營銷知識培訓-免費閱讀
【正文】 2023年 1月 30日星期一 下午 2時 30分 20秒 14:30: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 30日星期一 2時 30分 20秒 14:30:2030 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :30:2023:30Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 貶低對手的論點，降低其策略 ：使自己處于主動地位，并且在對手的辯護中，可以了解更多的信息和發(fā)現漏洞。 ? 給對方留面子 ： 不管對方說什么，我們都不能有意無意試圖證明對方是錯的、無知的 ? 聽清楚對方的不同意見 ：尊重對方，等別人陳述完自己的意見后，再根據情況，發(fā)表自己的看法 設法讓對方自己或他身邊的人回答異議 ： 有異議可以讓你可以更多的了解顧客的需求和需要 ，讓他們自己解說是最重要的 。 銷售人員時間管理 ? 提高利用時間的方法： 分析自己的工作性質； 列出自己每天的工作要點和時間分配，進行分類，并從中找出改進辦法； 做好洽談業(yè)務、拜訪客戶前的相關準備工作，提高工作效率； 提高電話處理工作的技巧，減少電話浪費時間 接電話的技巧 ? 盡快接聽電話 ? 告訴對方你的名字 ? 少用詞： ? 用自然的聲調說話 ? 筆記 ? 正面反饋 ? 不插嘴 ? 不急于下結論 ? 微笑 電話銷售技巧 預做準備 直截了當 先介紹自己 態(tài)度友善 適當發(fā)問 傾聽 提供選擇 電話接聽技巧 ? 需過濾的電話有二類，顧客服務專線和廣告銷售電話，這兩者是屬于難纏的電話 ? 采用過濾電話的辦法予以解決，將一些沒有用的電話及時掛斷 ? 采用兜圈子的辦法予以解決，使對方知難而退； 接聽電話技巧 ? 所有電話中，最難打的就是銷售電話了，因為對方沒有理由要聽你說話。個性化服務（大客戶、競爭對手相比） 多讀書、了解時事政治、新聞 ? 書面介紹：熟知產品的性能 產品品種介紹 ? 硬度計產品介紹： ? 金相產品介紹 ? 第三方實驗室能力介紹 產品介紹重點 ? 根據不同的對象介紹內容的重點 ? 使用者關注點分析：適用性 ? 部門領導關注重點：與同行差異化 ? 直接領導關注點分析：價格及服務 ? 經銷商關注點：利益點、客戶認可度 ? 國企關注點：品牌提升 ? 民企關注點：性價比 價格策略 ? 同行低價行為分析：個體、群體 ? 市場需求是否出現飽和 ? 中間市場的意愿分析 經銷渠道 ? 銷售渠道是講商品從生產領域轉移到另一個生產領域或消費領域所經過的流通途徑。 與用戶的交流要點 ? 選對門：選擇目標客戶 ? 見對人：誰是顧客？ 燒香不能拜錯佛。 銷售工作的重要性： 銷售是企業(yè)成功的動力 銷售的產品，其實更是銷售自己、團隊、企業(yè)。（長期、短期）利潤最大？份額？服務？ ? 客戶調差：誰在購買。找到支持者 ? 想辦法和關鍵人物
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