企業(yè)辦公自動化應用概述-免費閱讀
【正文】 休息，休息一會兒。 協(xié)同辦公? （ 2） 智能化 協(xié)同 OA不僅要能充當企業(yè)辦公的助手，更要能進一步充當 “ 參謀 ” 的角色。– 以 “ 非結(jié)構(gòu)化 ” 信息管理為重點 。是把 局部力量合理地排列、組合，來完成某項工作和項目 。起源于政府公文和檔案管理的 OA，經(jīng)過一段時間的發(fā)展，在企業(yè)中也得到越來越廣泛的應用。– 真正的 KM應該包括以下幾個部分： OA、門戶、 e－learning、實時通訊、現(xiàn)實通訊 等幾個主要內(nèi)容。 OA對知識管理的支撐? 知識知識來源來源 存儲存儲知識知識共享共享 知識知識利用利用 知識知識 知識知識獲取獲取 知識知識整理整理 知識知識分發(fā)分發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)新知識知識知識管理 OA對知識管理的支撐? – 從知識管理的過程來看 ，它像是一個 螺旋形 ，一方面，知識從獲得、整理、分享、更新、利用、創(chuàng)新，再到獲得，這是一個不斷循環(huán)往復的過程；另一方面，知識通過這樣的循環(huán)，知識本身得到不斷的積累，知識量不斷擴大，從而對組織產(chǎn)生越來越強的影響力。? 內(nèi)部網(wǎng)的藍頁（ Blue Page）按鈕可以幫助員工查詢有關公司員工的情況，例如，輸入一個員工的名字、代碼或分機號碼，就可以查找到該員工在公司內(nèi)的一些詳細情況，如他的主管經(jīng)理、職務職稱、同一個團隊中同級別的員工以及這些人的電子郵件和電話。 辦公管理中存在的問題之七? 企業(yè)的大量知識，分散保存?zhèn)€人電腦，甚至個人的頭腦中，需要卻找不到，找到又發(fā)現(xiàn)版本不統(tǒng)一。但是不久公司收到一張十萬元的賬單，是這位退休工程師的收費。? 真正有效的管理并不一定要忙得一塌糊涂為代價。 企業(yè)流程與辦公自動化? 、規(guī)范、低成本而富有競爭力？– 首先，信息在網(wǎng)上通過新聞、通知、文件、郵件、短信、論壇、投票等各種形式 實現(xiàn) 了 即時、并行傳輸 ；輕松的在線審批報告、計劃工作、寫作日記、登記考勤、查閱資料、管理資源、交流溝通而不需要到處奔走， 打破 了 部門、職位壁壘 ， 使企業(yè)形成一支快速反應部隊 ，所以大大 提高 了 工作的便捷性。– 實現(xiàn)了企業(yè)各管理要素的有效整合，形成強有力的工作流；– 具有自動調(diào)節(jié)和約束作用，大大提高了整體企業(yè)工作的效率和質(zhì)量，從而迅速提高執(zhí)行力；– 是一個高速運轉(zhuǎn)的管理機器，維護著企業(yè)健康、有序的運轉(zhuǎn)。故障診斷，排除故障。看來老王的確有休閑的資本，而其他的經(jīng)理人恐怕就難有這么灑脫了，上班有人騷擾，下班電話騷擾，別說登山，連散步都得找人代勞了。 （需要有效的信息資源利用機制和整合信息的系統(tǒng)） 企業(yè)信息化應用辦公自動化系統(tǒng)的必要性和可行性? ? 從我國企業(yè)信息化的曲折歷程、投資效益以及目前的現(xiàn)狀來看，也可優(yōu)先考慮應用辦公自動化系統(tǒng)：– （１） 有效利用硬件網(wǎng)絡系統(tǒng)和相應的資金投入。– （ 2） 手段 ：計算機網(wǎng)絡技術。 – 建立了自己的 Intra網(wǎng)絡 ，但沒有好的應用系統(tǒng)支持協(xié)同工作，仍然是 個人辦公 。– 目標不同 。而 企業(yè) OA則隨著每個企業(yè)的特點更注重從實際出發(fā)，更注重強調(diào)通過 OA系統(tǒng)的實施改進企業(yè)流程。它不是象 MS Office一樣的桌面 (個人 )辦公系統(tǒng)，而是主要著眼于企業(yè)的工作人員間的協(xié)同工作。? 一個企業(yè)實現(xiàn)辦公自動化的程度也是衡量其實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標準。這是與政府部門的工作特點相一致的。 政務辦公自動化（政務 OA） 企業(yè)辦公自動化的特點 ? (企業(yè) OA)的特點 與 ERP等系統(tǒng)的差異– 功能不同 。雖然目前桌面辦公軟件也逐漸有一些協(xié)同工作的功能， 但都還是簡單的協(xié)作，而無法面向企業(yè)級的、復雜的工作流程與協(xié)同工作 。 企業(yè)信息化與辦公自動化? 企業(yè)信息化? 企業(yè)信息化應用辦公自動化系統(tǒng)的必要性和可行性 企業(yè)信息化 企業(yè)信息化? 1. 企業(yè)信息化– 企業(yè)信息化就是 企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程 。企業(yè)信息化與辦公自動化? 辦公自動化是企業(yè)實現(xiàn)信息化的前提? 企業(yè)信息化是辦公自動化的根本目標政府信息化國家信息化社會信息化 企業(yè)信息化 企業(yè)信息化應用辦公自動化系統(tǒng)的必要性和可行性? ：– （１）企業(yè)普遍存在著部門內(nèi)和部門間的信息溝通和共享方面的問題； （需要一個信息交流和溝通平臺）– （２）在企業(yè)的運作過程中，存在大量的文檔需要在不同的人員和部門間簽核流轉(zhuǎn)，特別是那些管理水平比較高、嚴格按照質(zhì)量認證體系執(zhí)行的企業(yè)更是如此； （需要一個靈活的工作流處理機制和協(xié)同辦公系統(tǒng)）– （３）知識管理對企業(yè)來說，其作用已經(jīng)越來越重要了。案例一 萬科管理?當 52歲的 萬科掌門王石 在珠穆朗瑪峰考慮下一步應該怎么邁出的時候，成千上萬的中國經(jīng)理人正坐在辦公室里為企業(yè)的各種管理問題絞盡腦汁。中心工作人員登記顧客的反饋信息，交負責人處理。案例二 某設備技術有限公司顧客服務流程顧客服務中心 維修工程師技術支援基于 Inter的服務信息系統(tǒng)研討數(shù)據(jù)庫故障案例庫故障診斷專家系統(tǒng)12 34應用 OA及 MIS以后的流程 企業(yè)流程與辦公自動化?– 定義：把一系列的活動，按照一定的次序連接起來
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