，良性的溝通可以改變您的人生。如營(yíng)銷員所言： 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 1．您為什么不買保險(xiǎn)？ 2．您為什么對(duì)保險(xiǎn)有成見？ 3．您憑什么講保險(xiǎn)公司是騙人的？ 4．您有什么理由說保險(xiǎn)公司交費(fèi)容易，賠錢難？ 諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與顧客談話，是營(yíng)銷員不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。您在顧客面前永遠(yuǎn)是他的一個(gè)保險(xiǎn)代理人、服務(wù)員。 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 七、忌專業(yè) 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 在推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，一定不要用專業(yè)術(shù)語，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)產(chǎn)品有特殊性，在我們每一個(gè)保險(xiǎn)合同中，都有死亡或者是殘疾的專業(yè)術(shù)語，中國(guó)的老百姓大多忌諱談到死亡或者殘疾等等，如果您不加顧忌地與顧客這樣去講，肯定招致對(duì)方的不快。 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 十、忌生硬 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 營(yíng)銷員在與顧客說話時(shí)，聲音要宏亮、語言要優(yōu)
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