客戶細(xì)分--差異化客戶關(guān)系管理知識-資料下載頁

【摘要】,業(yè)務(wù)計劃及主管香港星展銀行客戶細(xì)分：差異化客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)1的慘敗?預(yù)計的利潤沒有實現(xiàn)?可用性低?跟不上業(yè)務(wù)需求改變的步伐?定性分析仍然占主導(dǎo)地位數(shù)據(jù)倉庫CRM的興起前端平臺分析程序?qū)W習(xí)全部的期待2–關(guān)系建立策略客戶保留客戶獲取

2025-01-22 03:49

crm-客戶關(guān)系管理(ppt35)--crm最佳做法-客戶關(guān)系管理-資料下載頁

【摘要】CRMMcKinsey&Company第2頁CRM的本質(zhì)是…..CRM是一種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或活動，其目標(biāo)在于利用自己所擁有的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以更有利可圖和更有效的方式獲取、保留、開發(fā)高價值客戶，從而獲得客戶可支配收入中更大的份額。CRM的關(guān)鍵成功要素從到?大眾市場或較大范圍的細(xì)分市場

2025-05-21 17:05

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)運(yùn)作分析-資料下載頁

【摘要】CRM:?Customer?Relationship?Management客戶關(guān)系管理系統(tǒng)運(yùn)作?重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院?于同奎Tel:?(023)65108564E-mail:??教材及參考書n教材：????《客戶關(guān)系管理》?湯兵勇?

2025-02-18 13:42

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)理念-資料下載頁

【摘要】CRM系統(tǒng)理念與建設(shè)需求分析MarinaYangCustomerServiceDept.3/28/20231介紹目錄?CRM系統(tǒng)理念介紹?CRM系統(tǒng)要解決企業(yè)的主要問題是什么？?為什么建設(shè)CRM系統(tǒng)？?如何進(jìn)行本部門的CRM需求分析3/28/20232CRM系統(tǒng)理念介紹?

2025-03-10 11:31

crm客戶關(guān)系管理與物流(1)-資料下載頁

【摘要】CRM客戶關(guān)系管理與物流（一）：客戶關(guān)系管理是什么？?客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應(yīng)運(yùn)而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作，收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務(wù)的日常業(yè)務(wù)的自動化和科學(xué)化。?銷售人

2025-03-10 11:31

客戶關(guān)系管理crm與物流講課-資料下載頁

【摘要】客戶關(guān)系管理CRM與物流同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院黃立平教授（一）：客戶關(guān)系管理是什么？?客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應(yīng)運(yùn)而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作，收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高

2025-01-18 17:25

客戶關(guān)系管理知識專業(yè)培訓(xùn)方案-資料下載頁

【摘要】內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的CRM的含義的含義變化的原點變化的原點CRM的核心價值的核心價值CRM的發(fā)展趨勢的發(fā)展趨勢CRM成功實施的關(guān)鍵要素成功實施的關(guān)鍵要素案例分析：寶供案例分析：寶供CRM發(fā)展歷程發(fā)展歷程1客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的n通過這次客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)，使各位與會者能夠…e增強(qiáng)對于客戶關(guān)系

2025-01-18 17:51

oraclecrm客戶關(guān)系管理簡介-資料下載頁

【摘要】OracleCRM客戶關(guān)系管理簡介IntroductiontoOracleeBusiness:CRM?CRM的基本理念內(nèi)容CRM的基本理念?What——CRM的基本概念?Why——MIS的發(fā)展、商業(yè)環(huán)境的變化

2025-01-23 09:46

internet時代的crm客戶關(guān)系管理-資料下載頁

【摘要】Inter時代企業(yè)能力的延伸：CRM客戶關(guān)系管理?CRM的發(fā)展演變、管理實質(zhì)及功能概覽–Inter時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)–CRM與ERP、電子商務(wù)–CRM的管理理念–Oracle11iCRM應(yīng)用套件的功能概述?CRM中的市場和銷售管理–機(jī)會管理–營銷管理–銷售隊伍管理Inter時代企業(yè)能

2025-01-08 18:58

crm客戶關(guān)系管理的培訓(xùn)教程-資料下載頁

【摘要】客戶關(guān)系管理（CRM）培訓(xùn)課件北京聯(lián)合智業(yè)管理咨詢公司劉化檁2023年4月培訓(xùn)內(nèi)容客戶關(guān)系管理簡介流程認(rèn)知流程實施關(guān)鍵點舉例?為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系管理?客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵與理解（三個案例）?客戶關(guān)系管理涉及各個層面?客戶關(guān)

2025-01-11 16:20

某電器公司客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】XX電器股份有限公司客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)企業(yè)咨詢內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理營運(yùn)模型客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略營運(yùn)管理（市場、銷售、服務(wù)）信息技術(shù)架構(gòu)主要客戶關(guān)系管理軟件本章主題客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理營運(yùn)模型客戶關(guān)系管理

2025-02-18 03:39

客戶關(guān)系管理crm培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】客戶關(guān)系管理CRM講師：趙恒宏課程綱要1、客戶關(guān)系管理2、提供顧客滿意的服務(wù)3、全面認(rèn)識顧客及其需求4、市場營銷基本理念5、目前存在的問題分析只用口述100%想說的80%說了出來60%被聽到口述+視覺+筆記+參與掌握學(xué)習(xí)的方法

2025-01-18 17:30

客戶關(guān)系管理crm與物流培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】客戶關(guān)系管理與物流同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院黃立平教授（一）：客戶關(guān)系管理是什么？客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生客戶關(guān)系管理應(yīng)運(yùn)而生的需求基礎(chǔ)企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作，收到了一定的效益。企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務(wù)的日常業(yè)務(wù)的自動

2025-01-18 17:41

crm客戶關(guān)系管理與物流講座-資料下載頁

【摘要】客戶關(guān)系管理CRM與物流同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院黃立平教授（一）：客戶關(guān)系管理是什么？?客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應(yīng)運(yùn)而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作，收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高

2025-01-11 16:19

[精選]客戶關(guān)系管理第3講crm基礎(chǔ)客戶營銷與客戶關(guān)系-資料下載頁

【摘要】王廣宇：《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ)：客戶營銷與客戶關(guān)系王廣宇：《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院隨著市場競爭的日益激烈，傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營系統(tǒng)，越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理，更新經(jīng)營管理模式已勢在必行。

2025-02-13 21:02

crm客戶關(guān)系管理知識簡介-文庫吧在線文庫

crm客戶關(guān)系管理知識簡介(完整版)

crm客戶關(guān)系管理知識簡介(更新版)

crm客戶關(guān)系管理知識簡介(專業(yè)版)

crm客戶關(guān)系管理知識簡介(留存版)