[精選]客戶服務(wù)與客戶教育-資料下載頁

【摘要】用心才能成功！上海得搜廣告有限公司王芳年月做好競價(jià)的五大要素?公司對產(chǎn)品的認(rèn)識?銷售前線的力量?客服團(tuán)體的努力?銷售和客服的協(xié)作?客戶教育主講內(nèi)容?客服團(tuán)隊(duì)架構(gòu)?客服與銷售配合工作?客戶教育客服團(tuán)隊(duì)架構(gòu)?客服中心架構(gòu)圖?各

2025-02-28 15:35

[精選]客戶開發(fā)與客戶服務(wù)-資料下載頁

【摘要】客戶開發(fā)與客戶服務(wù)中央電視臺廣告部副主任何海明一媒介廣告營銷中的困難與問題?市場方面?客戶方面?競爭媒體方面（地方臺、報(bào)紙媒體等）一媒介廣告營銷中的困難與問題?市場方面經(jīng)過20余年高速增長期后，整個電視廣告市場增長的速度放緩一媒介廣告營銷中的困難與問

2025-02-16 14:15

[精選]精信客戶服務(wù)---培育客戶服務(wù)專長-資料下載頁

【摘要】培育客戶服務(wù)專長BuildingAccountServiceExpertise精信廣告內(nèi)部培訓(xùn)：客戶服務(wù)1培訓(xùn)日程?客戶服務(wù)–什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務(wù)？–為什么客戶服務(wù)至關(guān)重要？–客戶服務(wù)工作職責(zé)–客戶服務(wù)工作內(nèi)容–合格的客戶服務(wù)人員?市場營銷基礎(chǔ)知識

2025-02-18 15:08

[精選]客戶識別與客戶服務(wù)-資料下載頁

【摘要】客戶識別與客戶服務(wù)客戶識別概述?客戶識別就是通過一系列技術(shù)手段，根據(jù)大量客戶的個性特征、購買記錄等可得數(shù)據(jù)，找出誰是企業(yè)的潛在客戶，客戶的需求是什么，哪類客戶最有價(jià)值等,并以這些客戶作為企業(yè)客戶關(guān)系管理的實(shí)施對象，從而為企業(yè)成功實(shí)施CRM提供保障?客戶識別是一個全新的概念，它與傳統(tǒng)營銷理論中的客戶細(xì)分與客戶選擇有著本質(zhì)區(qū)別。?傳統(tǒng)

2025-03-05 13:39

客戶服務(wù)ppt課件-資料下載頁

【摘要】客戶服務(wù)目錄我國客戶服務(wù)的現(xiàn)狀1什么是客戶？2什么是服務(wù)？3服務(wù)的價(jià)值和影響力4服務(wù)的四個層次5一個故事臺灣的王永慶是著名的臺商大王、華人首富，被譽(yù)為華人的經(jīng)營之神，他一生之所以能夠取得如此輝煌的成就，其中一個重要的原因就是他能夠提供比別人更多更卓越的服務(wù)。王永慶15歲的時(shí)候在臺南一個

2025-01-14 14:57

某項(xiàng)目客戶導(dǎo)向經(jīng)營-資料下載頁

【摘要】客戶導(dǎo)向經(jīng)營:EMBA項(xiàng)目武漢大學(xué)Dr.WilliamL.Cron營銷流程示意圖營銷分析(4C)客戶公司競爭者合作者市場細(xì)分目標(biāo)市場選擇產(chǎn)品和服務(wù)定位定價(jià)產(chǎn)品和

2025-01-07 20:31

[精選]客戶經(jīng)營的真諦-資料下載頁

【摘要】客戶經(jīng)營是壽險(xiǎn)行銷的真諦課程大綱?客戶經(jīng)營的重要性?客戶經(jīng)營的方法客戶經(jīng)營的概念?什么是客戶經(jīng)營？以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)來獲得客戶良好的評價(jià)，以良好的口碑吸引、維護(hù)、增進(jìn)客戶的關(guān)系，從而達(dá)到客戶永續(xù)經(jīng)營的目的。客戶經(jīng)營的重要性公司永續(xù)經(jīng)營的命脈代理人生存的根本?為什么有的人總有

2025-01-10 03:56

[精選]客戶經(jīng)營的秘密-資料下載頁

【摘要】合眾頂尖精英理財(cái)規(guī)劃師（UEFP）論壇客戶經(jīng)營的秘密合眾人壽西區(qū)培訓(xùn)部2023年5月21日星期四合眾頂尖精英理財(cái)規(guī)劃師（UEFP）論壇報(bào)告大綱?生意和銷售的基礎(chǔ)銷售的基礎(chǔ)1—事業(yè)邏輯基礎(chǔ)銷售的基礎(chǔ)2—做人事修煉出來的銷售的基礎(chǔ)3-建立自己的的魚塘?經(jīng)營客

2025-01-10 04:12

保險(xiǎn)客戶經(jīng)營方法-資料下載頁

【摘要】客戶經(jīng)營方法篇?圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究?建立客戶與屬檔案?巧用客戶日志?保持通訊，聯(lián)系感情?善用各類信函?記得包裝保單?特別日子特別關(guān)愛?晉升榮譽(yù)匯報(bào)?資訊朋務(wù)?運(yùn)用各類反饋表?邀請客戶參加活勱?請客戶

2024-12-31 22:30

[精選]物業(yè)管理服務(wù)與經(jīng)營課件-資料下載頁

【摘要】中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)用書（現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)）《物業(yè)管理服務(wù)與經(jīng)營》電子教案主編張明媚幻燈制作張明媚第十一章高層樓宇的服務(wù)與經(jīng)營?【案例透視】?第一節(jié)高層樓宇服務(wù)概述?第二節(jié)高層樓宇服務(wù)?第三節(jié)高層樓宇的社區(qū)文化建設(shè)【案例透視】?2023年12

2025-03-08 04:19

基盤客戶經(jīng)營(buick)-資料下載頁

【摘要】基盤客戶經(jīng)營課程目的了解什么是基盤客戶及如何建立基盤客戶數(shù)據(jù)庫通過對基盤客戶的經(jīng)營，爭取贏得更多、更穩(wěn)定、更忠誠的客戶，為經(jīng)銷商獲取長久穩(wěn)定的收益。1課程大綱引言基盤客戶的定義如何經(jīng)營基盤客戶基盤維護(hù)的展開基盤客戶經(jīng)營的小提示(TIPS)2客戶管理工作需要關(guān)注的問題引言

2025-04-06 12:44

[精選]客戶經(jīng)營計(jì)劃指引-資料下載頁

【摘要】年集團(tuán)客戶經(jīng)營計(jì)劃指引集團(tuán)客戶部年月2目錄一、市場環(huán)境分析二、主要發(fā)展策略三、資源需求3.面臨的機(jī)遇?國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢繼續(xù)好轉(zhuǎn)，年增長的目標(biāo)有望實(shí)現(xiàn)，預(yù)計(jì)年增幅將達(dá)到，良好的外部環(huán)境將為集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展和收入提升創(chuàng)造條件?國家繼續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)，行業(yè)客戶的管理信息化、生產(chǎn)信息化、用戶服務(wù)信息

2025-01-10 04:13

某經(jīng)營部服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)課件-資料下載頁

【摘要】經(jīng)營部崗位服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)為推進(jìn)部門職員精神文明建設(shè)，提高商業(yè)禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鑄造良好的職業(yè)形象目的儀容儀表儀態(tài)舉止服務(wù)規(guī)范同事禮儀頭發(fā)：?頭發(fā)前端不可蓋眉眼，側(cè)不遮耳，不可剪得太短；?活力健康的統(tǒng)一發(fā)型，不可有夸張的染發(fā)或發(fā)型；?頭發(fā)一定要梳理整齊，不可有頭屑，頭發(fā)過肩按店內(nèi)統(tǒng)一要求束起。

2025-03-08 09:56

[精選]客戶服務(wù)課件及案例分析(總結(jié)版)-資料下載頁

【摘要】重點(diǎn)內(nèi)容1、溝通的定義（P109）溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。2、客戶滿意度和忠誠度的內(nèi)容（P84）客戶滿意的概念：是指客戶接受有形產(chǎn)品和無形服務(wù)后感到滿足的狀態(tài)?？蛻糁艺\的分類：1、壟斷忠誠2、惰性忠誠3、潛在忠誠4、方便忠誠5、價(jià)格忠誠

2025-02-23 18:51

[精選]ic客戶經(jīng)營技巧-資料下載頁

【摘要】IC客戶經(jīng)營技巧當(dāng)銀行理財(cái)經(jīng)理沒有客戶推薦時(shí)…...當(dāng)客戶對你表現(xiàn)出不認(rèn)同、拒絕時(shí)…...當(dāng)作為老IC的你感覺客戶資源枯竭時(shí)…...當(dāng)你好不容易轉(zhuǎn)正，卻又面臨降級時(shí)…...你的好痛!!!現(xiàn)象?同一網(wǎng)點(diǎn)因不同的IC經(jīng)理經(jīng)營績效會相差幾倍幾十倍甚至上百倍?同一客戶面對不同的IC經(jīng)理購買決定會相

2025-02-15 18:53

服務(wù)客戶經(jīng)營課件(完整版)

服務(wù)客戶經(jīng)營課件(更新版)

服務(wù)客戶經(jīng)營課件(專業(yè)版)

服務(wù)客戶經(jīng)營課件(留存版)