【正文】 :42:3113:42:31January 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 1時 42分 :42January 26, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 1時 42分 31秒 下午 1時 42分 13:42: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 13:42:3113:42:3113:421/26/2023 1:42:31 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。記 者問：“您在電影中扮演什么角色？”費雯麗反問道：“你看 過這部影片嗎？你看過那部小說《飄》嗎？”記者回答：“都 沒有看過。 現(xiàn)在，對于業(yè)務(wù)員來說，是要銷毀過期面包，同 時要維護公司形象；對于難民來說，是要解決饑餓問題， 他們絕不會放過這輛卡車上的食品；對于記者來說，是 要報道事實，尋求新聞價值最大化的。還有人把新聞記者贊美為“無冕之 王”，指記者在政治上雖然沒有權(quán)力，但卻有很大的影響力，而 這種影響力甚至超過了最高政治當局。有二人挈戈而隨其后者， 中山君顧謂二人：“子奚為者也？”二人對曰：“臣有父，嘗餓 且死，君下壺飧餌之。 吃水果：應(yīng)先切成小瓣，用牙簽或刀叉叉著吃。國際 上通用的宴請形式有宴會、招待會、茶會、工作進餐 等。”晏子對曰： “齊之臨淄三百閭，張袂成陰揮汗成雨，比肩繼踵而在，何為無 人？”王曰：“然則何為使子？”晏子對曰：“齊命使，各有所主。及聞臺上有婦女嬉笑之聲，心中大疑。頃公主意，專欲發(fā)其母蕭太夫人之一笑，乃于國中密選眇者、禿者、跛者、駝?wù)吒饕蝗?，使分御四位大夫之車? 公關(guān)禮貌是指在交往中所表現(xiàn)出的敬重和友好的行為， 如守時、尊重婦女、面帶微笑等。（激將法） 注：曹子建《銅雀臺賦》：連二橋于東西兮，樂朝夕之與共。將軍量力而處之：若能以吳、越之 眾與中國抗衡，不如早與之絕；若不能當，何不案兵束甲，北面而事 之 !”權(quán)曰：“茍如君言，劉豫州何不遂事之乎 ?”亮曰：“劉豫州王 室之胄，英才蓋世，若事之不濟，此乃天也，安能復(fù)為之下乎 !”權(quán)勃 然曰：“吾不能舉全吳之地，十萬之眾，受制于人。 公關(guān)演講在公關(guān)活動中起著至關(guān)重要的作用。馬已死 ，買其首五百金，反以報君。如，原定目標是否實現(xiàn)，選擇的戰(zhàn)略戰(zhàn) 術(shù)是否適合，公眾對本次策劃有何反應(yīng)等等。 （ 1） R(Research)—公關(guān)調(diào)查 —起點 （ 2） A(Action)—公關(guān)策劃 —關(guān)鍵 （ 3） C(Communication)—公關(guān)實施 —核心 （ 4） E(Evaluation)—公關(guān)評估 —反饋 （ 1）確立調(diào)查課題 （ 2）設(shè)計調(diào)查方案 （ 3）收集調(diào)查內(nèi)容 （ 4）分析調(diào)查結(jié)果 （ 5）撰寫調(diào)查報告 經(jīng)典案例：非洲賣鞋 有兩個推銷鞋子的推銷員，來到非洲。得分： 10分 ：經(jīng)權(quán)威機構(gòu)廣東省質(zhì)監(jiān)局檢測，霸王洗發(fā)水 符合安全標準。 霸王洗發(fā)水致癌事件 ? 背景： 2023年 7月 14日，香港媒體報道，霸王旗下產(chǎn)品含有被美國列為致癌物質(zhì)二惡烷?！币粫r間，支付寶命懸一線。不過，她的這些努力，依然沒能 “打動 ” 鐵路工作人員，在對方的堅持下，陳繪衣全價補了票。 若果行此 ， 其鄭國實賴之 ， 其唯二三臣 ？ ” 仲尼聞是語也 ， 曰： “ 以是觀之 ， 人謂子產(chǎn)不 仁 ， 吾不信也 。 三年 ， 乃流王于 彘 。 國人莫敢言 ， 道路以目 。在中國，對待網(wǎng)絡(luò)輿情，一直有兩種不同的聲音，一種意見認為，應(yīng)該全面控制，只能傳遞正能量（所謂的清網(wǎng)行動）；另一種意見認為，輿情應(yīng)該適度開放，應(yīng)該讓網(wǎng)絡(luò)輿情成為改革的有力推手。 第七模塊 政府公關(guān)與輿情管理 一、政府公關(guān) 指政府利用各種信息傳播手段與民眾進行雙向的 信息溝通，以爭取民眾的支持、信任與合作，從而樹 立政府良好形象的各類活動。受活動影響，商場周圍交通被迫中斷，結(jié)果導(dǎo)致市政當局和部分市民的不滿。 ，具有信用的寓意，代表著中國銀行奉行信譽第一的原則。 （ 3）視覺識別系統(tǒng)（ VI）：相當于組織的臉面，是組織理念的視覺化，包括廣告、標識、商標、品牌、內(nèi) 部環(huán)境等。 無形形象則是通過公眾的抽象思維和邏輯思維而形成的觀念形象 ， 這些形象雖然看不見 ， 但可能更接近組織形象的本質(zhì) ， 是組織形象的最高層次 。 再后來 ， 日本等國家與地區(qū)也有效地運用了這種方法 。希望能和毛姆小說中女主角完全一樣的女性結(jié)婚。 現(xiàn)代傳播指的是憑借現(xiàn)代印刷通訊等技術(shù)條件所實現(xiàn) 的傳播形式 。今爾有眾，汝曰：“我后不恤我眾，舍 我穡事，而割正夏？”予惟聞汝眾言，夏氏有罪，予畏上 帝，不敢不正。 (2)潛在公眾：指將來可能與社會組織發(fā)生關(guān)系的公眾 。作為媒體，傳播溝通的方式方法不同所取得的效益也大有區(qū)別。 （二）企業(yè)公關(guān)部 （三）廣告咨詢公司 （四）策劃調(diào)查公司 （五）公關(guān)學(xué)會、研究會 二、公關(guān)人員 、協(xié)會成員 三、素質(zhì)要求 真誠、熱情、寬容、溫和、大方、幽默 A扎實的公關(guān)理論知識 B豐富的相關(guān)學(xué)科知識 C一定的社會實踐知識 （六種能力） A表達能力 B應(yīng)變能力 C交際能力 D組織能力 E行動能力 F創(chuàng)新能力 模塊實訓(xùn) 根據(jù)下列這則啟事里的職位描述，準備一次應(yīng)聘演講，務(wù)求 別具一格，在 3分鐘時限內(nèi)打動招聘單位人事主管。 ? 偉達公關(guān)公司 ? 第一家進入中國市場的美國公關(guān)公司。 第三模塊 公關(guān)機構(gòu)與公關(guān)人員 一、公關(guān)機構(gòu) （一）專業(yè)公關(guān)公司 ： 奧美公關(guān)公司 博雅公關(guān)公司 偉達公關(guān)公司 奧美公關(guān)公司 ? 美國公關(guān)公司，是世界十大專業(yè)公關(guān)公司之一。 廢墟下的自述》并發(fā)于當日《齊魯晚報》， 后在網(wǎng)上廣為傳播，朝野轟動，王兆山被評論家命名為“亡靈派”，其人被網(wǎng)民諷為“王幸?！薄? ?當今，在世界范圍內(nèi)，平面媒體的市場份額逐步收縮，網(wǎng)絡(luò)媒體異軍突起。 ?2023年 4月 6日 ， 《 經(jīng)濟半小時 》 記者到河北秦皇島市暗中查訪違規(guī)生產(chǎn)的高污染企業(yè)時 ， 被二十多名不明身份的暴徒襲擊 ， 一名女記者更差點兒被推到河里淹死 。 傳說總統(tǒng)羅斯福邊吃早點邊讀 《屠場》，突然他大叫一聲：“我中 毒了。 “扒糞 ”這個詞語也經(jīng)歷了一個由貶義到褒義的演變過程。反面公關(guān)，形式上具備現(xiàn)代公關(guān)的全部要項，但是，由于它是建筑在欺騙的基礎(chǔ)之上，因此，其實質(zhì)屬于偽公關(guān)。 ：閱讀下列材料，結(jié)合秦國當時的社會歷史背 景，談?wù)勧隳玖⑿攀侨绾误w現(xiàn)公關(guān)意識的？ 孝公既用衛(wèi)鞅，鞅欲變法，恐天下議己。 伯納斯 老師評說 自艾維 ? 主張：向公眾講真話。 華表（原為誹謗木）：中國民主政治的標志之一 徙木立信 （ 1）巴納姆時期： 19世紀 50至 60年代 ? 背景：借助“便士報”，美國出現(xiàn)了大規(guī)模的“報刊宣傳運動”，企業(yè)借此宣傳自身，報社借此爭取讀者，這就是現(xiàn)代的公關(guān)行為。 為吸引讀者 ， 競爭日益激烈的報社 ， 一方面 ， 大幅度降低報紙價格 （ 最終發(fā)行 “便士報 ”） ， 使居廟堂之高的報紙進入了尋常百姓之家 ， 另一方面 ， 報紙以低廉的廣告價格吸引大公司的廣告 ， 刊登大量離奇的 “新聞 ”以吸引公眾的注意 。 無論對報社還是對各大公司來說 ， 報刊運動其實是在幫助它們改善與公眾的關(guān)系 。 ? 主張：凡宣傳皆好事。 ? 做法：協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，開辦第一家顧問事務(wù)所，成為第一個職業(yè)公共關(guān)系人，現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化由此發(fā)端。 李打開公共關(guān)系的大門，伯納斯建立了公共關(guān)系學(xué)較為完整的理論體系以后，公共關(guān)系在美國各行各業(yè)得到蓬勃發(fā)展，并逐漸走向職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)?；Ａ罴染?，未 布，恐民之不信，乃立三丈之木于國都市南門，募民有 能徙置北門者予十金。 公關(guān)的雙層涵義 包含咨詢策劃、品牌塑造等。 在美國扒糞運動過程中，出現(xiàn)了扒糞三杰?！本o跟著，把吃了一半的香腸 扔出窗外 ?? ：壟斷黑幕被揭穿 《美孚石油公司史》如實報道了由美孚一手編織的欺詐、貪污、官商勾結(jié)的網(wǎng)絡(luò)是如何擾亂正常的經(jīng)濟競爭秩序，并誘使官員們?yōu)槠渌?，以? 滋生腐敗的事實真相，揭露了洛克 菲勒及美孚石油公司建立石油壟斷 王國的種種卑劣手段，曝光了這些 壟斷集團鮮為人知的經(jīng)營黑幕。 暴徒邊打邊喊： “朝死里打 ， 弄死一個是一個 。網(wǎng)絡(luò)扒糞，迅速便捷，成本低廉，影響廣泛，能夠起到傳統(tǒng)媒體所無法達到的效果，正在受到公眾及政府組織的高度重視?！空?wù)勥@首詩中所體現(xiàn)出的公關(guān)或反公關(guān)意識。 ? 服務(wù)范圍涵蓋醫(yī)藥衛(wèi)生、策略行銷、科技、娛樂和生物科技等產(chǎn)業(yè)。 1984年，協(xié)助 IBM在天安門廣場舉辦了在華第一家辦事處的開幕典禮； 1991年，受中國政府聘請，游說美國國會，給予中國最惠國待遇，成為第一家被中國政府聘用的外國公關(guān)組織； 2023年，中國政府聘請其作為 2023年北京奧運會的傳播顧問。 深圳市亞太興實業(yè)有限公司招聘秘書啟事 招聘單位：深圳市亞太興實業(yè)有限公司 招聘職位：總經(jīng)理辦公室秘書（要求女性） 招聘職數(shù)：一名 工作地點：深圳市 學(xué)歷要求：本科以上 職位描述： 、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，全日制本科以上學(xué)歷； 、懂商務(wù)禮儀、工作認真負責、保密意識強； ，表達能力好，文字功底深厚； ，形象氣質(zhì)佳，能適應(yīng)出差、出國。 ?傳播溝通的媒體包括大眾傳媒與非大眾傳媒（后面章節(jié)詳述）。 (3)知曉公眾：指了解社會組織 （ 有時是其 問題 ）， 但尚未采取相應(yīng)購買 （ 或維權(quán) ） 行動的公眾 。今汝其曰：“夏罪其如臺？”夏王率曷眾 力，率割夏邑。 現(xiàn)代傳播一般可以實現(xiàn)點對面的傳播效果； 非現(xiàn)代傳播一般只能實現(xiàn)點對點的傳播效果 ?！? 奧巴馬在紐約時代廣場 模塊 實訓(xùn) 近年來 ， 網(wǎng)絡(luò)營銷異軍突起 ， 假設(shè)你準備開辦一 家面向大學(xué)生的學(xué)習(xí)用品網(wǎng)店 ， 請制訂出自己的網(wǎng)絡(luò) 營銷方案 。 現(xiàn)在 ， 幾乎所有的社會組織都廣泛采用這種方法以擴大影響 。 三、形象建設(shè) （ 1） 知名度：一個社會組織被公眾知曉與了解的程度 。 案例：蘋果的 CIS 蘋果的理念：創(chuàng)新改變世界 蘋果的行為：饑餓營銷、體驗營銷 蘋果的視覺：從亞當?shù)囊恋閳@到牛頓的蘋果園 (理念 \行為 \視覺：徽商銀行 ) （名人題字：合肥學(xué)院） （適合公眾：北京奧運） （以俗見雅：中國銀行） （獨此一家：安徽電視臺） 徽商銀行 （ 三位一體） 學(xué)院門牌題字 （ 文化為本 ） 北京奧運會徽 （公眾中心） 、北京、運動等元素，與2023北京奧運主題相契合。 安徽衛(wèi)視 （個性化） A.“迎客松”為基本元素（黃山松精神） “ A”相（具有地方特色） （具有專業(yè)特質(zhì)） （具有先進理念） 模塊 實訓(xùn) ，從視覺識別系統(tǒng)出發(fā)，為明天的合肥應(yīng)用大學(xué)設(shè)計一款新的 LOGO，其間必須盡可能多地體現(xiàn)其理念識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)（要求體現(xiàn)創(chuàng)新性）。同時，活動本身秩序失控，導(dǎo)致一些人被擠傷。 （ 1）輿論引導(dǎo)（新聞導(dǎo)向） （ 2）溝通協(xié)調(diào)（聽取民意） （ 3）形象塑造（展示自我） （ 4）咨詢建議（完善政策） （ 1）新聞報道 （ 2）召開會議 （ 3）發(fā)送文件 （ 4）政府發(fā)言 （ 5）其他載體 二、輿情管理 輿情是 “ 輿論情況 ” 的簡稱，是指民眾對社會組 織的管理者及其政治取向、制度建設(shè)、事務(wù)行為所產(chǎn) 生的政治態(tài)度，它是較多群眾關(guān)于社會中各種現(xiàn)象、 問題所表達的態(tài)度的總和。 從目前的情況來看，前者的意見已經(jīng)得到采納，相關(guān)部門業(yè)已采取行動，全面管控網(wǎng)絡(luò)。 王 喜 ， 告召公曰： “ 吾能弭謗矣 ， 乃不敢言 。 ？ 子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校 鄭人游于鄉(xiāng)校 ， 以論執(zhí)政 。 ” 第八模塊 企業(yè)公關(guān)與操作要領(lǐng) 一、企